【課程背景】

1.            如何擺脫低效會(huì)議之痛？
各類(lèi)組織每天都要組織大量的會(huì)議，會(huì)議效率的高低直接影響了組織的運(yùn)營(yíng)效率，議而不決或決而不議的低效會(huì)議之痛，始終困擾著組織的管理者。不想開(kāi)會(huì)，又不得不開(kāi)會(huì)。如何才能讓參會(huì)者充分參與、集思廣益、群策群力，最終得到大家都共識(shí)的會(huì)議決議并會(huì)后執(zhí)行呢？

2.            管理靠命令監(jiān)督還是啟發(fā)引導(dǎo)？
如今的時(shí)代，管理者日益感嘆團(tuán)隊(duì)管理的困難，單純地依靠命令、監(jiān)督已很難奏效。員工希望更多的自主和參與感，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作和智慧互聯(lián)？靠什么來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共識(shí)愿景，提升員工的參與感，讓他們真正地具有“主人翁”般的責(zé)任感？

3.            企業(yè)培訓(xùn)如何上接戰(zhàn)略下接績(jī)效？

聽(tīng)遍了各類(lèi)名師的課程，可是學(xué)員回到工作崗位后仍然沒(méi)有任何改變，始終是“培訓(xùn)感動(dòng)、課后激動(dòng)、回去不動(dòng)”的怪圈。如何將企業(yè)的培訓(xùn)與組織績(jī)效結(jié)合起來(lái)，真正做到上接戰(zhàn)略下接績(jī)效，讓學(xué)員有效地將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作能力，產(chǎn)生工作成效？

【課程目標(biāo)】

1.     了解行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、促動(dòng)技術(shù)的基本概念及應(yīng)用

2.     體驗(yàn)式學(xué)習(xí)六種促動(dòng)技術(shù)：聚焦式提問(wèn)、世界咖啡、團(tuán)隊(duì)共識(shí)、開(kāi)放空間、群策群力、魚(yú)缸會(huì)議，掌握六種促動(dòng)師能力：提問(wèn)力、對(duì)話(huà)力、共識(shí)力、共創(chuàng)力、共行力、反思力

3.     掌握如何運(yùn)用六種促動(dòng)技術(shù)架構(gòu)群體有效互動(dòng)

4.     掌握促動(dòng)工作坊設(shè)計(jì)的理念和方法，能夠靈活組合促動(dòng)技術(shù)進(jìn)行工作坊設(shè)計(jì)與實(shí)施

【課程大綱】

（注：以下為完整版5天的課程大綱，可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要進(jìn)行刪減調(diào)整，但刪減內(nèi)容后會(huì)影響《職業(yè)能力》證書(shū)的獲取）

一、促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)

·           促動(dòng)興起的時(shí)代背景

·           促動(dòng)師的角色定位和價(jià)值

·           促動(dòng)技術(shù)的在不同場(chǎng)景的作用和意義

·           常見(jiàn)促動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用案例
1、某光伏制造企業(yè)（世界排名第一）運(yùn)用促動(dòng)技術(shù)召開(kāi)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃會(huì)
2、某石化企業(yè)精益生產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目案例

二、提問(wèn)力

·           提問(wèn)對(duì)于促動(dòng)師的重要性

·           有效提問(wèn)的兩種方法

2  上對(duì)下切提問(wèn)法

2  聚焦式會(huì)話(huà)法ORID：數(shù)據(jù)層面、體驗(yàn)層面、理解層面、決定層面

·           團(tuán)隊(duì)討論中聚焦式會(huì)話(huà)法在實(shí)際工作中的場(chǎng)景應(yīng)用
案例：某IT公司運(yùn)用ORID在新入員工試用期面談，降低新員工離職率

三、對(duì)話(huà)力

·           促動(dòng)師如何提升對(duì)話(huà)力，促進(jìn)簡(jiǎn)單真誠(chéng)對(duì)話(huà)

·           有效對(duì)話(huà)的技術(shù)——世界咖啡

2  世界咖啡的緣起與定義

2  世界咖啡的七大原則

2  世界咖啡步驟：設(shè)定情境／營(yíng)造友好空間／設(shè)置問(wèn)題／主持匯談／鼓勵(lì)參與／聯(lián)結(jié)不同觀點(diǎn)／大范圍分享集體智慧

2  世界咖啡的應(yīng)用范圍及案例：
1、某手機(jī)電池制造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)課程優(yōu)化世界咖啡
2、某家電公司新入職大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃世界咖啡

·           現(xiàn)場(chǎng)品味“世界咖啡”

·           設(shè)計(jì)“世界咖啡”及注意事項(xiàng)

四、共識(shí)力

·           共識(shí)力的意義：從命令到共識(shí)

·           促動(dòng)師掌握共識(shí)力的重要性：求同存異，促進(jìn)對(duì)話(huà)

·           團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法1：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：聚焦主題／頭腦風(fēng)暴／想法排列／提取中心詞／圖示化賦予含義

·           促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共識(shí)的注意事項(xiàng)

·           團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的應(yīng)用場(chǎng)景及案例：
1、如何萃取內(nèi)部銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)
2、銀行服務(wù)改善的措施

五、共創(chuàng)力

·           促動(dòng)師如何促發(fā)團(tuán)隊(duì)顛覆式創(chuàng)新

·           共創(chuàng)的技術(shù)：開(kāi)放空間

2  開(kāi)放空間的四大原則及雙腳法則

2  開(kāi)放空間中的角色：蜜蜂、蝴蝶

2  開(kāi)放空間的基本步驟

2  開(kāi)放空間的應(yīng)用時(shí)機(jī)及范圍

·           開(kāi)放空間現(xiàn)場(chǎng)演練

六、共行力

·           促動(dòng)師促進(jìn)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)、共同行動(dòng)的原理

·           促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)行動(dòng)的技術(shù)——群策群力

·           群策群力如何帶來(lái)GE會(huì)議效率倍增，高效執(zhí)行力并促發(fā)組織變革

·           群策群力的關(guān)鍵步驟：聚焦問(wèn)題、障礙分析、明確目標(biāo)、頭腦風(fēng)暴、盈利矩陣、十大想法、行動(dòng)建議、城鎮(zhèn)會(huì)議

·           群策群力演練

·           群策群力的應(yīng)用時(shí)機(jī)及范圍

七、反思力

·           反思對(duì)于群體互動(dòng)的重要性

·           反思的技術(shù)——魚(yú)缸會(huì)議

·           魚(yú)缸會(huì)議實(shí)施的全過(guò)程設(shè)計(jì)與管理

·           運(yùn)用SHARE模型給予團(tuán)隊(duì)成員真誠(chéng)反饋
S- Situation實(shí)際情況
HA- How it was Approached如何觀察到
R- Result結(jié)果
E- Expectation期望

·           魚(yú)缸會(huì)議演練

八、促動(dòng)工作坊設(shè)計(jì)

·           促動(dòng)師之道

·           從傳統(tǒng)培訓(xùn)到促動(dòng)工作坊

·           促動(dòng)工作坊的設(shè)計(jì)理念：聚焦主題、知識(shí)導(dǎo)入、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、行動(dòng)計(jì)劃

促動(dòng)工作坊設(shè)計(jì)流程及要點(diǎn)：背景厘清、聚焦問(wèn)題、促動(dòng)選擇、議程設(shè)計(jì)

*人社部中國(guó)職協(xié)促動(dòng)師中級(jí)《職業(yè)能力》證書(shū)獲取流程（需額外繳納證書(shū)認(rèn)證費(fèi)用）

完成30學(xué)時(shí)課程 → 通過(guò)促動(dòng)師《職業(yè)能力》中級(jí)在線(xiàn)筆試 → 線(xiàn)下實(shí)踐≥60小時(shí) → 提交促動(dòng)工作坊實(shí)踐案例報(bào)告（1500字以上）→ 提交相關(guān)申請(qǐng)資料 → 人社部中國(guó)職協(xié)審核通過(guò) → 獲得促動(dòng)師《職業(yè)能力》中級(jí)證書(shū)。