第一天：銀行公文寫作的秘密，不只是標準或紅頭文件的創(chuàng)建，

更是，更是如何精準應(yīng)對銀監(jiān)會、人民銀行、地方政府及上級單位的種種報告需求，

包括自查、巡檢、調(diào)研，需要你提交的材料，能對外對上獲取喜歡和信任。。。

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第二天：銀行輿情管理與危機公關(guān)的精彩案例與技巧，

從案例開始，剖析經(jīng)典銀行危機公關(guān)的背后故事和精巧手法，

直至剖析營業(yè)廳應(yīng)對各種刁難的語言話術(shù)

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