《頂級職業(yè)/職場心態(tài)》課程大綱

柳麗惠

培訓形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析

課程時長： 一天

課程大綱：

一、心態(tài)的概念

二、心態(tài)不同，收獲也不一樣

l 案例分享

1. 人的成長

2. 同樣的道路，為什么有不同的人生

3. 一切從心開始

l 案例分享

三、常見的各類不良工作心態(tài)及解析

1. “我不過是在為老板打工”的心態(tài)及解析

2. 各類消極心態(tài)及解析

3.  每個人，某些人，任何人及沒有人的四種角色及解析

4. 伴郎型、鴿子型、幕后型、仇視型、抱怨型、水牛型員工的特征及解析

四、職場基礎(chǔ)心態(tài)

1．積極的心態(tài)

l 案例分析

2．主動的心態(tài)

3．快樂工作的心態(tài)

l 案例分析

4．提高情商影響力，營造融洽團隊關(guān)系的心態(tài)

5．自信的心態(tài)

l 案例分析

6．行動的心態(tài)

7．空杯的心態(tài)

l 案例分析

8．包容的心態(tài)

9．給予的心態(tài)

10．感恩的心態(tài)

11．雙贏的心態(tài)

12．敬業(yè)的心態(tài)

13．老板的心態(tài)

五、為何要成就頂級職場形態(tài)？

1. 個人責任

2. 人際責任

3. 社會責任

六、頂級職場的本質(zhì)

1. 契約關(guān)系

2. 價值交換

3. 合作共贏

七、如何成就頂級職場

1. 為他人創(chuàng)造更多的價值

l 案例分享

2. 從改變自己開始

l 案例分享

3. 五大心態(tài)

1) 積極主動、自我領(lǐng)導的心態(tài)；

l 案例分享

(1) 選擇自由，無限責任

①　對任何事情，都有選擇的自由

②　我要對我的生活負全部的責任

③　建立愿景及價值觀，即明象位、立德業(yè)

④　錘煉正確的價值觀

(2) 有為不為，以患為利

①　職業(yè)化而非情緒化

n 案例分享

②　依據(jù)價值觀選擇積極的回應(yīng)

③　以患為利，以迂為直

n 案例分享

2) 追求卓越、自我管理的心態(tài)；

(1) 不是我們太強，而是對手太弱

l 案例分享

(2) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，精進成長

①　誓死打倒差不多先生（卓越人士：沒有差不多，只有最好）

n 案例分享

②　凡事都要做到自己想要的結(jié)果

n 案例分享

③　差距就是這樣產(chǎn)生的

n 案例分享

(3) 改變現(xiàn)狀，每天進步一點點

l 案例分享

①　剔除不好的習慣

②　一日三省吾身

n 案例分享

(4) 努力學習和創(chuàng)新

l 案例分享

①　慎獨自省，在做中學

a. 慎獨自省，絕不輕易放棄

n 案例分享

b. 注意力集中于目標

n 案例分享

c. 重視對失敗的反思

n 案例分享

②　在做中學

3) 開放兼容，人際溝通與合作的心態(tài)；

l 案例分享

①　曾經(jīng)富強的中國為什么走向衰??？

②　別人為什么能當上領(lǐng)導？

③　尊重為本，移情溝通

n 案例分享

④　求同存異，團隊合作

a. 站在他人立場

n 案例分享

b. 人與人之間相處之道

n 案例分享

c. 讀懂對方的心理（不同的人的心理特征）

n 案例分享

d. 怎么跟不同的人溝通

e. 怎么判定人的心理特征

⑤　促使組織價值觀和個人價值觀的統(tǒng)一

⑥　開放兼容心態(tài)的重要性

n 案例分享

4) 贏得信賴，人際領(lǐng)導與管理的心態(tài)；

(1) 相信的力量

(2) 相信的學問

l 案例分享

(3) 信賴的三個層面

(4) 誠實守信，重視自己的承諾

l 案例分享

(5) 做有德有才之人

5) 使人得道，人際和諧的心態(tài)。

(1) 怎樣與人交往

l 案例分享

(2) 勇于承擔責任

l 案例分享

(3) 真誠欣賞，為人著想

(4) 要有信賴卡

(5) 使人得道（人際和諧的心態(tài)）

l 案例分享

①　激勵人心、普慧世人

a. 給予希望

b. 言語的教導

c. 行動的幫扶

②　修己善群，惜福感恩

a. 服務(wù)的心態(tài)

b. 珍惜才能擁有

c. 生活在感恩的世界里