很多企業(yè)都有一個有趣的特點，就是喜歡在他們所處的行業(yè)名稱上增添一些點綴，例如前面加個“大”字，或者后面加個“+”號，以表示他們也是這些熱點行業(yè)、風口行業(yè)、藍海行業(yè)中的一員。有很多企業(yè)自稱大健康企業(yè)，但是主營業(yè)務卻是做艾灸的，或是搞美容、賣補品的，以至于我們無法為“大健康”下一個明確的定義，只能說和健康有關(guān)的都是大健康。

2020年初，面對突如其來的新冠疫情，很多人意識到身體健康應該放在重要的位置，不過當時在經(jīng)濟前景不明朗的背景下，不少人又不得不將更多的精力投入到掙錢中，因此盡管大健康也受熱捧，但大健康產(chǎn)業(yè)的生意卻不一定好做。

若是從客戶需求來看，大健康企業(yè)最容易獲取的客戶就是老年人。每當老年人被無良商家忽悠購買大量無用產(chǎn)品的新聞成為社會熱點時，社會既要想辦法讓老年人知曉騙局、遠離陷阱，又要嚴厲打擊那些無良商家，但好像這些工作的成效都不是很理想。我有時在思考，既然我國有那么多生產(chǎn)保健品和保健器材，指導健康飲食與科普健康知識的正規(guī)大健康企業(yè)，他們?yōu)槭裁床荒懿捎妙愃频姆绞脚c無良商家競爭，如此一來可以驅(qū)逐無良商家，二來可以贏得老年人的贊譽，三來可以拓展更大的市場，從而實現(xiàn)多贏。

一般而言，正規(guī)的大健康企業(yè)有三方面特征。一是有專業(yè)資質(zhì)，公司里有科班出身的專業(yè)人員，能夠?qū)τ脩舻纳眢w健康高度負責。二是企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過一系列檢驗，不是“三無產(chǎn)品”，無論是吃的還是用的，都能在安全的前提下幫助用戶實現(xiàn)保健的目的。三是這些企業(yè)一般都具備一定的規(guī)模，不會像無良商家那樣突然跑路。

老齡化的加劇，一方面刺激市場催生出許多養(yǎng)老類、健康類的公司和機構(gòu)，也有企業(yè)將目光投向了年輕人，畢竟“保溫杯里泡枸杞”似乎已經(jīng)成為年輕人的一種習慣，也為將習慣轉(zhuǎn)為“變現(xiàn)”提供了機遇。不過從當前的環(huán)境來看，年輕人不太容易成為大健康企業(yè)的客群。這是因為，第一，在校學生沒有收入來源，因此不會過多考慮大健康產(chǎn)品或者服務；第二，職場年輕人多為一線主力，沒有太多時間關(guān)注大健康產(chǎn)品；第三，年輕人生活壓力大，除去房租、餐費等固定費用，每月剩余的生活費較少，更不愿意將錢花在其它方面；第四，現(xiàn)在的年輕人都比較倔強，有調(diào)查顯示，多數(shù)年輕人生病后往往選擇“扛”，不愿意花錢看醫(yī)生、買藥?？上攵?，又有多少年輕人愿意在大健康產(chǎn)品上花錢？

年輕人的想法不復雜，只要快、不貴、方便就行。因此，在當前的環(huán)境下，大健康產(chǎn)業(yè)在針對年輕人的營銷推廣方式上需要思考，可借鑒的思路是咖啡產(chǎn)業(yè)，例如許多品牌主打“第三空間”，通過咖啡創(chuàng)造社交場所，大健康是否也能通過類似的方式，將健康打造成一種社交模式，并慢慢養(yǎng)成為一種生活習慣；或是模仿“碎片化學習”的方式，將大健康開發(fā)成一種“碎片化健康”的新潮流。

除了需要思考營銷模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是大健康企業(yè)順應時代發(fā)展的重要趨勢。大健康企業(yè)與數(shù)字化相結(jié)合，有助于促使大健康企業(yè)在垂直領域中提供全方位、全流程、個性化和精細化的大健康服務。與此同時，還要研判模擬數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)果是否適用于企業(yè)的戰(zhàn)略目標、組織架構(gòu)、運營管理、技術(shù)創(chuàng)新、人員培養(yǎng)、客戶服務等多個維度。一般而言，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大健康企業(yè)可以依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，將客戶信息充分整合，進一步分析出客戶生活習慣、日常需求等動態(tài)，通過分析后生成服務計劃，進一步幫助企業(yè)降低獲客成本，提高服務質(zhì)量。

當然，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，當前還無法判斷哪些企業(yè)能夠成功或者失敗，有時成功或許是碰到了機遇，有時失敗或是無意觸碰了“黑天鵝”，但不論如何，大健康企業(yè)想要持續(xù)生存發(fā)展下去，就一定要在該行業(yè)精耕細作，不斷創(chuàng)新，唯有如此才有望行穩(wěn)致遠，引領大健康潮流。