導(dǎo)入：團(tuán)隊(duì)打造與專業(yè)體驗(yàn)游戲

第一章、“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么

1、什么是團(tuán)隊(duì)

1.1、團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素

1.2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

1.3、團(tuán)隊(duì)的類型

案例：歷史上精典的二個團(tuán)隊(duì)分析

2、團(tuán)隊(duì)的3大特性

2.1、團(tuán)隊(duì)的自主性

2.2、團(tuán)隊(duì)的思考性

案例：自動自發(fā)的發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的問題

2.3、團(tuán)隊(duì)的合作性

案例：某機(jī)場的合作模式

3、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

3.1、團(tuán)隊(duì)的成立期

3.2、團(tuán)隊(duì)的動蕩期

3.3、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期

3.4、團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期

3.5、團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期

4、彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)

4.1、識別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

4.2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為

4.3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式

第二章、團(tuán)隊(duì)文化打造----如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

視頻：再生的鷹

案例：一個古老的寓言故事給我們以什么啟示？

1、合作做事

1.1、天堂與地獄的區(qū)別

2.1、團(tuán)隊(duì)合作的三大基礎(chǔ)

2、敬業(yè)忠誠

2.1、人生成功關(guān)鍵

2.2、對待工作的正確態(tài)度

2.3、對待團(tuán)隊(duì)的正確方法

案例：恩坦·因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請他加盟時，卻被他拒絕了？

3、抱持感恩

3.1、我們要感謝什么人和事?

3.2、為什么要常懷感恩?

3.3、感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺

4、感謝父母

4.1、思考：感恩父母最好的方式是什么?

4.2、家，最小的團(tuán)隊(duì)

4.3、小孝立家，中孝立企，大孝立國

5、合作精神，讓自我價(jià)值得到淋漓盡致的發(fā)揮

5.1、不擔(dān)責(zé)任，愛發(fā)牢騷

5.2、不合作，會缺乏成就感

5.3、團(tuán)隊(duì)和自己都缺少承諾

6、團(tuán)隊(duì)精神的冰山理論

冰山上面部分分析：愿景/目標(biāo)、策略

冰山下面部分分析：共識、文化、激勵和學(xué)習(xí)

第三章   團(tuán)隊(duì)不同類型員工的管理

1、如何基于性格將員工分類

用DISC的工具，將屬下員工分為四種類型

1.1、D型員工的特點(diǎn)

用對挑戰(zhàn)的渴望以及控制欲激勵他

1.2、I型員工的特點(diǎn)

用欣賞以及社交的渴望激勵他

1.3、S型員工的特點(diǎn)

用對認(rèn)可和服務(wù)的渴望激勵他

1.4、C型員工的特點(diǎn)

用客觀理性的回答和準(zhǔn)確性的渴望激勵他

2、如何制服棘手下屬

案例：羅斯福年輕時候的故事

2.1、恃才傲物的下屬

2.2、不服從命令的下屬

2.3、喜歡與你對立的下屬

2.4、斤斤計(jì)較的下屬

2.5、投機(jī)取巧的下屬

3、如何進(jìn)行員工輔導(dǎo)

3.1、案例：剛畢業(yè)的大學(xué)生陳楠的故事

3.2、輔導(dǎo)下屬，管理者要成為好的教練

3.3、基礎(chǔ)工作中實(shí)際操作的輔導(dǎo)

3.4、創(chuàng)造力的輔導(dǎo)

3.5、提高輔導(dǎo)有效性的秘訣

第四章  如何推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作

1、如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)工作日程

案例：一次高管工作會上董事長的發(fā)言

1.1、工作日程的設(shè)立的五點(diǎn)要求

1.2、設(shè)定工作日程要注意的事項(xiàng)還有哪些

1.3、設(shè)定工作日程的步驟

?  陳述使命

?  結(jié)果、責(zé)任

?  工作策略

?  貫徹溝通

案例：某公司的“三拍干部”

2、團(tuán)隊(duì)中如何推出新政策新規(guī)范

案例：哈雷戴維森公司扭虧為盈的故事

模式一：命令--力挽狂瀾

模式二：愿景----指路明燈

模式三：參與----集思廣益

模式四：溝通----創(chuàng)造和諧

模式五：培養(yǎng)----培養(yǎng)部下的能力

3、五種基本管理工具的使用

3.1、5S管理及早會的管理

3.2、PDCA循環(huán)管理工具

3.3、SMART目標(biāo)管理工具

3.4、SWOT與PEST戰(zhàn)略分析工具

3.5、 甘特圖的應(yīng)用

工作總結(jié)、評估與檢討工具

4、如何評估團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度

互動練習(xí)：聯(lián)系貴公司貴部門，尋找管理的關(guān)鍵點(diǎn)

5、如何構(gòu)建合適的團(tuán)隊(duì)關(guān)系

案例：A部門的一家IT公司中進(jìn)行產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)的部門，曾經(jīng)一次方案滯后的故事