【課程收益】
1、評(píng)估目前導(dǎo)購(gòu)操作流程,計(jì)算導(dǎo)購(gòu)對(duì)業(yè)績(jī)提升帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值!
2、直面導(dǎo)購(gòu)員技能現(xiàn)狀,分析導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任能力,實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)提升的學(xué)習(xí)路徑圖!
3、運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景演練,解剖導(dǎo)購(gòu)員話術(shù)現(xiàn)狀,示范優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員話術(shù)并促進(jìn)運(yùn)用!
【課程大綱】
1、模擬導(dǎo)購(gòu)對(duì)部門甚至公司年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的直接貢獻(xiàn)。
2、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員關(guān)鍵勝任能力,即特種兵的六大特質(zhì):快、狠、準(zhǔn)、穩(wěn)、順、異。
3、特種兵手中的武器——槍,導(dǎo)購(gòu)員手中的槍——話術(shù):銷售過(guò)程中五大節(jié)點(diǎn)的話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練。
以下的語(yǔ)言您是否是曾相識(shí):
(1)、我們笑顏以對(duì),客戶卻毫無(wú)反應(yīng),一言不發(fā)或冷冷回答:我隨便看看;
(2)、顧客進(jìn)店后看了看說(shuō),東西太少,沒啥好買的;
(3)、顧客進(jìn)店快速轉(zhuǎn)一圈,什么都不說(shuō)轉(zhuǎn)身就走;
(4)、顧客雖然接受了我們的建議,但是最終沒有做出購(gòu)買決定而要離開;
(5)、顧客說(shuō):你們賣東西的時(shí)候都說(shuō)的好,哪個(gè)賣瓜的不說(shuō)自己的瓜甜呢;
(6)、我不喜歡這套產(chǎn)品,設(shè)計(jì)落后了,擺在那兒顯得好陳舊;
(7)、你說(shuō)你們的產(chǎn)品用上好,我也沒法看到實(shí)際的效果?。?
(8)、如果這燈沒用多久,就壞掉了,你們?cè)趺刺幚恚?
(9)、顧客總是覺得特價(jià)商品的質(zhì)量有這樣那樣的問題,我們應(yīng)當(dāng)如何消除他的疑慮;
(10)、這個(gè)品牌不太有名,我從來(lái)都沒聽說(shuō)過(guò),是新出的嗎;
(11)、隔壁那幾家也有類似的產(chǎn)品,到底哪家好呢;
(12)、我比較喜歡你們的東西,也來(lái)了幾次了,你再便宜點(diǎn)我就買了;
(13)、東西都是一樣的,怎么你家的價(jià)格跟別人差那么多呢;
等等,我們導(dǎo)購(gòu)員該如何正確的應(yīng)對(duì)和化解?
4、零成本提升終端業(yè)績(jī):終端形象的五項(xiàng)修煉;陳列的十大法則;銷量提升的九大武器。
5、導(dǎo)購(gòu)員職業(yè)禮儀:基本儀容儀表;表情基本要求;導(dǎo)購(gòu)基本用語(yǔ);導(dǎo)購(gòu)服務(wù)姿勢(shì);導(dǎo)購(gòu)上班禁令;如何調(diào)整不佳情緒?
6、導(dǎo)購(gòu)員用策略建立個(gè)人成交系統(tǒng):七項(xiàng)個(gè)人特質(zhì);導(dǎo)購(gòu)的三個(gè)臨界點(diǎn);“四大明星”與“四大惡人”;五步消氣法;打破客戶的三道防線。
7、導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)建立業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng):門店銷售的十大流程;業(yè)績(jī)倍增的拉力驅(qū)動(dòng)—人、貨、場(chǎng)的一二三四原則;業(yè)績(jī)倍增的推力驅(qū)動(dòng)---推廣促銷、客戶服務(wù)。
8、你完全可以做得更好:通過(guò)拓展培訓(xùn)——生命之旅,我們都完全可以做得更好!