【課程收益】 1、評估目前專賣店管理操作流程，計(jì)算專賣店業(yè)績提升30%的可行性！ 2、直面專賣店管理技能現(xiàn)狀，分析專賣店店長應(yīng)具備的關(guān)鍵勝任能力，實(shí)施系統(tǒng)培訓(xùn)提升的學(xué)習(xí)路徑圖！ 3、運(yùn)用現(xiàn)場實(shí)景演練，解剖終端現(xiàn)狀，示范優(yōu)秀店長管理的流程并促進(jìn)業(yè)績提升30%以上的實(shí)際運(yùn)用！ 【培訓(xùn)對象】代理商、經(jīng)銷商、分銷商 【人數(shù)要求】100人以內(nèi) 【課程形式】講授、研習(xí)、工具使用、實(shí)際運(yùn)用、現(xiàn)場演練 【課程大綱】 1、為什么企業(yè)堅(jiān)信得渠道者得天下、贏終端者贏市場，實(shí)際上卻不是這樣？ 討論：得到了渠道，贏了終端，為什么不能贏市場，更沒有得天下？ 2、終端優(yōu)秀店長的三陪能力 （1）、陪領(lǐng)導(dǎo) （2）、陪同事 （3）、陪下屬 討論：優(yōu)秀店長勝任力分析與學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì) 3、終端優(yōu)秀店長的四個(gè)角色 由標(biāo)桿導(dǎo)購員到三合一型優(yōu)秀店長（銷售型、管理型、經(jīng)營型）的轉(zhuǎn)變， 4、狼性團(tuán)隊(duì)的打造 （1）、學(xué)習(xí)狼的精神與智慧 （2）、專賣店如何植入狼性管理與團(tuán)隊(duì)文化 l 店員的五大狼性：目標(biāo)明確、善用策略、注重配合、知己知彼、行動(dòng)迅速 l 店長晨夕會練習(xí) l 優(yōu)秀店長的每天、每周、每月工作示范 l 流程制度設(shè)計(jì)與管理節(jié)點(diǎn)控制 討論：如何理解專賣店銷售就是一做士氣、二做品牌、三做服務(wù)。 5、導(dǎo)購員/店員的激勵(lì)與輔導(dǎo) （1）、激勵(lì)政策與流程的執(zhí)行 （2）、對導(dǎo)購員/店員的輔導(dǎo) 演練：輔導(dǎo)的工具與方法 6、如何系統(tǒng)提升單店銷量 （1）、利益相關(guān)方的預(yù)期：提升單店銷售額；提升利潤率 （2）、預(yù)期業(yè)務(wù)結(jié)果：促進(jìn)新老客戶的消費(fèi) 評估方法：公司銷售數(shù)據(jù)信息 （3）、領(lǐng)先指標(biāo)： l 增加新客戶的進(jìn)店消費(fèi)數(shù)量。評估方法：進(jìn)店人數(shù)意向客戶的報(bào)表 l 增加老客戶的二次購買。評估方法：會員數(shù)據(jù)分析 l 增加連帶產(chǎn)品銷售率。評估方法：產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析 （4）、關(guān)鍵行為 l 專賣店店長詳述準(zhǔn)確的業(yè)績提升決定因素 監(jiān)督方法：抽查考核、觀察、一對一訪談 強(qiáng)化措施：工作輔助工具、工作復(fù)查列表、職場培訓(xùn) 鼓勵(lì)：現(xiàn)場輔導(dǎo)、現(xiàn)場教練 獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)工作績效進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等 l 店員/導(dǎo)購員執(zhí)行能力的提升 監(jiān)督方法：不定期抽查、業(yè)績定期通報(bào)、陌生客戶 強(qiáng)化措施：工作復(fù)查列表、工作輔助工具、職場培訓(xùn) 鼓勵(lì)：內(nèi)部PK、現(xiàn)場教練、現(xiàn)場輔導(dǎo) 獎(jiǎng)勵(lì)：精神/榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金 結(jié)論：業(yè)績是完全可以提升30%的！ 7、優(yōu)秀店長的管理提升 （1）、如何對專賣店進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？ （2）、結(jié)合數(shù)據(jù)量化分析，如何有效進(jìn)行貨品調(diào)整、降低庫存？ （3）、照明行業(yè)產(chǎn)品如何實(shí)際操作進(jìn)、銷、存的系統(tǒng)化管理？ （4）、如何理解零售終端就是服務(wù)（服務(wù)體系的建立）？ （5）、專賣店日常管理工具及方法 8、優(yōu)秀店長實(shí)際運(yùn)用 現(xiàn)場練習(xí)：如何實(shí)現(xiàn)業(yè)績30%的提升。