總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：14 眼睛就是客戶赤裸的內(nèi)心眼睛就是人的一扇窗戶，你在想什么，通過這扇窗戶看得一清二楚。事實(shí)上，在我們的肢體語言里，眼睛所傳遞的信號(hào)是最有價(jià)值也是最為
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：14 眼睛就是客戶赤裸的內(nèi)心眼睛就是人的一扇窗戶，你在想什么，通過這扇窗戶看得一清二楚。事實(shí)上，在我們的肢體語言里，眼睛所傳遞的信號(hào)是最有價(jià)值也是最為
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：13 察言觀色，了解客戶的內(nèi)心世界世上一切隱秘之事均存在于人的內(nèi)心，全由人內(nèi)心的變化而起，為著不可與人說的目的，隱藏了起來，說服者要找到這些變化，了解
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：12 委婉含蓄：繞個(gè)圈子說話有時(shí)也有效銷售語言的含蓄性特征要求銷售人員在運(yùn)用語言藝術(shù)時(shí)，要根據(jù)當(dāng)時(shí)特定的環(huán)境與條件，委婉地向客戶傳遞信息。銷售語言藝術(shù)
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：11誠摯真誠：發(fā)自心底地去關(guān)愛別人真誠的話語往往更能夠打動(dòng)顧客的心，并贏得他們的信任。因?yàn)樽詈蟮某山皇墙⒃陬櫩托湃蔚幕A(chǔ)之上的。無論銷售員的言辭或舉
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：10 幽默風(fēng)趣：讓客戶笑了就好辦通常來講，那些具有幽默感的銷售員，在日常工作中都會(huì)有比較好的人緣，他們比較容易贏得客戶的好感和信賴。而缺乏幽默感的銷售
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：9直接準(zhǔn)確：銷售語言要有針對性銷售語言是一門藝術(shù)，銷售人員要想將這門藝術(shù)運(yùn)用好，就應(yīng)該在銷售過程中有的放矢，對癥下藥地去運(yùn)用它。由于每一次銷售都有其特
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：8 換位思考：從客戶的立場出發(fā)很多銷售人員幾乎都有一個(gè)通病，即在好不容易見到客戶后，就急不可耐地向他們銷售自己的產(chǎn)品，迫不及待地想成交，生怕到手的生意
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：7 喚起注意：學(xué)會(huì)與人套近乎說客套話的目的無非是為了與客戶套近乎，套近乎是交際中與陌生人溝通情感的有效方式。套近乎的技巧就是在交際雙方的經(jīng)歷，志趣，追
總裁權(quán)威：史旭棟教授——總裁經(jīng)營與管理·經(jīng)典語錄：6 說服藝術(shù)：促使顧客做出購買決定歸根結(jié)底，銷售的過程也就是銷售人員對顧客的“說服”過程，一個(gè)稱職的銷售員應(yīng)該在與顧客溝通的過程中，去消除顧客心中的一
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