此次課堂是針對銀行系統(tǒng)女員工的，主要面對一線員工的外在形象課程，這次課程我們主要考慮的出發(fā)點是員工的發(fā)型的統(tǒng)一化，面部修飾怎么做，怎樣讓員工很輕松地掌握化妝技巧，并在職場中去應用，因為我們知道很多員工并不是想違背單位規(guī)定，而不帶妝上崗的，更多的人是因為在化妝的操作技巧上不能很好掌握，才不化妝就進入工作崗位的，另外還有一些人是因為感覺自己年齡有點大了，化妝讓人笑話，當然還有人純粹是因為比較懶惰，因為化妝要耗費時間，看到別的員工不化妝，她也隨彎就彎，大家都不化正好。課程的另一部分就是員工制服的配搭裝飾的一次課程。

那么讓我們分析一下上述三種人的情形，第一種是因為不會，那我們培訓師只要教會她們怎么操作即可，第二種情形是因為心態(tài)原因，感覺自己的衰老，不如別的女員工看起來年輕，這種情況包含了兩方面要解決的問題，一方面要解決化妝技能問題，一方面解決心態(tài)問題，讓她們從內心樹立起越是年齡層次大，卻要更注重修飾的理念和要求。第三種人的問題是，懶惰情節(jié)，這種情況只要每位在崗人員很自覺地化妝修飾和整體塑造推行以后，她們也能隨之改善的很好。

在授課過程中，我們針對每個員工的具體外貌特征，進行了發(fā)色建議，針對一些女員工發(fā)色嚴重夸張不符合職業(yè)要求的給予了建議，并合理給出理由，直到她們真正領會并認同我們的意見為止。還要結合員工制服的色彩給予整體發(fā)色指導，當然是那些天然的發(fā)色：黑色或者棕色的發(fā)色值得推崇，畢竟自然的永遠是最好，后天的修飾一定要符合本人的色彩特征和工作要求，這個問題講完之后，每位員工的認識程度都有所提升，她們從過去認為發(fā)型師的建議或者自己喜好的就是對的觀念中轉變過來，開始向著比較科學化、合理化的發(fā)色管理靠攏。所以這是我們管理個人形象完成很好的第一步。

第二個問題就是員工的發(fā)型問題，主要兩種情形，一種短發(fā)，一種長發(fā)，短發(fā)主要注重衛(wèi)生和日常打理，或者說造型問題，適當的吹發(fā)定型和整理即可，第二種長發(fā)，之前員工長發(fā)的人員的發(fā)式都比較隨意，沒有員工一體化的要求，我們挑選出適合銀行員工的發(fā)式，并容易操作上手的幾個發(fā)式，進行了演示，分步驟進行講解，并請在座女員工給予演示，確保很熟練之后，就要求在員工中推行，可以讓員工一三五一個統(tǒng)一發(fā)式，二四六一個統(tǒng)一發(fā)式，這樣員工的單位整體效果會非常完善，更提升了她們服務水平的升值，讓人們看到這是一個標準極高，并且非常有素質的團隊，這個過程同時得到了員工響應和配合，她們認為這種方法又簡單，效果又極好。

第三個問題就是我們要重點講授的化妝問題，我們針對每個人的膚質問題給出了皮膚護理的方法還有選擇怎樣的護膚產品，畢竟良好的妝容是建立在膚質良好的情形下的，并讓大家從認識自我的五官中學習，并一一對照，了解自己屬于哪種臉型，自己的臉型的氣質特征是什么，每個人所需要的化妝重點是不同的，有的人需要重點化眉，有的人重點化眼妝，并一一給出建議和指導，下一步我們就對化妝的整個步驟進行了分解教授，用最簡單，最易上手的方法，一學就會的方式簡化處理并優(yōu)化化妝教學，確保在每一步過程中員工的操作都是正確的，這些講完之后，我請了個員工作模特，把整個過程在她的一邊臉部中體現出來，這時一半化妝和另一半不化妝的面孔呈現出來的時候，大家的表情可想而知，因為我請的模特是在員工面貌比較端正的一位，這樣的對比依然會看得到化妝帶來的奇跡，這樣員工更加堅定了今后到崗化妝的信念和決心。

最后我們又把員工的整體形象塑造進行了講解，通過觀察員工的制服就能看得出來，她們制服的制作很精良，樣式既符合工作特點又很時尚，那么就需要良好的配搭才能體現更好的員工形象，也就是還有絲巾和鞋襪的加入，我們選擇適合每個人又適合制服色彩的絲巾，剩下的就是做好絲巾系法的教授，那當然還是要簡單易學的。

通過這次形象課程的講授員工不但學習了化妝知識，還學到了了解自己的外觀特征，色彩屬性，工作之余該怎么根據場合和個人特點著裝，哪些服裝符合禮儀的規(guī)范，哪些不符合，對個人的形象問題又重新建立了一種認識，試想每一種商品在上市之前都要經過精心設計包裝才能向市場推行，那么我們每個人更應該如此，人類是最具思想、情感、智慧的群體，外在形象即個人的包裝更應精良，不但為了展示自己的外在，更重要的是傳遞每個人的內在與品質。