銀行入職新員工禮儀與職業(yè)形象、銀行新員工人際關(guān)系與溝通培訓(xùn)： 《銀行服務(wù)禮儀與職業(yè)形象》 1.銀行服務(wù)禮儀與職業(yè)形象 2.如何培養(yǎng)良好的工作意識 3.儀態(tài)、行為舉止禮節(jié)與禁忌 4.儀容儀表規(guī)范 5.優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)規(guī)范 6.銀行服務(wù)親和力訓(xùn)練 7.銀行客戶異議處理技巧 8.銀行服務(wù)技巧五步訓(xùn)練法 《銀行新員工人際關(guān)系與高效溝通技巧》 1.人際關(guān)系---人與人相處方式 2.溝通技巧與職業(yè)形象---職場新鮮人的必修課程 3.如何培養(yǎng)良好的工作意識 4.員工的職業(yè)心態(tài) 5.溝通技巧---職業(yè)魅力的個性化展現(xiàn) 6.企業(yè)中的溝通---協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的人際關(guān)系 7.電話溝通技巧---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn) 8.溝通技巧商務(wù)禮儀五步訓(xùn)練法---持續(xù)提升追求完美