作為一名店長，店員銷售如何指導，團隊怎樣進行協(xié)調(diào)溝通與協(xié)作，賣場如何設(shè)計與陳列，庫存如何管理與促銷，終端店面的品牌運作，銷售業(yè)績提升，團隊建設(shè)，如何激勵店員的工作干勁，如何讓門店績效得到大幅度提升，如何提升門店運營技巧，離不開店長的學習與成長。 石家莊培訓師陳陳老師店長培訓概要： 一、 如何扮演店長角色 1、 店長日常事務管理 a、店務管理 b、目標管理 c、晨會組織 d、庫存管理 e、溝通協(xié)調(diào) f、員工激勵 g、店員輔導 h、客戶關(guān)系 i、促銷活動 2、針對店員的親和力與權(quán)威感的協(xié)調(diào) 3、化解店員沖突 a/沖突者溝通 b/分析與判斷 d/找到解決問題的方法 f/達成共識 4、如何在員工中建立公平感？ 二、如何輔導店員，培養(yǎng)銷售高手 1、如何提高進店率，在店時間，成交率，忠誠度 2、如何制定銷售目標 3、將銷售目標進行分解 4、提升專賣店銷售業(yè)績 5、高營業(yè)額來自那些方面 6、專賣店哪些方法提升進店率 7、進店率從哪些方面核算 8、如何增加顧客店內(nèi)停留時間 9、如何通過進貨技巧提高銷售 10、導購技巧有哪些 11、提高成交率的技巧 12、促進顧客成交的技巧 13、如何提高客單價 14、如何維護忠誠顧客 15、回頭率從哪些因素中來 16、如何贏得VIP顧客 17、如何策劃促銷活動 18、促銷策略的具體細節(jié) 19、店內(nèi)音樂背景細節(jié) 三、店長如何激勵店員，提升銷售業(yè)績 1、如何培養(yǎng)店員的職業(yè)化意識 2、對店員的培訓與輔導 3、如何提升店員責任心 4、如何協(xié)調(diào)與老店員的關(guān)系 5、店長面對新店員應該做些什么 6、店長如何制定職業(yè)規(guī)劃、學習計劃、工作目標 四、員工個人銷售能力提升培訓 1、培訓項目 a/導購心態(tài)培養(yǎng) b/銷售技巧提升 c/溝通技巧與標準話術(shù) 2、 批評員工的技巧 3、 店長如何進行團隊的心態(tài)調(diào)整和技能提升 4、 激勵員工的方法和技巧 五、店長如何提升團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力 1、店長打造高效團隊的方法細節(jié) 2、店長如何做好專賣店員工的情緒管理 3、晨會怎樣開才能精彩 4、店長如何與老板溝通 六、陳列對銷售業(yè)績的影響 1、什么是陳列 2、陳列的原則 3、運用陳列消化庫存 4、怎樣做好系統(tǒng)化陳列 5、特別商品的陳列 6、燈光規(guī)劃 七、怎樣實現(xiàn)門店的服務標準化 1、如何應對顧客指責 2、如何做好新店開業(yè)管理 3、如何做好科學訂貨 4、合理庫存規(guī)劃