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1、態(tài)度力:盡早超出上司對你的期望 ▼部屬力不足的最大特色就是什么都不會(huì),卻認(rèn)為自己很有本事,而這種態(tài)度最容易產(chǎn)生抱怨組織及上司的負(fù)面想法。 在抱怨之前,先問問自己能給公司和上司作出什么樣的貢獻(xiàn)
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顧客進(jìn)店之后如何才能購買店里的商品,也就是如何抓住顧客購買店內(nèi)商品的心理需求。在這里先提出兩點(diǎn)顧客流失的現(xiàn)象: 1、顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購接待不當(dāng),感覺有壓力或不舒服而離開; 2、顧客進(jìn)來隨便看看一看,
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從前有這樣一則故事: 一個(gè)主人有一匹千里馬和一頭毛驢,它倆都給主人干活:驢拉磨,馬馱著主人周游四方。但是,驢卻經(jīng)常遭到馬的羞辱。 中午吃飯的時(shí)候,馬第九十九次辱罵驢說: “沒出息的家伙,一天到晚,圍
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想必做銷售的朋友都很熟悉這樣一幅情景,無論至周例會(huì)、月例會(huì)、季度例會(huì)還是年終總結(jié)會(huì),老板在主席臺(tái)上激情四射慷慨陳辭,下面員工目光呆滯眼中無物,或者在筆記本上狂寫不止,面似認(rèn)真、其實(shí)畫了一個(gè)大烏龜。輪
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如果你和登山者談?wù)撎诫U(xiǎn),他們將不會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間去談到達(dá)山頂?shù)捏w驗(yàn)。相反,他們將談?wù)摵涞臍夂?、令人痛苦的水泡、糟糕的食物、惡劣的環(huán)境及笨重的設(shè)備。他們將告訴你抵達(dá)山頂?shù)南矏偤笸ǔJ且魂嚨吐?。他們完?/div>
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1.準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn) 守時(shí),是贏得尊重的習(xí)慣。即使是無意的遲到,對其他準(zhǔn)時(shí)到場的人來說,也是不尊重的表現(xiàn)。 2.換位思考 能夠設(shè)身處地為他人著想,并付諸行動(dòng),給別人安慰與寬容。 3.面帶微笑 微笑面對每一個(gè)
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有一個(gè)流浪漢,走進(jìn)寺廟,看到菩薩坐在蓮花臺(tái)上眾人膜拜,非常羨慕。 流浪漢: 我可以和你換一下嗎? 菩薩: 只要你不開口。 流浪漢坐上了蓮花臺(tái),他的眼前整天嘈雜紛亂,要求者眾多。 他始終忍著沒開口。
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李·亞科卡在擔(dān)任福特公司總裁期間,常常把會(huì)議變成賣弄他個(gè)人專長的場所,有意在他的老板亨利面前炫耀自己是一個(gè)專家,是福特公司的功臣。有一次產(chǎn)品計(jì)劃委員會(huì)結(jié)束后,亨利對其他人說:“這個(gè)鬼亞科卡都談了什么
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人才建設(shè)是組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié),有人說現(xiàn)代企業(yè)間的競爭就是人才的競爭,可見人才培養(yǎng)的重要性。但現(xiàn)實(shí)中很多主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人才培養(yǎng)工作只是人力資源部門的分內(nèi)之事,與自己“八竿子打不著”,這是及其錯(cuò)誤的——在
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技巧一 不要站在門口堵塞通道,如果店門口不是很寬,即使在門口引客入店,也要側(cè)身站位。 無事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動(dòng),應(yīng)裝作忙碌的樣子,如在柜臺(tái)上“隨意”擺弄下、整理貨品(可趁機(jī)對產(chǎn)品細(xì)節(jié)多做了解)
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