銷售人員的商務禮儀至關重要，它不僅關系到個人的形象，也影響著公司的聲譽和業(yè)績。以下是一些基本的商務禮儀要點，銷售人員應當牢記并踐行。

1. 著裝得體：銷售人員應根據(jù)公司的規(guī)定和客戶的場合選擇合適的著裝。著裝要整潔、得體，避免過于隨意或過于正式。

2. 言談舉止：在與客戶交流時，要保持禮貌和尊重。使用文明用語，避免使用粗俗或冒犯性的語言。注意傾聽客戶的需求，不要打斷客戶講話。

3. 自我介紹：在與客戶初次見面時，應進行簡短而專業(yè)的自我介紹，包括姓名、職位和公司名稱。

4. 名片交換：在適當?shù)臅r機，主動向客戶交換名片。接過名片后，應仔細查看，表達對客戶的尊重和重視。

5. 商務宴請：如有商務宴請，應遵循一定的禮儀。例如，應等客戶先動筷，不要過于隨意，注意餐桌禮儀。

6. 拜訪客戶：拜訪客戶時，應提前預約并準時到達。在客戶辦公室內，應保持安靜，不要隨意翻看客戶的文件或私人物品。

7. 處理異議：當客戶提出異議時，要保持冷靜，不要急于辯解。應傾聽客戶的觀點，尊重客戶的決策。

8. 商務旅行：在商務旅行中，應遵守公司的出差規(guī)定，注意個人安全和行程安排。

總之，銷售人員的商務禮儀直接影響到銷售效果和公司形象。只有遵循商務禮儀，才能給客戶留下良好的印象，促進業(yè)務的發(fā)展。