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忠誠客戶講師課程
張朋鵬
極致服務 -創(chuàng)造不可思議客戶體驗
極致服務
贏得客戶
營銷力提升
忠誠客戶
企業(yè)利潤
第一章 生活中令人”難忘的服務“的思考及分享 第二章 什么是“讓顧客滿意的極致服務”? 第三章 打造極致服務,帶給組織成功 第四章 組織服務管理水平測評及優(yōu)劣勢分
楊紫暄
《服務二重奏:培育
忠誠客戶
—塑造服務品牌
客戶服務
第一部分:客戶
忠誠客戶
培育 第一節(jié):識別您的客戶 ? 區(qū)域客戶基本特征 ? 區(qū)域客戶消費特點 第二節(jié):了解您的客戶服務期望 ? 區(qū)域客戶服務接觸點 ? 區(qū)域客戶服務
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