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宮同昌 2017年3月11-12日以客戶為中心的客戶服務體系（北京）

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略管理客戶管理客戶服務

課程大綱：課程大綱：第一章互聯(lián)網(wǎng)+時代的服務體系構建一、互聯(lián)網(wǎng)+時代對企業(yè)服務的要求 1、互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)面臨的服務挑戰(zhàn) 2、“以客戶為中心”的服務理念吻

楊碩楊碩老師《國學智慧與領導藝術》

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國學智慧與領導藝術【課程背景介紹】 u 領導思想與管理工具的差別在哪里? u 經(jīng)營的實質是什么?領導的實質又是什么？ u 管人與管心，員工之心與企業(yè)之心? u

孫軍正《贏在執(zhí)行》（員工班）

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《贏在執(zhí)行》（員工班）課程介紹主講老師：孫軍正博士一、課程背景在管理中，您是否遇到這樣一些困擾：為什么老板有再好的想法卻得不到執(zhí)行，而員工始終無動于衷？

金宏娜葡萄酒文化品鑒

北京企業(yè)家健康養(yǎng)生領導力形象禮儀

金宏娜女士，現(xiàn)任中國奢侈品協(xié)會副會長，在葡萄酒行業(yè)擁有豐富積淀和底蘊，自2008年開始與法國法中協(xié)會，法國波爾多葡萄酒協(xié)會以及澳洲、意大利等多個葡萄酒機構建立合作

宮同昌宮同昌老師：360°客戶關系管理（北京）

客戶服務客戶管理溝通技巧

第一篇全面認識客戶關系管理及其意義和價值第一單元客戶關系管理的真正含義是什么 1. 客戶關系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關系 2. 客戶關系管理的定義 3.

凌宇航培訓管理師認證班-解痛：讓培訓歸回價值

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讓企業(yè)培訓管理更專業(yè)！培訓小白繞開彎路，培訓老兵蛻變精英！課程特色： ● 從痛出發(fā) 從培訓管理的痛點出發(fā)，分析原因，直指解決問題。（更精準） ● 系統(tǒng)理論課

任春光手語翻譯

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手語翻譯服務對象：各級人民政府、公檢法、殘聯(lián)、電視臺、醫(yī)院、銀行、翻譯公司等服務窗口，及需要手語翻譯的社會組織和企業(yè)。服務方式：

孟中國《喚醒夢想，起航人生----------明明白白做銷售》（銷售心態(tài)激勵）

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課程特色： 1、傳授銷售基本功，如優(yōu)秀銷售普通話發(fā)音技巧、咬字技巧、措辭技巧等等。 2、客戶分析、如何接近客戶、新客戶開拓、市場活動技巧、約見技巧、老客戶營銷、客戶

宮同昌 6月15日宮同昌老師主講的客戶關系管理培訓《客戶體驗》即將在北京開課

客戶體驗培訓客戶滿意度客戶忠誠度

課程目標： 1. 系統(tǒng)了解客戶體驗的理念和方法 2. 了解企業(yè)為了開發(fā)潛在客戶、深化現(xiàn)有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型

閆維維《課程顧問的服務與接待禮儀實訓》

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《課程顧問的服務與接待禮儀實訓》【課程時間】1 - 2天（6個小時/天）【課程對象】培訓學校、教育機構等店面或校區(qū)的課程顧問、主管、店長等【課程方式】理論講

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