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黃蘭
用心留客客心留——優(yōu)質服務禮儀與卓越服務意識
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第一節(jié):美麗之心——完美的服務形象 員工形象:服務業(yè)員工儀容儀表規(guī)范 企業(yè)形象:企業(yè)整體形象規(guī)范 第二節(jié):優(yōu)雅之心——脫俗的舉止規(guī)范 服務站姿禮儀規(guī)范 服務坐姿禮儀
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中國玲子
銀行網(wǎng)點服務質量提升專項輔導培訓
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銀行網(wǎng)點服務質量提升專項輔導培訓 主講:中國玲子老師 銀行網(wǎng)點禮儀培訓是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點業(yè)務與網(wǎng)點實際工作需要,結合世界金融服務業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對銀行網(wǎng)點柜員、大堂
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張杏知
優(yōu)質服務禮儀與職場魅力提升
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安全管理雙重預防機制 培訓講師:劉壽紅 培訓時間:1-2天 課程背景: 1 “安全管理雙重預防機制”,作為超前、管理關口前移的安全管控模式,被實踐所證明是卓有成效
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