講解員是溝通博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館與社會(huì)的橋梁和紐帶,是博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館的名片,講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量,影響著博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館的窗口形象,甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)地區(qū)和國(guó)家的形象,因此,如何培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員,讓講解員在接待過(guò)程中應(yīng)該注意的禮儀和細(xì)節(jié),將是至關(guān)重要的事情。