課程效果:
1.解除個人目前工作及生活中的交往互動的困擾
2.全面系統(tǒng)掌握有效溝通的法則和技巧
3.提高關系中對自我及對方盲點的覺察能力
4.對不同類型人建立不同的互動方式
5.有效的激勵和影響他人
6.提高團隊的凝聚力和工作效率
7.創(chuàng)造更和諧的人際關系
課程大綱:
u 溝通的初體驗--4S建立親和力
u 建立自我覺察--ABC法則
u 跨越信念障礙--破除限定性信念
u 正能量的重點--焦點管理
u 溝通激勵法定--愛不離手的小魚文化
u 溝通七十二變--靈活與有效
u 互動識人系統(tǒng)--表象系統(tǒng)
u 溝通深度挖掘--五大層次
u 做溝通魔法師--意義換框法
u 企業(yè)溝通作業(yè)--總結三明治
u 肢體溝通解密--眼神和手勢使用
u 語言文字解密--小心否定詞和為什么
u 溝通情緒處理--情緒處理三明治
u 溝通關鍵節(jié)點--激勵與挑戰(zhàn)
u 溝通的多角度--身份切換與身份思維
u 溝通難點突破--練習與提問
課程特色:
u 導師授課形式靈活新穎,生動幽默;
u 以有代表性的學員現(xiàn)場個案調整為主,輔以經典案例,從而引發(fā)深刻思考和共鳴。
u 提供學員充分互動與及提出和解決問題的空間。
u 學習過程強調實用性和有效性;
u “知”“行”并舉,“道”“術”結合,“訓”“練”共存。
u 培訓時間:兩天