導(dǎo)語(yǔ)：做電商，自然是為了把店鋪給做活，做好了。可現(xiàn)實(shí)中，真正把店鋪?zhàn)龊昧说牟⒉皇呛芏?。有一句很極端的話，說95%的店鋪都不賺錢，真正賺錢的不到5%!那么優(yōu)秀的店鋪應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢？今天就和大家聊聊“什么樣的天貓店鋪才有活路”

消費(fèi)者到底喜歡什么樣的店鋪？

時(shí)代不同，答案各不一樣！

2003年，一場(chǎng)非典，坑苦了國(guó)人，成就了電商。大家都出不了門了，閑來無(wú)事，憋著難受，怎么辦？網(wǎng)上逛逛唄！淘寶趁勢(shì)而起。那個(gè)時(shí)候，淘寶網(wǎng)購(gòu)是個(gè)新鮮事物。人們抱著看稀奇的心態(tài)開始了第一次淘寶購(gòu)物。在那個(gè)時(shí)候，所有人都缺乏安全感——網(wǎng)上買東西，誰(shuí)也見不到誰(shuí)。我要是把錢給了你，你跑了怎么辦？所以，那個(gè)時(shí)候，大家淘寶購(gòu)物，淘的是新鮮，淘的是便宜。我們把那個(gè)階段，稱之為“價(jià)格電商”的時(shí)代。

這一階段的店鋪很多，比的就是誰(shuí)比誰(shuí)便宜，誰(shuí)比誰(shuí)賤。

隨著淘寶購(gòu)物的行為越來越多，大家發(fā)現(xiàn)，淘寶上的東西新奇是夠新奇，但是質(zhì)量似乎沒有辦法保障。那么，哪家店鋪的東西看起來是不錯(cuò)的呢？沒有錯(cuò)——“看”起來不錯(cuò)！我們不是專家，我們無(wú)法分辨好壞，唯有目之所見。于是一些有先見的賣家開始在店鋪美工·設(shè)計(jì)等視覺方面開始下起了功夫。由此崛起了一批優(yōu)秀的店鋪。我們把這個(gè)階段，稱之為“視覺電商”的時(shí)代

視覺電商的優(yōu)秀店鋪，大家可看看“小熊電器”、“好想你”與當(dāng)年的“絲路寶典”

當(dāng)越來越多的賣家開始注重視覺美感的時(shí)候，消費(fèi)者開始提出更高的要求。那便是，淘寶，你敢賣些質(zhì)量過硬，讓我傳承三代的好玩意兒?jiǎn)幔慨吘挂路悄脕泶┑?，你不能讓我洗一水就全掉色了吧！食物是拿來吃的，你不能讓我一吃就鬧肚子吧！于是在2008年淘寶的基礎(chǔ)上出現(xiàn)了“淘寶商城”。2010年淘寶商城更名為“天貓商城”。其最典型的標(biāo)志就是出現(xiàn)了“旗艦店”。天貓店的基本要求就是“正品”、“7天無(wú)理由退貨”。我們把這個(gè)階段，稱之為“品質(zhì)電商”時(shí)代

品質(zhì)電商的優(yōu)秀店鋪也很多，如“三只松鼠”、“大樸家紡”與當(dāng)年的“聚美”

消費(fèi)者的欲望是無(wú)止盡的。今天你的產(chǎn)品過硬就能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可嗎？還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！我是唯一的我，沒有誰(shuí)能夠取代！我憑什么要穿跟別人一樣的衣服？我的手機(jī)看上去就是要跟別人的不一樣。于是乎，在2012年，天貓?zhí)岢鲆粋€(gè)概念——“小而美”。中國(guó)電商由此進(jìn)入“個(gè)性化電商”時(shí)代。

縱觀中國(guó)電商發(fā)展時(shí)間線，從“價(jià)格電商”到“視覺電商”，從“品質(zhì)電商”到“個(gè)性電商”，這幾個(gè)層次之間，并不是誰(shuí)取代誰(shuí)的關(guān)系，而是“疊加”。也就是說，今天你要開一家網(wǎng)店，必須同時(shí)具備4項(xiàng)條件，否則就會(huì)死得很難看。這4項(xiàng)條件就是：價(jià)格便宜賣相好！品質(zhì)過硬個(gè)性化！

今天開店，你必須一開始就是“天潢貴胄”。否則，你憑什么取悅已然被寵壞了的消費(fèi)者！

【PS：下期預(yù)告·《電商定價(jià)策略-我的價(jià)格誰(shuí)做主》】