時(shí)間：2019年3月28日

地點(diǎn)：大連冰山集團(tuán)

課程主題：《展會(huì)接待禮儀》

主講人：王藝涵

課程類(lèi)型：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課

【冰山簡(jiǎn)介】大連冰山集團(tuán)有限公司是一個(gè)擁有88年歷史的大型混合所有制企業(yè)集團(tuán)。冰山圍繞工業(yè)制冷制熱、商用冷凍冷藏、空調(diào)與環(huán)境、核心零部件、工程與服務(wù)、新事業(yè)等冷熱事業(yè)，創(chuàng)立了1個(gè)上市公司，18個(gè)中外合資企業(yè)，23個(gè)內(nèi)資企業(yè)。總資產(chǎn)124億元，員工1.2萬(wàn)人。冰山是中國(guó)掌握主要制冷核心技術(shù)的綠色裝備制造企業(yè)，連續(xù)20多年保持中國(guó)制冷工業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)地位。冰山以“引領(lǐng)創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”為經(jīng)營(yíng)理念，以冷熱技術(shù)為核心，打造了完整的冷熱產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建了以大連、武漢、常州為支撐的冷熱產(chǎn)業(yè)基地。冰山依托大連市冷熱技術(shù)創(chuàng)新中心，依托智能制造示范基地，創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展新的業(yè)態(tài)，沿著客戶需求搞開(kāi)發(fā)，圍繞微笑曲線加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐。冰山依托完整的冷熱產(chǎn)業(yè)鏈，以技術(shù)創(chuàng)新、智能制造和冷熱服務(wù)主動(dòng)向冷熱的價(jià)值鏈升級(jí)，不斷拓展開(kāi)放包容的冷熱生態(tài)圈，持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)冷熱事業(yè)的發(fā)展。

【課程收益】

1、 通過(guò)簡(jiǎn)單的修飾、得體的著裝，塑造自己的專(zhuān)業(yè)形象。

2、 提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)，提升接待團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，給客戶留下深刻的第一印象。

3、 在展會(huì)接待中以優(yōu)雅儀態(tài)專(zhuān)業(yè)形象表現(xiàn)自我。

4、 幫助接待人員避免展會(huì)中常見(jiàn)的失禮行為。

5、 了解展會(huì)接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的每一位客人賓至如歸，從細(xì)微處體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。

6、全面掌握展會(huì)接待人員的禮儀基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)力。