日前，著名精細化管理專家、《細節(jié)決定成敗》一書作者汪中求教授應(yīng)邀到三醫(yī)院進行“細節(jié)管理專題講座”，150余名職工在多功能會議廳聆聽了汪中求教授的精彩演講。 　　在題為《細節(jié)管理與醫(yī)療服務(wù)》的講座中，汪中求教授從“細節(jié)”的定義入手，以大量翔實的事例說明了“天下大事必做于細”的道理，闡述了“細節(jié)化管理時代已經(jīng)到來”、“細節(jié)決定著企業(yè)競爭的成敗”等理念，講解了“大處著眼，小處入手”、“講究含蓄蘊藏”、“講究以點帶面，突破細節(jié)本身”、“講究平淡之處見真情”、“講究細節(jié)本身就是細致入微”和“追求個性化”等醫(yī)院細節(jié)化管理方法。汪教授的演講言簡意賅、詼諧幽默，博得了聽眾的陣陣掌聲。 　　為響應(yīng)市委宣傳部“全民閱讀倡議”，貫徹落實九江市衛(wèi)生局“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”的文件精神，進一步提高職工的危機意識、安全意識、成本意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，醫(yī)院開展了以閱讀《誰動了我的奶酪》、《細節(jié)決定成敗》和《妞妞，一個父親的札記》為主要內(nèi)容的全員讀書活動，邀請汪中求教授來院講學(xué)是醫(yī)院開展“讀好三本書”活動的內(nèi)容之一。