銷售大揭秘 “銷售”是一個企業(yè)生存發(fā)展的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時它也是一個企業(yè)產(chǎn)生利潤的唯一途徑。銷售無處不在，無時不在，無人不在從事銷售，人生的過程就是在不斷銷售的過程，很多成功的CEO曾經(jīng)都是做銷售起步，一個人成功與否，取決于他的銷售能力。劉炎老師以10多年累積的銷售實戰(zhàn)豐富經(jīng)驗為大家揭秘銷售的精華，做好銷售必須要掌握的四個篇章：銷售心態(tài)篇—為你揭秘做好銷售需要正確積極的心態(tài)，心態(tài)不對努力白費，調(diào)整心態(tài)無限未來，銷售銷的狀態(tài)，銷售是信息的傳遞、激情的感染，有激情的銷售人員才能引發(fā)顧客的合作與購買，讓你成為一名激情活力的銷售員。客戶開發(fā)篇—為你揭秘做好銷售需要熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識、了解準(zhǔn)顧客的標(biāo)準(zhǔn)、掌握準(zhǔn)顧客的條件、快速開發(fā)客戶的22種渠道，讓你成為一名客戶開發(fā)高手！溝通技巧篇—為你揭秘做好銷售的有效溝通技巧，銷售溝通的關(guān)鍵是問和聽，掌握問話的技巧、傾聽技巧和贊美技巧，讓你成為一名銷售溝通高手！成交技巧篇—為你揭秘找出顧客的需求、塑造產(chǎn)品價值、顧客抗拒點和異議處理、銷售成交技巧，讓你成為一名銷售成交高手！ 【非參加不可的理由】：1、激發(fā)你的銷售激情和活力：本課程完全激發(fā)你的銷售激情，調(diào)整你積極的銷售心態(tài)，對自己、對產(chǎn)品、對公司充滿自信，用你的激情煥發(fā)顧客的激情，顧客被你的激情、自信所影響，讓你的客戶喜歡你、信任你！2、教你快速學(xué)會如何做好銷售本課程完全針對你在銷售中可能遇到的問題、需要用到的技巧，根據(jù)劉炎老師多年的銷售經(jīng)驗，幫助銷售人員、銷售經(jīng)理和企業(yè)CEO提升銷售智慧和銷售方法，讓你快速掌握成功銷售技巧！3、直接給方法一用就成交： 本課程為你揭秘和客戶的溝通技巧，客戶開發(fā)的渠道，找出顧客的購買需求，顧客抗拒點解除，顧客異議處理，與顧客有效溝通技巧和成交技巧，劉炎老師手把手，傳授給你實戰(zhàn)實操的智慧、直接給你立刻見效的方法、教你一用就靈的技巧，讓你一學(xué)就能用，一用就成交。 【課程培訓(xùn)大綱】：第一篇、銷售心態(tài)篇（一）、為什么要做銷售？1、做銷售的8大好處2、銷售銷的是什么（二）、相信自己，我就是最棒的1、相信自己是最棒的2、相信自己的產(chǎn)品和公司（三）、銷售就是在幫助客戶1、銷售不是在求人，是在幫助別人2、幫助別人成就自己（四）、客戶的拒絕就是銷售成功的暗示1、拒絕=成功 拒絕越多成功的機(jī)會就越大2、這一次的拒絕就是下一次的成功（五）、銷售是價值與價格的交換1、價值>價格2、價值=產(chǎn)品給客戶帶來的好處和利益3、價格=客戶暫時所需投資的金額（六）、小訂單靠自己，大訂單需團(tuán)隊1、沒有完美的個人，會有完美的團(tuán)隊2、借力使力不費力（七）、銷售銷的是狀態(tài)1、打仗需士氣，銷售要激情2、銷售是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)移，激情的感染（八）、我不是一名普通的銷售員，我是一名專家1、顧客不喜歡和銷售員買產(chǎn)品，顧客喜歡和專家打交道2、銷售員是在賣產(chǎn)品，專家是給有效的解決方案 第二篇、客戶開發(fā)篇（一）、熟悉產(chǎn)品的3個模塊1、產(chǎn)品組成結(jié)構(gòu)2、產(chǎn)品使用價值3、產(chǎn)品的競爭差異化（二）、開發(fā)客戶的8個問題1、我在賣什么？ 2、誰是我的顧客？ 3、我要如何找到我的顧客？4、這些顧客為什么會買？5、哪些顧客為什么不買？ 6、誰是我的競爭對手？7、我與競爭對手的對比性是什么？8、我如何能夠運用自己獨特的優(yōu)勢吸引客戶又能防止競爭對手的介入？（三）、準(zhǔn)顧客的MAN原則1、有需求的人 2、有經(jīng)濟(jì)能力購買的人 3、有決定權(quán)購買的人 （四）開發(fā)客戶的22種渠道1、隨時隨地交換名片2、參加專業(yè)聚會、專門研討會、演講會3、同行互換4、黃頁查詢5、114查詢臺查詢6、向?qū)I(yè)名錄公司購買7、老鄉(xiāng)、當(dāng)?shù)?、企業(yè)家等商會8、親朋好友介紹9、專業(yè)報刊雜志的收集整理10、加入專業(yè)俱樂部、健身等會所11、參加婚慶、壽宴等宴會12、網(wǎng)絡(luò)查詢13、客戶轉(zhuǎn)介紹14、行業(yè)協(xié)會15、參加各種展會16、參加招聘會17、旅行社、酒店等場所18、找注冊公司的公司19、廣告公司、策劃公司20、各類培訓(xùn)公司21、路牌廣告、戶外媒體22、文印店買名片 第三篇、溝通技巧篇（一）、溝通準(zhǔn)則1、以對方為準(zhǔn)2、高效溝通“十字訣”3、溝通解密“四字經(jīng)”4、溝通的關(guān)鍵是問和聽（二）、問話技巧1、問話的原則2、問YES的問題3、問二選一的問題4、問題回答問題（三）、傾聽的技巧1、做一個聽話的人2、傾聽的5原則3、傾聽的技巧 （四）、贊美技巧1、真誠發(fā)制內(nèi)心2、單點單項3、異性贊美點到為止4、有聲語言+肢體語言（五）、迎合模仿對方1、有聲語言的模仿2、肢體動作的模仿3、話題的迎合4、有形的模仿 第四篇、成交技巧篇（一）、針對顧客的需求塑造產(chǎn)品價值1、挖掘顧客的需求2、問出顧客需求的缺口3、問出購買的需求4、產(chǎn)品的成功案例分享5、給顧客一個購買的理由（二）、顧客抗拒點及購買異議處理1、顧客拒絕處理技巧2、顧客抗拒點解除六步驟3、購買異議處理的三環(huán)節(jié)（三）、成交技巧1、成交最佳時機(jī)2、成交時的正確心態(tài)3、成交的技巧 【課程時間】：1-2天 【課程對象】：銷售總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表、業(yè)務(wù)員、銷售顧問、營業(yè)員、導(dǎo)購員、客服代表 【主講老師】：劉炎—中國最實戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威。亞洲銷售話術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師、中國說服力訓(xùn)練大師、銷售一線練就的成交大師、中國銷售培訓(xùn)大師。 他從銷售基層做起，21歲成為腦白金銷售冠軍，22歲登臺千人銷售培訓(xùn)，轟動中國，8年銷售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓(xùn)師、2009年全球華人500強(qiáng)講師、2010年度全球10大培訓(xùn)師…… 他擁有16年以上的銷售經(jīng)歷，已煉成最直接有效的成交絕技，被譽為銷售訓(xùn)練中最有效、最實用、最超值的世界級成交訓(xùn)練。 他擁有2000多家企業(yè)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷，中國眾多成功企業(yè)都是他的客戶：愛普生、四季沐歌、光耀地產(chǎn)集團(tuán)、中綠集團(tuán)、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團(tuán)、中國人壽保險、中國安利、錦繡之星、達(dá)圣元集團(tuán)等。