“打電話哪方先掛機？”“接待來賓，座次應該如何安排？”公務、商務交往中一些看似尋常的話題，言談舉止間包含著很多學問?！爸袊Y儀導師”、知名禮儀與公共關系專家、中國人民大學教授金正昆教授，結合典型實例逐一講解，用生動幽默的語言道出“個中玄機”。報告重點詮釋了學習禮儀的三個基本理念，即講禮儀就是講規(guī)矩、講禮儀就是講教養(yǎng)、講禮儀就是講溝通。引導大家在懂得禮儀知識的前提下，注重細節(jié)、寬容對方，以包容的心態(tài)和胸懷待人接物，構建和諧的人際關系。 　　據(jù)悉，本次報告會旨在進一步提高任丘市民素質、提升城市形象，推動文明和諧社會風尚的形成。該市機關工作人員、企業(yè)干部職工、教師等600余人聆聽了報告。 　　市民王先生說：“金教授的報告貼近現(xiàn)實，內涵豐富，自己從中得到很多教益和啟發(fā)?！?