2001年9月,走進書店,我被一本包裝別致的圖書所吸引。它的開本比正常圖書的高度要短,但卻比正常圖書的開本要寬,往書架上一放,十分地搶眼。當然引起我關注的還有封面上那個雙臂交叉、西裝革履的男子。何許人也?看來看去總有些陌生,而對于"易發(fā)久"這個名字當時也并不熟悉。
除此,真正讓我感興趣的倒是封面上的那幾句話。其中上面的一行小字這樣寫著--" 成功的捷徑就是照最有效的成功策略去做",在這句話的下面則是一行大標題--"成功一定有方法"。雖然只是一個簡簡單單的肯定句,但它所形成的那種視覺沖擊力卻讓人感到震撼,使我不得不欽佩該書書名確實獨具匠心。
然而更令我驚訝的還是這本書的風格:簡潔的文字、通俗的哲理、易于掌握的操作步驟,配以幽默的漫畫,在一種輕輕松松的狀態(tài)下,便將成功之道化解為日常生活中的幾個小竅門。這種形式在我所看到過的成功學著作中還是第一本。從此我便深深地記住了易發(fā)久這個名字。
這之后,隨著《成功一定有方法》在暢銷書排行榜上排名數周的居高不下,易發(fā)久這位成功訓練專家的大名也一下子變得家喻戶曉起來。同時,他的這本書也讓更多的人了解到了什么是成功學、成功學到底有哪些作用。
1.記者你如何看待成功學在中國的發(fā)展?易發(fā)久:成功學對于中國而言現在只處于啟蒙階段,還談不上發(fā)展得非常完善。在這個階段中每個人都可以從不同的側面去解釋成功學,解釋成功的規(guī)律。成功學有一個核心的價值就是創(chuàng)造積極,所以說它的核心文化是一個積極向上的、追求卓越的文化。
另外成功學的最大的特征就是強調標準化和量化,而不是像中庸之道講究的模糊。它把成功中認為說不清楚、不可琢磨的東西都變成可琢磨、可操作的東西。中國實在太需要這個東西了。一來中國需要積極向上的態(tài)度,有一個很好的例子可以說明這個問題。中國足球幾十年都沖不出亞洲,沖不出去的原因,大家總結來總結去認為中國隊員的心態(tài)有問題。為何會出現恐日恐韓的問題呢?就因為我們不能用科學的方法去化解這些壓力,而缺乏自信、崇洋媚外便是這種心態(tài)所衍生出的產物。
而米盧當上中國足球隊的主教練后,他對中國的貢獻絕不僅僅是帶領中國隊沖出亞洲,他有一句名言叫做"態(tài)度決定一切",這句話實際倡導的就是積極的態(tài)度會帶來積極的結果。他的這句話正在慢慢被我們的國人所接受,而一旦接受了這句話,它的價值是難以用金錢來衡量的。二來成功學對中國的影響是能直接使更多的人按照有效的成功策略去行事,而不是盲目地去重復摸索。過去我們中國人一直有這樣一種觀念:成功沒有捷徑。事實上我個人認為,成功絕對有捷徑。當然它的捷徑絕對不是整個過程,這個捷徑告訴我們的是必須按照最有效的成功策略去做,否則你就會越忙越出錯。
現在每個人都在努力地追求著個人的成功,需要提醒的是在這個過程當中,人們需要有一個非常清晰的步驟去指導這個行為,所以我個人認為成功學會越來越興旺,而且它會給整個國家?guī)碓絹碓蕉嗟牟豢晒懒康呢暙I。2.記者成功學對正在迎接加入WTO之后挑戰(zhàn)的國內企業(yè)和個人有何幫助?
易發(fā)久:我注意到這樣一個現象,在我們公司的受訓企業(yè)中80%-90%都來自外資企業(yè),國內的企業(yè)非常非常少。應該看到的是,外資企業(yè)目前在很多方面都比我們國內企業(yè)有優(yōu)勢,他們招聘的員工素質更好,人員更年輕,制度更合理,產品更先進,管理也更先進,而且他們的企業(yè)也更愿意花錢去培訓自己的員工。
反過來看一下我們國內的企業(yè),不少企業(yè)還處于劣勢地位,而且不去培訓自己的員工,也不為他們做提升,如此下去,雙方的差距不就越來越大了嗎?我覺得加入WTO后我們存在的一個很大的劣勢就是我們還沒有經過真正的市場經濟,這種劣勢很大程度上來源于我們的頭腦劣勢,而我們的頭腦劣勢又來源于我們的社會觀念,即想法的差異性。
我相信在加入WTO之后與以前計劃經濟下人們的思維方式是有差異的,這種差異就體現在我個人一直倡導的方面:我們不要去倡導一些非常消極的東西,不要去倡導強調客觀,強調運氣,而是要把一切問題的核心都歸于自己,讓自己去努力創(chuàng)造一切條件,讓自己的努力打破一切不可能。
另外我覺得假如我們的企業(yè)想武裝自己的話,就要讓自己企業(yè)中更多的員工具備成功者的心理素質,讓他們用成功學的方法武裝自己,以迎接未來的競爭。3.記者成功學讓你走上了致富之路,你也由此獲得了很高的知名度,那么你覺得成功學對你來說到底意味著什么?是謀生的手段還是其他什么東西?易發(fā)久:在早期的時候成功學對我來說既是一種謀生手段,又是一條發(fā)展之路,二者是緊密聯(lián)系在一起的。我覺得一個人應該把生存和發(fā)展結合起來進行考慮才對,分開考慮效率會變得很低。當成功學作為我的生存手段時我就在考慮它是否能成為今后的發(fā)展道路,這其中就涉及到我對成功學的前景所進行的分析。但現在對我來說,從事這項工作的意義更多地是一種使命感。其實如果僅從我個人生存的角度講,這樣的公司有四五個人就可以了,我個人上一次課的講課費基本上夠一年的生活費,那么我何必還要把公司發(fā)展到50人的規(guī)模呢?
因為我總覺得一個人所獲得的物質財富從數量上講可以是無限的,但一個人想用這些錢做些事情出來卻是非常非常有限的,比如說一個人你再有錢也只能是吃三頓飯,而不會說你有錢就吃30頓飯;一個人你再有錢也只能睡一張床,而不能買30套房子一個晚上輪流睡一遍。所以我這么做是希望能有更多的人接受成功學的方法,有更多的人能以此走向成功。我現在遇到的"瓶頸"問題是,就算我不休息,把時間全部用來上課也幫不了多少人,所以我想建立一支團隊,通過正在開發(fā)的一種名叫"培訓自助包"的授權系列課程,使用"4S+C"的培訓模式,盡量使課程標準化。哪怕把這些標準化的經驗先教給一些學員,然后通過他們的力量再去影響其他的人。
如果幾年內這種"培訓自助包"能按計劃授權給30 000家企業(yè)的話,就相當于培養(yǎng)了30000名教師;如果這些人每個人再能平均影響300個人的話,就將有近千萬人受益,到那時成功學的影響力就大大不同了。4.記者作為成功學在中國最早的一批推廣者,您在這一領域的經驗是從何而來的呢?易發(fā)久:主要是通過學習。從學歷上講,我目前正在上海復旦大學攻讀心理學碩士課程,但對我來說在這一領域中的經驗更重要的是通過學習獲得的,它的途徑主要包括:首先是通過大量讀書。我每年的閱讀量是很大的,最多的時候我一年讀了200多本書 ,有些書我沒時間看就雇人替我看,看完后讓他們用一個小時的時間向我介紹這本書到底講了什么,這樣我有時一個下午就相當于讀了5-10本書。 其次我還花大量的時間去聽課,現在國內一些優(yōu)秀的課程我大部分都已經聽過了。通過這些頂尖的課程,我可以從別人的身上去吸取長處,因為講師們都是把多年的經歷全部濃縮在一起才去給別人講的,所以這是學習得最快、學習吸收率最高的方法。 第三種途徑來源于我在給企業(yè)上課前的調查研究。我80%的工作時間都是在上課,剩 余20%的工作時間里又大量花在了跟客戶的溝通上,主要就是做培訓前的調查和研究。
我一般要求受訓企業(yè)在請我上課之前,必須向我暴露出企業(yè)現有的問題,因為我們就像醫(yī)生一樣,企業(yè)暴露的問題越多,就越容易解決問題;另外他們也會帶出很多經驗來,在解決問題的同時又能研究一些問題,我自己也會在這個過程中得到成長。我覺得這個過程是個極其重要的過程,是個向實踐學習的過程。 第四個途徑來源于上課過程中的自我反省。每次課程中學員們都會向我提出意見,每個意見都是我改進的好機會,所以我每天都在進步一點點,這是一個非常重要的實踐、學習過程。 第五個途徑來源于自己在創(chuàng)辦企業(yè)的過程中。我親歷了企業(yè)從無到有、從小到大的發(fā)展過程,這個過程對于一個整天在企業(yè)中教別人如何去成功的講師來說,是一個絕對不可以免去的過程。 當然也還有一些其他的途徑,比如說去聽磁帶,看VCD,通過每天的自我反省去不斷地創(chuàng)新等等。
5.記者在你的著作中都介紹了哪些經典的成功學方法? 易發(fā)久:《成功一定有方法》一書介紹了很多成功的方法,比如說這本書的第16頁介紹了如何運用"ABC情緒理論"去控制自己的思考。所謂ABC情緒理論指的是著名的心理學家艾利斯的一個理論。
他認為人的情緒主要根源于自己的信念以及他對生活情境的評價與解釋的不同,即事情的前因,透過當事者對該事的評價與解釋,以及對該事的信念這個橋梁,最終才決定產生什么樣的結果。
現實生活中,有人會因為失敗而跳樓,也有人會因為戰(zhàn)勝失敗而成就更大的事業(yè);有人會因為對手強大而畏懼,也有人會因為挑戰(zhàn)巨人而使自己快速成為巨人……所有這一切都驗證了艾利斯的理論。 書中的第172頁則介紹了如何去開發(fā)我們的潛意識,有三大改造我們自我潛意識的方法。第一種方法叫強力刺激法,比如推銷員在遇到挫折時大喊一聲,可以立即恢復力量;所以說強烈的夢想造就偉大的行動。
第二種方法叫直接輸入法,比如早上起床后、晚上睡覺前將自己的目標各寫50遍,就一定會將這種目標信息輸入自己的潛意識之中。如果你堅持照著這個方法去做,你將會發(fā)現奇跡就會出現。 書中的第177頁則講了如何有效地進行暗示,我提出了四條原則:一是簡單,即不能用復雜的語言進行描述,因為潛意識不懂邏輯。二是負面的暗示同樣會有效,但沒有意義,因此永遠不要對自己說:我很笨、我不行、我很窮、麻煩了、完蛋了、不可能、失敗、我會遭拒絕等消極、負面的字眼。
三是要用肯定的字眼,不要用否定、模糊的字眼,如我不會生病,我不會失敗,我大概做得到。而應該將這些說法改為:我會成功、我很健康、我一定做得到。四是重復,刺激潛意識一次是不夠的,需不斷重復,并形成穩(wěn)定的習慣。
關于視覺暗示,我在此要特別提到,視覺化對潛意識的暗示力量,遠勝于其他的暗示方式。因此,凡是重要的信念一定要視覺化,一條一條寫下來貼在顯眼處;凡是目標,一定要視覺化;寫下來很好,變成圖像或立體的更好,然后將它貼在或放在你每天都能數次看得見的地方。 書中的第182頁介紹了21天改變命運的原理,這也是得益于行為心理學研究的結論,該結論指出:21天以上的重復會形成習慣,90天的重復會形成穩(wěn)定的習慣。所以一個觀念如果被別人或者是自己驗證了21次以上,它一定會變成你的信念。習慣的形成大致分成三個階段:第一個階段是頭1~7天左右,這個階段的特征是"刻意,不自然"。你需要十分刻意地提醒自己去改變,而你也會覺得有些不自然,不舒服。
第二個階段是7~21天左右,這一階段的特征是"刻意,自然",你已經覺得比較自然,比較舒服了,但是一不留意,你還會回復到從前,因此,你還需要刻意地提醒自己改變。
第三階段是21~90天左右,這個階段的特征是"不經意,自然",其實這就是習慣,這一階段被稱為"習慣性的穩(wěn)定期"。一旦跨入這個階段,你就已經完成了自我改造,這個習慣已成為你生命中的一個有機組成部分,它會自然而然地不停為你"效勞"。 書中的第185頁還提到了塑造好習慣的最有效的方法--影響力黃金表,五年來這個表經過我自己和我的朋友、同事以及成千上萬學員的實踐應用證明是一種既簡單易行又效果顯著的好方法。
這個影響力黃金表從表面上看就像個日歷一樣,該表每月一張,每個訓練項目一張,訓練項目一個月更換一次。這里的訓練項目是指你特別需要的某種觀念、心態(tài)、習慣等等,如:不說不可能、準時起床、每天做俯臥撐、不訓斥下屬、贊美別人、傾聽等等。使用的方法是隨時或在每天睡覺前,在方格中用"√"或"×"記錄一天的執(zhí)行結果。 當然這本書里還有很多精華的地方,像書的最后給了我們一些卡片,要求大家剪下并直接貼出來照做就可以了。比如說笑臉,要求我們貼在墻上,每一天用它們來控制我們積極的情緒;
還有一個成功六問,包括清晨六問和靜夜六思。早上起來問自己六個問題:我今天的目標是什么?我的核心大目標是什么?我今天最重要的三件事是什么?我今天準備學到哪些新東西?我今天準備在哪些方面進步一點點?我今天如何更快樂些?
這里還告訴我們如何結交朋友,每一年要把自己要結交的成功人士寫出來,因為成功學非常強調的一點就是:你和什么人在一起,五年以后就會成為什么樣的人,要成功必須要和成功的人在一起,從成功者身上我們可以學到很多失敗的教訓,以及找到自己六個核心的榜樣,這些都是書中涉及的很多核心的方法。6.記者《成功一定有方法》倡導的核心思想是什么?易發(fā)久:這本書從頭到尾所倡導的核心,其實就是兩個字--積極,字里行間滲透的都是這"積極"二字。整個過程當中強調的都是"積極"。這其中還包括很多核心的觀念,比如說成功是因為態(tài)度、我是一切的根源、不是不可能只是暫時沒有找到方法、決心決定成功、每天進步一點點等等。7.記者:在成功學領域你近期的打算和長遠的規(guī)劃是什么?易發(fā)久:近期我主要想建立一個系統(tǒng),這個系統(tǒng)包括:一是復制講師系統(tǒng),因為有很多的講師會加入到"影響力訓練"講師團隊當中。二是我們的品牌加盟系統(tǒng),在全國各地建立我們的分支機構,然后大家去共同拓展國內市場。這些都是近期的目標。
我希望在訓練方面能夠像國外的卡耐基一樣在全世界設立分支機構。在咨詢行業(yè)中我想更多向類似麥肯錫這樣世界性的大型機構學習,希望像他們一樣能夠為更多的企業(yè)提供大型系統(tǒng)咨詢。
未來目標是能夠建立一個影響力訓練基地,這是一個按照我們的規(guī)劃占地面積要達到10萬平方米、投資近億元的訓練基地,因為有這樣一個基地將使我們的培訓能力和研發(fā)能力變得更加強大。8.記者:請問接受過成功學訓練的學員們真的能有很大的改變嗎?易發(fā)久:這里我可以舉幾個例子,一是從聽課人對課程的需求上,比如貝爾公司,一開始是它的一家外地子公司請我去上課,后來是它的其他十幾家外地子公司請我去做訓練,然后總公司又請我去上課;一開始請我去上一次課,后來幾個月當中一共又請了十幾次。 第二個例子是美國強生公司,很早的時候他們就派人來聽過我們的課程,后來他們又把它引進到內訓中,引進到他們的系統(tǒng)當中,推廣了十幾次的課程。 還有就是東航公司,它是一個很大的機構,各個部門加起來大概也接受了十幾次的課程。他們的客運部中,空中小姐、主任、乘務員幾乎全部都接受過我們的培訓。
民營企業(yè)中像百麗鞋業(yè),一開始是華東區(qū)的一個經理來聽了一次課,后來她把兒子、親戚、朋友,最后是他們公司所有店長以上人員都介紹來參加培訓,之后她還推薦到他們的總公司上了一次課,最后總公司又向分公司推薦,總共加起來差不多有近千人接受了我們的課程。 我還想用幾個數字來說明接受培訓后的效果,第一個例子還是強生公司,他們?yōu)槭裁磿J同這樣一個課程,這里面一定有些道理。前年他們一個大區(qū)的經理告訴我,那一年公司給他們訂的全年的指標是1000萬,去年給他們訂的指標是1300萬,當時他們的員工聽了之后都是兩眼一黑,覺得這個指標是根本不可能去完成的。
此前這位大區(qū)經理聽過我的課程,課程中就講過一個理念叫做"不是不可能,只是暫時還沒有找到成功的方法"。于是他就把所有的下屬來聽課,這個課程就叫巔峰銷售潛能。 等兩天課程上完之后,這位大區(qū)經理在做小結的時候說:各位,我們今年的任務是1300萬,我們本來認為是完不成的,但事實上只要我們每個人都堅信一定能做到,這個任務就可以完成,所以今天我們上的這個課程價值600萬。接下來,他在小結表的評價欄里寫了38個"好"字。 那么他說的價值600萬是不是真的值600萬呢?在去年7月份的時候他們又請我去做了一次復訓,所有的業(yè)務人員、管理人員全部參加了。
在訓練過程中我就問他們的總監(jiān)后來情況怎么樣,他說效果非常好。我問好到什么程度,他說今年剛過半,任務就已經完成了60%,而且旺季還沒到來,所以不出很大意外的話,他們今年的目標是100%能完成的 。 我想再舉一個上海在線的例子,當時他們一共有30多個業(yè)務人員,在沒有接受我們的訓練之前,他們的回款情況不很理想,一個月的回款額也就在10萬元左右。
兩年前他們公人事部的培訓經理接受過我們的培訓,兩年后她覺得應把我的課程引進到他們公司的培訓中,就這樣我去給他們的員工進行了訓練,誰知訓練的當月回款額就達到了50萬元,訓練后的第二個月這一數字又上升到75萬元,效果可謂是立竿見影。 其實經過訓練,學員的其他方面什么都沒有改變,改變的只不過是這些人內在的一些東西,包括他們的思維方法和人生態(tài)度等等,但這些改變已足夠引爆一個人巨大的內在潛能。9.記者:你大力提倡國人需要成功學的道理何在?易發(fā)久:成功學從古至今已有幾千年的歷史,但是把成功學作為一門學問專門來研究則起源于20世紀30年代的美國,現在公認的成功學的創(chuàng)始人或者說成功學之父是拿破侖· 希爾。而成功學傳到中國只是近幾年的事情。1995、1996年或是更早一點的時候,我們國內鮮有成功學方面的專著。 成功學其實是一個哲學系統(tǒng),成功的一套思維模式和觀念在中國也有它的歷史背景。自古以來,中國更多的還是一個農業(yè)國家,那個時候人們成長的方法不是用商業(yè)模式。
但當改革開放以后,計劃經濟轉為市場經濟,我覺得這完全是一個歷史性的變化。一個以權力為中心的社會形態(tài)與一個以經濟為中心的社會形態(tài)是不一樣的,它也影響到人們要獲取成功的方式、方法、思路跟過去都不一樣。
所以在現在以經濟為中心的市場環(huán)境中,人們非常需要一種新的思想去指導自己如何在這種游戲規(guī)則下獲取成功,于是西方的這種成功學就開始傳到中國,并日益受到重視。