客戶：湖南新財智文化傳媒有限公司 地點：湖南省 - 長沙 時間：2015/5/8 0:00:00 課程大綱： 一、管理的概論 管理者角色認知、職業(yè)化管理素養(yǎng)、跨部門溝通協(xié)作 1、學好管理的基礎：學好管理從這里開始----變態(tài) 、最需要變的是----固定習慣 2、管理者角色認知 ◆ 管理的定義 ◆ 管理的三大任務 案例：默克--務實的理想主義 焦點成就---你的焦點在哪里 思考：比目標更重要的是什么？------達成目標的意識 互動游戲：----搶分游戲 全新認知：誰是管理者 全新認知：誰是卓越的管理者---三個石匠的故事 3、職業(yè)化管理素養(yǎng)認知 ◆什么是職業(yè)化？----1、我們要的到底是什么？ 2、真的嗎？ ◆視頻研討：從職業(yè)化情境看職業(yè)化管理、職場挫折的啟示 ◆職業(yè)化管理認知---職場情緒管理（1、可怕的心想事成2、正常和福氣3、釋放你的能量場---突破負面性） 4、跨部門溝通與協(xié)作 ◆有效溝通協(xié)作原則: 平行溝通： ● 接受與認同、妥協(xié)！ ● 多尊重別人，有謙卑的心 ● 要多站在別人的立場 ● 少邀功，多貢獻 ● 分享與互動