客戶(hù)：湖南新財(cái)智文化傳媒有限公司 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2015/5/8 0:00:00 課程大綱： 一、管理的概論 管理者角色認(rèn)知、職業(yè)化管理素養(yǎng)、跨部門(mén)溝通協(xié)作 1、學(xué)好管理的基礎(chǔ)：學(xué)好管理從這里開(kāi)始----變態(tài) 、最需要變的是----固定習(xí)慣 2、管理者角色認(rèn)知 ◆ 管理的定義 ◆ 管理的三大任務(wù) 案例：默克--務(wù)實(shí)的理想主義 焦點(diǎn)成就---你的焦點(diǎn)在哪里 思考：比目標(biāo)更重要的是什么？------達(dá)成目標(biāo)的意識(shí) 互動(dòng)游戲：----搶分游戲 全新認(rèn)知：誰(shuí)是管理者 全新認(rèn)知：誰(shuí)是卓越的管理者---三個(gè)石匠的故事 3、職業(yè)化管理素養(yǎng)認(rèn)知 ◆什么是職業(yè)化？----1、我們要的到底是什么？ 2、真的嗎？ ◆視頻研討：從職業(yè)化情境看職業(yè)化管理、職場(chǎng)挫折的啟示 ◆職業(yè)化管理認(rèn)知---職場(chǎng)情緒管理（1、可怕的心想事成2、正常和福氣3、釋放你的能量場(chǎng)---突破負(fù)面性） 4、跨部門(mén)溝通與協(xié)作 ◆有效溝通協(xié)作原則: 平行溝通： ● 接受與認(rèn)同、妥協(xié)！ ● 多尊重別人，有謙卑的心 ● 要多站在別人的立場(chǎng) ● 少邀功，多貢獻(xiàn) ● 分享與互動(dòng)