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黃靜:如何能掌控賣場(chǎng)采購(gòu)
2016-01-20 43129

為什么采購(gòu)對(duì)有的供應(yīng)商不敢馬虎

為什么采購(gòu)對(duì)有的供應(yīng)商客客氣氣

為什么采購(gòu)對(duì)有的供應(yīng)商另眼相看

為什么采購(gòu)對(duì)有的供應(yīng)商隨便欺負(fù)

你覺(jué)得累嗎?你覺(jué)得被動(dòng)嗎?你覺(jué)得對(duì)生意沒(méi)有掌控力嗎?

 

 在供應(yīng)商與大賣場(chǎng)的業(yè)務(wù)交往中,經(jīng)常會(huì)碰到以下現(xiàn)象:同是供應(yīng)商,但在與大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)交往中所享受到的待遇卻并不一樣----有些供應(yīng)商總是被“欺負(fù)”,而另一些供應(yīng)商卻得到青睞?如果是小企業(yè),不被賣場(chǎng)重視還可以理解,具備了一定的品牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)如果還被采購(gòu)掐著脖子,陷入被動(dòng),那則要深究自身的原因,我為什么沒(méi)有被賣場(chǎng)重視?為什么陷入變動(dòng)?

我在課程里講過(guò),采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的印象:

東西不錯(cuò),人不怎么樣             

東西一般,人不錯(cuò)                 

東西不錯(cuò),人也不錯(cuò)                

東西不好,人也不好                

每個(gè)供應(yīng)商都可以對(duì)著以上的現(xiàn)象檢討自己,采購(gòu)對(duì)我是什么印象?我們是在品牌、銷售、人員、代理商,那些方面出了問(wèn)題?產(chǎn)品力和團(tuán)隊(duì)力能和諧匹配是最好的,如果產(chǎn)品力領(lǐng)先團(tuán)隊(duì)力,那人員就是在給產(chǎn)品拖后腿,制約產(chǎn)品的銷售發(fā)展,因此,采購(gòu)也會(huì)看不上這個(gè)操盤的團(tuán)隊(duì)人員;如果團(tuán)隊(duì)力領(lǐng)先產(chǎn)品力,則可以拉著產(chǎn)品往前跑,拉著產(chǎn)品跑的更快,賣得更好,采購(gòu)也會(huì)對(duì)這支隊(duì)伍生出幾分敬意。所以說(shuō),團(tuán)隊(duì)力是更重要的。團(tuán)隊(duì)的印象決定了產(chǎn)品的印象,決定了企業(yè)的印象,這一點(diǎn)尤其要引起企業(yè)管理決策者的注意。

所謂的印象,就是賣場(chǎng)采購(gòu)感覺(jué)到了你的什么價(jià)值?正面的負(fù)面的?大的還是小的?是應(yīng)該重視還是可以忽略?如果你在賣場(chǎng)感覺(jué)被動(dòng),感覺(jué)被“欺負(fù)”,原因其實(shí)只有一個(gè)——你沒(méi)有讓賣場(chǎng)采購(gòu)感受到你的價(jià)值,應(yīng)該尊重你的價(jià)值!應(yīng)該重視你的價(jià)值!

 談起供應(yīng)商的價(jià)值,除了供應(yīng)商自身的硬性實(shí)力因素外,更多是由供應(yīng)商業(yè)務(wù)代表自身的表現(xiàn)決定的。畢竟,供應(yīng)商和賣場(chǎng)的生意往來(lái)其實(shí)就是業(yè)務(wù)人員和賣場(chǎng)人員打交道,而人是感性的,采購(gòu)也不例外。而要想贏得采購(gòu)對(duì)自己的“好感”,首先就要通過(guò)感性的手段讓采購(gòu)認(rèn)可自己。簡(jiǎn)單說(shuō),就是你是否具備明顯的特征?以及你希望通過(guò)自己的特征向采購(gòu)傳達(dá)些什么?一般來(lái)說(shuō),業(yè)務(wù)人員能引起采購(gòu)重視的特征如下:

l        我是理性的

l        我是不好騙的

l        我是有原則的

l        我是有頭腦的

l        我是有方法的

l        我是有能力的

    ~~~~~~~~~~~~~~~~

    要想成為采購(gòu)青睞的人,得到重視,得到更好的待遇,就得學(xué)會(huì)打破常規(guī),通過(guò)自己和他人的“差異”來(lái)體現(xiàn)自己的獨(dú)特。具體說(shuō)來(lái),可以從以下幾方面來(lái)打造自己:

1、 建立自己的個(gè)性和原則

采購(gòu)很多時(shí)候一壓再壓,不斷翻臉,不斷提要求,很大程度上是從來(lái)沒(méi)感覺(jué)到業(yè)務(wù)人員的原則性,感覺(jué)就是可以隨便欺壓的。做生意需要談的空間,但是更需要預(yù)設(shè)底線,讓對(duì)方知道什么是可以跟你談的;哪些根本就不用開(kāi)口,斷了討價(jià)還價(jià)的念頭。行就是行,不行就是不行;能幫忙就幫忙,做不到不哄人,在生意往來(lái)的過(guò)程中,采購(gòu)跟你接觸久了,就了解了你為人處事的原則,也知道了你的個(gè)性,他自然會(huì)調(diào)整跟你相處的方法,自討沒(méi)趣的事情他不會(huì)干的。對(duì)原則和個(gè)性的堅(jiān)持,需要決心和信心,不要害怕,更不要恐懼,只要你擁有了好的產(chǎn)品,好的銷量,好的市場(chǎng)表現(xiàn),你怕什么呢?勇敢的亮出你的個(gè)性和原則吧,不要隨大流做懦弱的膽怯的平庸供應(yīng)商。你完全可以做得更好,得到更多。

2、 對(duì)專業(yè)技術(shù)的研究和掌控

要想讓采購(gòu)看重自己,認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值,除了我們手上擁有的好產(chǎn)品,你的好技術(shù)也很重要。要在采購(gòu)面前樹立自己的專業(yè)感和權(quán)威性,要讓采購(gòu)知道,自己比他專業(yè),自己能夠比采購(gòu)看得更遠(yuǎn)做得更好,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)掌握在自己的手上。按照你的操作思路,采購(gòu)可以得到他想要的利益,解決他會(huì)面對(duì)的問(wèn)題,還能幫助他在一群采購(gòu)中擁有凸顯自己的機(jī)會(huì),實(shí)質(zhì)和面子你都能給他,這么“可心”的廠商,那個(gè)采購(gòu)會(huì)不喜歡呢?只有當(dāng)采購(gòu)認(rèn)可你的專業(yè)度時(shí),他才會(huì)相信你,對(duì)你有信任感,才能夠給你更多的資源和機(jī)會(huì),你才不會(huì)跟一大群平庸的供應(yīng)商在低級(jí)的層面爭(zhēng)得頭破血流。再說(shuō),擁有了高超的“專業(yè)武功”,你的自信心會(huì)讓你散發(fā)強(qiáng)大的氣場(chǎng),采購(gòu)對(duì)你怎么不佩服仰慕?

3、 調(diào)整工作的方式方法

高手過(guò)招,贏在智慧,與賣場(chǎng)采購(gòu)打交道需要理性。很多又蹦又跳大吵大鬧的供應(yīng)商以為自己爭(zhēng)贏了,其實(shí)吃了暗虧還不知道,把采購(gòu)惹急了,收拾供應(yīng)商的方法真是可以寫一本葵花寶典出來(lái)。對(duì)于采購(gòu)來(lái)說(shuō),由于職業(yè)的關(guān)系,工作環(huán)境往往是嘈雜而瑣碎的,因此,從心態(tài)上講,大多數(shù)采購(gòu)都是比較“浮燥”的。吵鬧叫罵最沒(méi)水準(zhǔn),還惹人厭,生意路上大路千條,何不調(diào)整一種方法呢,不吵不鬧,不急不躁,用你的冷靜“震”住他。記得,生意場(chǎng)上隨時(shí)都有矛盾有糾葛,此路不通,再換一條,用方案替代方案,總有一款適合他,著什么急呀?沖動(dòng)是魔鬼,沖動(dòng)了還能想出好法子嗎?冷靜!你的冷靜一來(lái)不傷面子,二來(lái)表現(xiàn)你的修為,三來(lái)體現(xiàn)你的水準(zhǔn),何樂(lè)不為呢?修煉吧!

4、 做人情世故的高手

每個(gè)人都有自己的喜好,做為供應(yīng)商業(yè)務(wù)代表,遇上自己不喜歡的采購(gòu)也是一件很正常的事。要想讓對(duì)方認(rèn)可自己,你首先就得先讓自己認(rèn)可對(duì)方。讓對(duì)方感覺(jué)到和你相處很舒服,這一點(diǎn)很重要。要對(duì)人情世故了解掌握得更嫻熟,增強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的好感。要知道一點(diǎn),工作就是工作,這個(gè)人不是你的愛(ài)人,你犯不著用喜不喜歡的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他。你可以挑選你的愛(ài)人,但你沒(méi)法挑選你的生意對(duì)手,你只能適應(yīng),攻人之計(jì),攻心為上,把握人情世故,多花點(diǎn)心思,讓別人覺(jué)得你善解人意,你很會(huì)傳情達(dá)意,你分寸拿捏得準(zhǔn),跟你相處距離恰當(dāng),溫度合適,自然對(duì)你印象上佳了,感覺(jué)好了,事情就好辦了。

5、 打造你的激情和職業(yè)精神

正所謂“在其位,謀其政”,一個(gè)對(duì)自己企業(yè)、產(chǎn)品心懷熱愛(ài)的人,一定會(huì)向?qū)Ψ絺鬟_(dá)積極的正面的東西。一個(gè)漠視自己企業(yè)的人,老說(shuō)這不好那不好,帶著消極的情緒是根本做不好賣場(chǎng)的,因?yàn)樗粣?ài)自己的企業(yè)和產(chǎn)品,自然也無(wú)法向?qū)Ψ秸故炯で?,而你自己的這種職業(yè)精神,同樣也會(huì)感染到采購(gòu)。你都不愛(ài)自己的產(chǎn)品,采購(gòu)會(huì)愛(ài)嗎?你都不愛(ài)自己的企業(yè),他犯得著支持你的公司嗎?你堅(jiān)信自己的產(chǎn)品自己的公司是好的,并在語(yǔ)言和行為上堅(jiān)持力挺,就會(huì)影響到采購(gòu),他無(wú)形中就會(huì)建立積極的感受:你的產(chǎn)品和公司是好的。老話說(shuō)得好,做一行愛(ài)一行,激情是成就事業(yè)的催化劑,你需要在工作激情和職業(yè)精神上做更多的努力,讓你對(duì)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的愛(ài)變成一種無(wú)聲的語(yǔ)言,推動(dòng)你在賣場(chǎng)的生意。

記?。何业纳馕易鲋?,我的地位我決定,賣場(chǎng),我來(lái)了!采購(gòu),聽(tīng)我的!

下期預(yù)告:采購(gòu)部和門店紛紛伸手找供應(yīng)商要費(fèi)用,且內(nèi)部費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一——往往門店的話在采購(gòu)部不算數(shù);而采購(gòu)部做出的決定,門店又總找借口不執(zhí)行或者削弱執(zhí)行。總之,雙方都不買對(duì)方的賬——兩套標(biāo)準(zhǔn)、兩套做法,搞得供應(yīng)商進(jìn)退兩難。門店和采購(gòu)都對(duì)相關(guān)費(fèi)用具有發(fā)言權(quán),供應(yīng)商該何去何從?

 

 

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