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張德偉:品牌定位,定什么?
2016-01-20 78076
品牌定位,定什么?當(dāng)前大多數(shù)營(yíng)銷界人士恐怕最熟悉的名詞就是品牌了,一時(shí)間策劃大師,營(yíng)銷精英,領(lǐng)軍人物無(wú)不“言必談品牌”,好像目前的中國(guó)的市場(chǎng)仿佛真的一下子進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,然而,品牌究竟是什么?哪一個(gè)定義是最權(quán)威,最準(zhǔn)確的?市場(chǎng)營(yíng)銷如何導(dǎo)入恰當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略?誰(shuí)的品牌策略是最NB的?這里面,有必要闡明一下定位問(wèn)題,關(guān)于定位的定義也是千差萬(wàn)別,最經(jīng)典的也許算是定位鼻主里斯·特勞特,在品牌形象泛濫的時(shí)代,獨(dú)特的定位起到了立竿見影的巨大識(shí)別作用,形成獨(dú)特“心智區(qū)隔”,定位是USP(獨(dú)特銷售主張)嗎?筆者以為,所謂USP僅僅是定位的一種方式而已,就定位本身而言,還有市場(chǎng)定位,產(chǎn)品定位和品牌定位之分,不能泛泛而談××定位,有時(shí)容易產(chǎn)生混淆作用,就像海王的“健康成就未來(lái)”這句口號(hào),是品牌核心價(jià)值嗎?是企業(yè)定位嗎?是“**定位”嗎?定位與“賣點(diǎn)”有什么關(guān)系?首先,明確他們的主要功能,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷之前,首先要明確的就是目標(biāo)或者方向,你的主要銷售對(duì)象是誰(shuí)?這是市場(chǎng)定位范疇,屬于目標(biāo)人群界定,是人的因素,其次,明確了進(jìn)攻目標(biāo),就要考慮用什么“武器”進(jìn)攻,也就是什么產(chǎn)品,這就涉及產(chǎn)品定位,這里包含品類,原料,工藝,品質(zhì),品味等等“物”的因素,有了針對(duì)的目標(biāo),有了滿足目標(biāo)的產(chǎn)品,就下來(lái)就要帶著產(chǎn)品上戰(zhàn)場(chǎng)了,此時(shí)需要借助各種傳播武器幫忙,才能逐漸征服你的目標(biāo),此時(shí),在目標(biāo)高度一致,產(chǎn)品高度雷同情況下,傳播武器也相近情況下,如廣告、公關(guān)、軟文、終端、活動(dòng)的常規(guī)武器大家都有,靠什么取得勝利呢?定位是貫穿整個(gè)營(yíng)銷歷程的專業(yè)手段之一,不是哪一階段的“專利”工具,此時(shí),需要進(jìn)行品牌定位,也就是在品牌訴求上添加品牌的獨(dú)特個(gè)性與文化,這是品牌競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)階段,用個(gè)性與文化去征服目標(biāo)對(duì)象!要知道:模仿只能創(chuàng)造雷同,但個(gè)性卻能締造崇拜!個(gè)性征服是品牌忠誠(chéng)最核心的層面。品牌定位是品牌推廣的關(guān)鍵,也是第一步,如果不能找準(zhǔn)自己品牌的定位,那么就會(huì)使很多推廣的努力大打折扣,或者偏離方向。   品牌定位就是給品牌找一個(gè)獨(dú)特的位置,主要是指品牌給目標(biāo)消費(fèi)群的一種感覺,是消費(fèi)者感受到的一種結(jié)果,比如品牌的檔次、特征、個(gè)性、目標(biāo)人群等。接下來(lái),品牌的訴求、品牌廣告創(chuàng)意、產(chǎn)品色彩和包裝、市場(chǎng)生動(dòng)化展示、推廣策略都要與品牌的定位相一致,這樣才能凸現(xiàn)品牌的張力。   品牌的定位有很多種方式,在這里我們列舉幾種不同的品牌定位方式。 1. 從產(chǎn)品自身特點(diǎn)挖掘。 產(chǎn)品因素資源很多,如原材料,功能、功效,色彩,口感,品質(zhì),工藝,產(chǎn)地,歷史等諸多因素。比如現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗發(fā)水品牌,洗發(fā)水本身是感性加理性的產(chǎn)品,但更趨感性,目前市場(chǎng)上產(chǎn)品的種類繁多,比如飄柔、海飛絲、潘婷、力士、名人、奧妮,每種產(chǎn)品都有自己的品牌定位,基本都是以產(chǎn)品特點(diǎn)為導(dǎo)向的。   以產(chǎn)品特點(diǎn)為導(dǎo)向進(jìn)行品牌定位時(shí),要注意產(chǎn)品特點(diǎn)與品牌的關(guān)系,既要使品牌定位與產(chǎn)品特點(diǎn)相關(guān)聯(lián),又要使品牌定位具有差異性。比如寶潔公司的“海飛絲”,大家都知道它的品牌定位是“去頭屑,使你更灑脫,更酷”,而最近西安楊森出了一個(gè)洗發(fā)水產(chǎn)品“采樂(lè)”,它的產(chǎn)品特點(diǎn)也是“去頭屑”,但是它在進(jìn)行品牌塑造時(shí),突出了自己企業(yè)的特點(diǎn)——制藥企業(yè),突出自己的專業(yè)性和優(yōu)秀品質(zhì),品牌訴求為“采樂(lè)去屑,針對(duì)根本”,把自己定位為一個(gè)專家,給消費(fèi)者一種專業(yè)的氣質(zhì)與形象,這就與“海飛絲”的品牌定位有了差異性,從而避免了與“海飛絲”的正面競(jìng)爭(zhēng)。 大寶最早推出的產(chǎn)品是SOD蜜,瞄準(zhǔn)的是工薪層市場(chǎng),工薪層的需求特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,因此大寶的產(chǎn)品上以獨(dú)特的產(chǎn)品特點(diǎn)“吸收特別快,適合普通人的大寶”牢牢占住了工薪階層這個(gè)市場(chǎng)。化妝品市場(chǎng)的特點(diǎn)是成本很低,進(jìn)入壁壘也比較低,沒(méi)有產(chǎn)品和品牌概念很難生存下來(lái)。  夠給你帶來(lái)什么樣的結(jié)果,這種品牌給你帶來(lái)的直接好處是什么,談的很具體。 2. 從企業(yè)資源中提煉。 如企業(yè)背景,領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)軍人物,社會(huì)貢獻(xiàn),資本整合,戰(zhàn)略發(fā)展角度,營(yíng)銷策略等角度。    比如,海爾剛推出自己的手機(jī)時(shí),她們希望能體現(xiàn)出海爾國(guó)際化品牌的定位,然后找了很多公司幫他做創(chuàng)意,最后是這樣一個(gè)訴求,“聽世界、打天下!”因?yàn)槭謾C(jī)本身在品質(zhì)上的差距很小,關(guān)鍵是給消費(fèi)者的感覺,海爾手機(jī)瞄準(zhǔn)的是都市里一大批正在奮斗的年輕人,而這些人都滿腹豪情,希望自己能打出一片屬于自己的天空。養(yǎng)生堂企業(yè)倡導(dǎo)的“養(yǎng)生健康文化”,濃濃的情感“養(yǎng)育之恩,無(wú)以回報(bào)”,都是企業(yè)文化在品牌上的滲透?! ?.時(shí)刻比附定位。   以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的品牌定位其實(shí)就是要凸現(xiàn)品牌的差異性,一般分為兩種:一、以自己的產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;二、以競(jìng)品為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這里第二種方式比較容易理解,但對(duì)于第一種,難道還有以自己產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?   有些企業(yè)在推出新品時(shí),產(chǎn)品本身在功能和特點(diǎn)上并沒(méi)有很大的變化,但賦予產(chǎn)品和品牌新的概念,從而引起消費(fèi)者購(gòu)買欲望。因?yàn)楝F(xiàn)在每種產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)品牌都很多,消費(fèi)者很難對(duì)某一產(chǎn)品形成忠誠(chéng)度,看到其他公司的新產(chǎn)品和新穎的廣告和促銷,就會(huì)去嘗試新的產(chǎn)品,因此這對(duì)企業(yè)尤其是生產(chǎn)日常消費(fèi)品的企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn),如何適應(yīng)消費(fèi)者這種善變的消費(fèi)心理非常重要,其中很好的方法就是不斷推出新品,給消費(fèi)者全新的感覺,這些新品其實(shí)在功能上并不一定有很大的提高,但是新的產(chǎn)品和品牌概念會(huì)促使消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買。   如娃哈哈針對(duì)養(yǎng)生堂農(nóng)夫果園推出的“高鈣果汁”,養(yǎng)生堂剛一推出含有三種水果的高濃度果汁,娃哈哈就馬上推出了含有四種水果的同類產(chǎn)品,這就是典型 的比附定位。我們看到碧浪第一代與第二代,它說(shuō)第二代的去污能力比第一代有明顯提高,其實(shí)兩個(gè)產(chǎn)品的差別不大,但它給第二代賦予新的概念,給你的感覺是第二代非常好,其實(shí)是廠家抓住了消費(fèi)者不斷追求新鮮和變化的心理,不斷創(chuàng)造產(chǎn)品和品牌概念以吸引消費(fèi)者,這就是以自己公司產(chǎn)品為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的實(shí)質(zhì)。   4.情感(感覺)定位。  情感心理定位的也很多,皮帶、領(lǐng)帶很多都是用情感定位來(lái)塑造品牌概念。   另外在做情感為導(dǎo)向的定位時(shí),必須要考慮品牌與消費(fèi)者的情感溝通,就是說(shuō)要讓產(chǎn)品和品牌對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系。如“人頭馬一開,好事自然來(lái)”。有喜事,當(dāng)然非??蓸?lè)!經(jīng)典的例子“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”。5.檔次定位。     房地產(chǎn)著名個(gè)案“給你一個(gè)五星級(jí)的家”就是典型的檔次定位,在如消費(fèi)者購(gòu)買家電產(chǎn)品都希望售后服務(wù)能跟得上,這就是消費(fèi)者的利益點(diǎn),海爾為了體現(xiàn)自己的品牌形象,就推出自己的服務(wù)熱線,主動(dòng)與顧客進(jìn)行溝通并解決問(wèn)題,同時(shí)大力傳揚(yáng)自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù),逐漸創(chuàng)造出一種“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的品牌形象。其實(shí)家電產(chǎn)品的服務(wù)都差不多,為什么就海爾塑造出了“五星級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的品牌形象,主要是因?yàn)樗钤缈吹较M(fèi)者的利益點(diǎn),因此搶得先機(jī),在消費(fèi)者心中牢牢樹立了自己的形象。比如在服裝上,男人喜歡穿名牌,女人則喜歡跟時(shí)尚。男人希望能夠體現(xiàn)自我,但是這種自我并不是絕對(duì)說(shuō)要穿名牌,可能就是要求休閑,要求舒適,都是純棉的衣服,名牌和非名牌的舒適程度是一樣的,不一樣的是穿的人的心理感受。因此品牌要解決的就是那些追求品味和“虛榮”的人的需求,這不是產(chǎn)品的利益能夠解決的,必須要靠品牌概念。比如鱷魚服裝在國(guó)外塑造的是一個(gè)四十歲左右的成功男士形象,因此穿鱷魚服裝代表著一種成熟、穩(wěn)重與成功,是一種追求品味和體現(xiàn)身份的表現(xiàn),這里品牌定位就是以價(jià)值為導(dǎo)向的。   6.情景模擬定位。     如牽手果汁和小洋人妙戀,還有“水晶之聯(lián)”果凍,都是以真是的情侶場(chǎng)景來(lái)表現(xiàn)的,讓消費(fèi)者有如身臨其境的感覺,這種模擬的作用對(duì)消費(fèi)者影響很大,再如北京冰凌花乳業(yè)新推出的“正點(diǎn)”果粒奶昔產(chǎn)品,也是也以港臺(tái)地區(qū)的“正點(diǎn)”文化為出發(fā)點(diǎn),展現(xiàn)“正點(diǎn)”場(chǎng)景的巧妙個(gè)案代表,正點(diǎn),就是剛剛好!以激情為導(dǎo)向的定位,也必須有差異化,就拿可口可樂(lè)和百氏可樂(lè)來(lái)看,可口可樂(lè)的廣告有很多種,但都堅(jiān)持動(dòng)感、激情和活力,他不走明星路線,但是總是與運(yùn)動(dòng)相結(jié)合百氏可樂(lè)的策略則有不同,它更注重找自己的形象代言人,除了體現(xiàn)“動(dòng)感和激情”外,還有時(shí)尚和音樂(lè),比如請(qǐng)郭富城、王菲等歌星,贊助音樂(lè)節(jié)目等。從這里我們可以看出,即使都是以激情為導(dǎo)向的定位,也要體現(xiàn)出差異性,場(chǎng)景的模仿具有制造流行的巨大作用。  7.習(xí)慣性行為定位。   以產(chǎn)品在生活中的具體應(yīng)用,效果為前提,進(jìn)行目標(biāo)滲透,如養(yǎng)生堂,吃朵兒,每天照照鏡子,某食品,瞇起眼睛,吃×ד;“老漢體足球,北京超微鈣”,養(yǎng)生堂朵而減之的“減肥是一種生活態(tài)度”等等?!   ∫陨嫌^點(diǎn)僅供參考,定位的關(guān)鍵是找準(zhǔn)差異化元素,而且有巨大識(shí)別作用,同時(shí)要緊緊跟隨消費(fèi)者的心理,只有沿著消費(fèi)者心理曲線進(jìn)行定位,才是具有市場(chǎng)價(jià)值和殺傷力的方法。
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