拒絕浮躁的營(yíng)銷(xiāo)
在整個(gè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境中,充斥著各種各樣的市場(chǎng)角色,其中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)決策有關(guān)鍵作用的有這樣幾個(gè)角色——企業(yè)主(老板),企業(yè)利益同盟者,企業(yè)(營(yíng)銷(xiāo))高層、中層,企業(yè)社會(huì)關(guān)系伙伴,營(yíng)銷(xiāo)咨詢顧問(wèn)/廣告策劃公司,市場(chǎng)目標(biāo)群。
通常,在本土小企業(yè)里,企業(yè)主就是營(yíng)銷(xiāo)決策的惟一主宰者;在中型企業(yè)也許會(huì)增加幾個(gè)參與企業(yè)決策的“幕僚”;在頗具一定規(guī)模的大中型企業(yè)里,也許會(huì)考慮借助“外腦”的作用,而讓專(zhuān)業(yè)的咨詢公司介入企業(yè)的某一專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)。
盤(pán)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念
從中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正式揭開(kāi)面紗開(kāi)始,西方種類(lèi)繁多的營(yíng)銷(xiāo)理論、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、優(yōu)秀的企業(yè)管理方式及經(jīng)營(yíng)理念,為我國(guó)方興未艾的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)土壤注入了新的營(yíng)養(yǎng)和新的動(dòng)力。然而,在向成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的階段里,作為主宰企業(yè)命運(yùn)的決策層,是否真正了解企業(yè)自身的實(shí)際需求?
回顧我國(guó)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史,從改革開(kāi)放的初期,陸續(xù)傳入我國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)理論不下數(shù)十種,其中最為典型、最具影響力的主要有:4P理論(基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)要素組合),CIS理論(企業(yè)形象戰(zhàn)略),USP理論(獨(dú)特銷(xiāo)售主張,差異化營(yíng)銷(xiāo)),定位理論,STP理論(目標(biāo)市場(chǎng)定位),IMC理論(整合營(yíng)銷(xiāo)傳播),10P理論(大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合),CS理論(顧客滿意),TCS理論(顧客完全滿意),BMS理論(品牌營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)),BPD(品牌識(shí)別理論),品牌的核心價(jià)值論,品牌的3C理論,品牌資產(chǎn)論,品牌形象論,720度品牌管理等一系列讓人“眼花繚亂”的營(yíng)銷(xiāo)理論及觀點(diǎn)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),它們?cè)谀骋粫r(shí)期、某一區(qū)域,某一市場(chǎng)上曾經(jīng)是非常成功的營(yíng)銷(xiāo)“利器”,然而,究竟哪一個(gè)是“倚天劍”?哪一個(gè)是“屠龍刀”?誰(shuí)會(huì)成為真正的“武林盟主”呢?我們不得而知。也許只有專(zhuān)注于宣傳某一理論的專(zhuān)家或?qū)W者才會(huì)知曉吧。
企業(yè)主,練就你的“火眼金睛”
我國(guó)近代真正的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展史,要從拋開(kāi)傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的階段算起,充其量也不過(guò)二十幾年。準(zhǔn)確地講,也就十幾年的時(shí)間。相對(duì)于西方上百年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史,只能算歷史長(zhǎng)河中短短的瞬間。雖然市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,但就目前而言,絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)發(fā)展到到用最先進(jìn)理論來(lái)指導(dǎo)原始經(jīng)營(yíng)的階段,僅僅處于剛剛完成或還未完成原始積累、初步發(fā)展規(guī)模階段。少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè),進(jìn)步較快的企業(yè)也剛剛跨入了營(yíng)銷(xiāo)理論滲透階段。成熟的西方營(yíng)銷(xiāo)理論還不能完全適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)與企業(yè),中國(guó)的企業(yè)也無(wú)法或不具備能力完全接受成熟而先進(jìn)理論的指導(dǎo)。此時(shí),多數(shù)“迷糊”的企業(yè)被一下子“冒出”的一大堆營(yíng)銷(xiāo)成熟與不成熟、系統(tǒng)與不系統(tǒng)的理論所包圍,一時(shí)間,企業(yè)無(wú)從選擇。究竟哪個(gè)理論適合自己?誰(shuí)是自己的市場(chǎng)指南針?
企業(yè)要知道,有些理論是指引企業(yè)在市場(chǎng)海洋前行的一盞“明燈”,而有些理論卻是一些理論學(xué)者的“馬后炮”。找?guī)讉€(gè)成功大品牌、大企業(yè)案例,在辦公室里研究幾天,再融合一些現(xiàn)成的理論加以變通,于是誕生了自己的“研究大作”或“經(jīng)典原創(chuàng)理論”。面對(duì)此景,這就要看企業(yè)的鑒別力與判斷力了!
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)究竟誰(shuí)該懂?
其實(shí),對(duì)于長(zhǎng)于市場(chǎng)理論研究的人或有點(diǎn)市場(chǎng)理論基礎(chǔ)的人,只要認(rèn)真研究一下全球幾十個(gè)成功品牌的市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程與規(guī)律,似乎都會(huì)總結(jié)出一些基本的概括性結(jié)論。盡管沒(méi)有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)與時(shí)間的檢驗(yàn),也能用自己的悟性將不成熟的結(jié)論上升為自己的觀點(diǎn)或理論。但是,中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)大環(huán)境與西方經(jīng)濟(jì)大環(huán)境有著根本性的差別,不僅是思維、觀念、背景、市場(chǎng)成熟度的不同,建立的基礎(chǔ)也有本質(zhì)不同。急于求成是不可取的,相信明智的企業(yè)決策者會(huì)拿起學(xué)習(xí)的武器,掌握和提高自己的營(yíng)銷(xiāo)、管理水平。
營(yíng)銷(xiāo),最該懂的就應(yīng)該是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層,因?yàn)槠髽I(yè)的命運(yùn)掌握在你的手中!面對(duì)未來(lái)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng),希望我國(guó)企業(yè)早日產(chǎn)生國(guó)際水準(zhǔn)的真正品牌。