31.默菲定律:從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
32.“垃圾桶”理論:有效解決員工辦事拖沓作風(fēng)
33.比馬龍效應(yīng):如何在“加壓”中實(shí)現(xiàn)激勵(lì)
34.橫山法則:激勵(lì)員工自發(fā)地工作
35.肥皂水的效應(yīng):將批評(píng)夾在贊美中
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