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賈春濤:要有良性的溝通

心態(tài)培訓(xùn)

2016-01-20 59600

要有良性的溝通。
　　
　　“贏”的第二個(gè)字是“口”，代表要有良性的溝通。它提醒人們，凡事都要溝通，不能遇上困難就逃避、就冷戰(zhàn)，因?yàn)槲覀兓钤谌后w里。溝通最重要的目的，并不一定是解決問(wèn)題，而是讓對(duì)方了解你的感受（感受沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，那是你心中的感覺(jué)）。
　　
　　所以溝通時(shí)，要坦誠(chéng)地說(shuō)出自己心中的感受與意見(jiàn)，千萬(wàn)不要借此控訴對(duì)方或傷害對(duì)方，口氣要溫和，并且慢慢地說(shuō)。
　　
　　正如箴言十五章所說(shuō)：“回答柔和，使怒消退；言語(yǔ)暴戾，觸動(dòng)怒氣。”溝通時(shí)要多用“我覺(jué)得”的字眼（如：我覺(jué)得你這樣對(duì)我說(shuō)話，我很受傷；我覺(jué)得你比較愛(ài)狗，愛(ài)我比較少），少用“你為何”（如：你為何每次都這么晚才回來(lái)，你是不是背著我做一些見(jiàn)不得人的事呢）、“你總是”（如：你總是不在乎我的感受，跟你結(jié)婚是我這一生最錯(cuò)誤的決定）、“你都是”（如：你都是想到自己的需要，根本不管我的死活，我看有一天我從這世上消失，你也不會(huì)知道）的字眼，避免溝通造成挑釁，而帶來(lái)沖突。

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