華英雄受邀廣州移動客服中心講述《家庭環(huán)境與工作壓力》 禮儀培訓師.溝通訓練專家華英雄 2010-9-4周六 禮儀培訓師.溝通訓練專家華英雄受邀廣州移動客服中心講述《家庭環(huán)境與工作壓力》，走進中國移動客戶服務(wù)（廣州）中心，一個個頭戴耳麥的客服人員正在緊張忙碌地接聽著電話，記者耳邊響起的的一會兒是普通話，一會兒又變成了粵語，過會兒又變成了英語。墻上的大顯示屏上也不斷地顯示著有多少問題正在回答，有多少已經(jīng)完成等統(tǒng)計數(shù)據(jù)。 　　據(jù)該中心負責人介紹，該中心主要負責廣州、肇慶、韶關(guān)、清遠、云浮五個城市的10086熱線服務(wù)、12580資訊服務(wù)、外呼服務(wù)和電子化渠道的運營，服務(wù)客戶數(shù)達1700萬。中國移動客戶服務(wù)（廣州）中心的前身是1860熱線，成立6年來，伴隨著廣州經(jīng)濟的發(fā)展，該中心已發(fā)生了翻天覆地的變化，人工座席由當年的20個發(fā)展到今天的1000多個，服務(wù)人員由當初的幾十人發(fā)展到今天的1900人，服務(wù)種類也發(fā)生了巨大變化，由以前單一的電話熱線服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉旆N類豐富的多媒體呼叫中心。中國移動為每位員工買了培訓卡作為福利，而溝通訓練專家華英雄的《家庭環(huán)境與工作壓力》正是大家期盼已久的課程。 溝通訓練專家華英雄家庭環(huán)境與工作壓力在大家的期待中開課了！ 溝通訓練專家說：家庭與工作你能很好的處理嗎？ 溝通訓練專家華英雄指著對面，玩著心理游戲！ 溝通訓練專家華英雄和學員積極互動！ 手指游戲的內(nèi)涵很多，大家多多學習！ 學員課后不停的學習，非常認真！ 溝通訓練專家華英雄激情四射！ 溝通訓練專家華英雄講到重點的時候！ 禮儀培訓師華英雄工作聯(lián)系方式—— 華英雄金牌助理：馬特（24小時）華英雄金牌助理：TEL ：13817121904華英雄金牌助理： QQ：1151976617華英雄金牌助理： E-mail:mate1314521@126.com