【家庭禮儀之溝通絕招】
上海禮儀培訓(xùn)師華英雄
生活未曾許諾我們所有的一切按照我們預(yù)期的未來(lái)帶領(lǐng)我們前進(jìn),在生活的這條道路中我們不斷的去探索、實(shí)踐。然而每一個(gè)人都獨(dú)一無(wú)二地走屬于自己的道路,盡管如此,我們?cè)跊](méi)有踏入真正屬于自己的路途中,可以借鑒、模仿。那么,華英雄給大家分享一下華英雄生活歷練家庭禮儀中的溝通要點(diǎn):
l 1、因時(shí)而異
l 2、求同存異
l 3、表?yè)P(yáng)一定有效
l 4、安慰必定好報(bào)
l 5、積極聆聽
l 6、換位思考
l 7、自嘲
l 8、唱雙簧
l 9、退一步海闊天空
畫圖游戲(8個(gè)志愿者):雙向溝通能力現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。
游戲說(shuō)明的道理:
雙向溝通比單向溝通更有效?
看不見表情的溝通是什么味道?打電話有時(shí)不能解決問(wèn)題!
對(duì)聽者而言:
1)單向溝通時(shí),聽的比說(shuō)的著急?
2)認(rèn)為自己做對(duì)了的人,比實(shí)際做對(duì)了的人多?
3)想當(dāng)然?
4)如何從孩子的提問(wèn)中接收信息?
對(duì)說(shuō)者而言:
1)要注意聽眾的興趣?
2)要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解?
3)存在信息遺漏現(xiàn)象?
4)是否可以先描述整體,然后講解?
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