第十八屆ACI國際高級注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班 2014.10.24—29日（周五到周三）上海等你來！ 名額有限，提前報(bào)名，額滿即止！ 招生簡章 （為企業(yè)打造專屬于自己的禮儀教練） 一個(gè)人的禮儀用于修身叫做慎獨(dú)；兩個(gè)人的禮儀用于交際叫交往；三個(gè)人的禮儀用于確定秩序叫做規(guī)矩；三十個(gè)人以上的禮儀用于管理叫做制度。 禮儀好比軀殼與靈魂，思想與形式。禮是思想，是精神，是制度，是規(guī)則，是一種社會意識觀念，如敬人、律己、友好、尊重約定俗成的，共同遵守的行為規(guī)范和交往程序；而儀則是禮的具體表達(dá)形式，是軀殼，如形象、語言、儀表、風(fēng)度、禮節(jié)、禮典、儀式等。一個(gè)沒有靈魂的軀殼被稱之為“行尸走肉”；而一個(gè)沒有軀殼的靈魂亦被稱之為“游魂”。 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧，禮儀是通往和諧的必經(jīng)之路；亦是到達(dá)幸福人生的必徑之路，“禮義廉恥，國之四維；四維不張，國乃滅亡”，國家如此，企業(yè)與個(gè)人亦是如此。知禮、懂禮、習(xí)禮、用禮是走向幸福人生的第一步，亦是建設(shè)美麗和諧新中國的第一步。ACI高級禮儀培訓(xùn)師，6天5夜，將破解中國禮儀培訓(xùn)教練系統(tǒng)的秘密。 一、導(dǎo)讀： l 國際高級禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)前景？市場需求？ l 國際高級禮儀培訓(xùn)師的基本條件？ l 國際高級禮儀培訓(xùn)師的成長幾步曲？ l 商務(wù)禮儀的知識框架系統(tǒng)如何建立？ l 高級禮儀培訓(xùn)師如何講解和運(yùn)用商務(wù)禮儀？ l 商務(wù)禮儀授課技巧？如何進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)？ l 商務(wù)禮儀常用案例深度背景分析？ l 商務(wù)禮儀課程設(shè)計(jì)如何環(huán)環(huán)相扣？ l 如何做到不要教條地為了禮儀去講課？ l 服務(wù)禮儀的知識框架系統(tǒng)如何建立？ l 如何講解和運(yùn)用服務(wù)禮儀及授課技巧、課堂設(shè)計(jì)、背景分析 l 政務(wù)禮儀的知識系統(tǒng)的建立； l 社交禮儀的知識系統(tǒng)的建立； l 皇家禮儀； l 國際高級禮儀培訓(xùn)師導(dǎo)入、控場與收場？ l 作為一名禮儀培訓(xùn)師如何平衡事業(yè)與家庭之間的關(guān)系？ l 6天5夜，將破解中國禮儀培訓(xùn)教練系統(tǒng)的秘密。 一、 組織單位 主辦單位：中國東方禮儀研究院 支持單位：中國東方禮儀研究院寧夏分院 寧夏靚麗人生禮儀學(xué)校 中國東方禮儀研究院南寧分院 南寧凱歌禮儀服務(wù)有限責(zé)任公司 中國東方禮儀研究院鄭州分院 鄭州慧陽形象設(shè)計(jì)有限公司 中國東方禮儀研究院寧波分院 寧波文雅禮儀中心 中國東方禮儀研究院福建分院 中國東方禮儀研究院山西分院 山西源一方有限責(zé)任公司 協(xié)辦單位：高更有限責(zé)任公司 二、 報(bào)名對象 各院校教師； 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR； 企業(yè)家及高級管理人員； 公務(wù)員及政府行政人員； 從事禮賓、司儀社會活動(dòng)者和公共參與者； 從事個(gè)人形象設(shè)計(jì)和品牌設(shè)計(jì)者； 愛好禮儀文化學(xué)習(xí)和傳播的社會人士； 熱愛禮儀教育事業(yè)并希望提升授課能力的禮儀培訓(xùn)師； 具有一定禮儀知識準(zhǔn)備成為禮儀培訓(xùn)師的禮儀傳播者； 三、 課程目標(biāo) 1、培養(yǎng)合格的企業(yè)禮儀教練，大量節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用； 2、協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)清角色與定位，樹立良好的企業(yè)形象； 3、克服教而不練，聽而不聞的尷尬現(xiàn)象，有效的將管理與培訓(xùn)相結(jié)合，提升培訓(xùn)效果； 4、掌握培訓(xùn)需求，分析、設(shè)計(jì)和編制培訓(xùn)方案； 5、提高企業(yè)禮儀教練的課程開發(fā)能力、課程組織能力和課程演繹能力； 6、提升企業(yè)禮儀教練的綜合素質(zhì) 四、 名額限制 新學(xué)員限20名、 復(fù)訓(xùn)學(xué)員限10名（其中前5名免費(fèi)） 五、 證書申報(bào) 1、填寫證書申請表格（申報(bào)證書級別根據(jù)本人所具條件自愿申請）； 2、提供四張二寸白底或淡藍(lán)底免冠無邊框正面彩照和同一底版的電子版 （JPEG格式、567×390像素、100KB以下）； 3、身份證復(fù)印件（新版身份證正反兩面均復(fù)印在A4紙的一面上）； 5、學(xué)歷證復(fù)印件； 6、參加本次培訓(xùn)班，并有完整考勤記錄； 7、參加本次培訓(xùn)班考試，并通過考試； 8、在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)提交參加本次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)總結(jié)（體例、字?jǐn)?shù)不限），并附上在培訓(xùn)期間與其他學(xué)員或老師的電子版合影照一張； 9、交納證書費(fèi)用2000元/人 六、 學(xué)習(xí)費(fèi)用 應(yīng)屆學(xué)員 8800元/人，復(fù)訓(xùn)學(xué)員 1000元/人，繳費(fèi)賬號： 1、收款人名稱：華平生 賬號： 6222001001125777749 銀行：工商銀行金虹橋支行 2、收款人名稱： 上海獵戶座文化傳媒有限公司 賬號：310066098018010040587 銀行：交通銀行上海威寧路支行 七、 授課時(shí)間和地點(diǎn) 開班時(shí)間： 2014年10月24日-29日(周五到周三) 培訓(xùn)地點(diǎn)： 上海市普陀區(qū)真南路1288號康建商務(wù)廣場2號樓8樓 八、 報(bào)名細(xì)則 1、為確保報(bào)名無誤，會務(wù)組收到您的電子郵件或傳真報(bào)名后，將培訓(xùn)的報(bào)到地點(diǎn)和線路圖等相關(guān)信息發(fā)送給您； 2、參會學(xué)員請務(wù)必備好相機(jī)、名片，便于學(xué)員之間交流。 3、集中授課期間，謝絕請假，請各位學(xué)員安排好會客。 4、每位女學(xué)員準(zhǔn)備：1.一套正裝；2.一套禮服；3.一套瑜伽服（形體訓(xùn)練用）； 5、每位男學(xué)員準(zhǔn)備：1.一套西裝；2.一套運(yùn)動(dòng)服； 本次培訓(xùn)屬于全封閉式訓(xùn)練，參加者要騰出專門的時(shí)間和帶上自用手提電腦。 九、 全國報(bào)名咨詢熱線： 張老師： 13629580626 朱老師： 15800341493 上海總部： 021-60528781 二、課程目錄 第一天 《禮儀培訓(xùn)師成長之道之“曉之以理”》 上午 09：00—12:00 1、 開班典禮 主辦方致辭---東方禮儀研究院院長華英雄講話 課程班開班儀式以及合影 嘉賓發(fā)言 主持人盛裝推出（音樂控制；攝像） 課程及講師介紹 往期學(xué)員代表發(fā)言 2、 禮儀培訓(xùn)師的前景分析（主講：華英雄） 傳統(tǒng)背景、 經(jīng)濟(jì)背景、 瓶頸現(xiàn)實(shí) 打造魅力！ 修煉氣質(zhì)！ 拓展職業(yè)！ 以商務(wù)禮儀為代表的課程為什么在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代異軍突起？ 下午 13:30—16:30 3、 魅力無窮的禮儀培訓(xùn)師（主講：張瀚文） 何為師道？ 做學(xué)問的八重境界 何為禮儀？ 禮儀為何如此重要？ 禮儀究竟能帶給我們什么？ 為何禮儀培訓(xùn)師會魅力無窮？ 企業(yè)禮儀教練的作用是什么？ 如何做好一名企業(yè)禮儀教練？ 晚上 18:30—20:30 好課程來自于好聲音—發(fā)音訓(xùn)練 第二天 《禮儀培訓(xùn)師成長之道之“授之以漁”》 上午 09:00—12:00 1、 培訓(xùn)師的角色與作用（主講：鄧傳來） 開場破冰：自我畫象——認(rèn)識真實(shí)的自我 主題導(dǎo)入：讓一切課程更美麗 培訓(xùn)師角色與成人學(xué)習(xí)原理認(rèn)知 培訓(xùn)的定義與作用：吃飯&吃藥 培訓(xùn)師的角色與定位 培訓(xùn)師風(fēng)格與優(yōu)劣勢分析 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)的阻力 學(xué)習(xí)動(dòng)能高原與保留曲線分析 成年人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)分析：是什么讓他們遲到、早退、曠課 提升成人學(xué)習(xí)效果的方法 提升課程互動(dòng)效果的方法與技巧 下午 13:30—16:30 2、 培訓(xùn)師的技巧運(yùn)用（主講：鄧傳來） 風(fēng)采展示：1分鐘命題演講 緊張分析與緊張克服方法訓(xùn)練 魚骨式培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)解析 開場破冰技術(shù)使用技巧 個(gè)性化完美自我介紹技巧訓(xùn)練 課程完美收結(jié)的方法與技巧 培訓(xùn)課程教案編寫方法與技巧 培訓(xùn)師臺風(fēng)塑造：手勢、站姿、站位、步伐、眼神運(yùn)用技巧 課程教具使用禮儀：電腦、投影儀、麥克風(fēng)、激光筆、白板、白板筆 晚上 18:30—20:30 好課件樹起您的形象來—PPT的制作 第三天 《禮儀培訓(xùn)師成長之道之“導(dǎo)之以行”》 上午 09:00—12:00 1、 政務(wù)禮儀剖析（主講：孫劍虹） 什么是政務(wù)禮儀 政務(wù)禮儀所遵守的原則 政務(wù)禮儀與商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀的區(qū)別 政禮儀培訓(xùn)中的禁忌 政務(wù)禮儀培訓(xùn)要點(diǎn) 政務(wù)拍照 政務(wù)儀式 政務(wù)位次與會議 政禮儀培訓(xùn)師的應(yīng)該具備的素質(zhì)與注意事項(xiàng) 政務(wù)禮儀的來源 分享:皇家禮儀的演繹 下午 13:30—16:30 2、 如何做好一場政務(wù)禮儀培訓(xùn)（主講：孫劍虹） 培訓(xùn)需求盤點(diǎn)與課程取向 課程核心宗旨與目標(biāo)制定原則 讓你的課程內(nèi)容受學(xué)員的尊重和喜歡 培訓(xùn)課程開發(fā)、設(shè)計(jì)模式 培訓(xùn)意識三層次分析 研討會：培訓(xùn)需求采集方法 培訓(xùn)師手冊和學(xué)員手冊編寫 教學(xué)輔助材料準(zhǔn)備 課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)方法使用 視頻、音頻、圖片等使用技巧 課程結(jié)尾方法運(yùn)用及效果評估的方法與運(yùn)用 訓(xùn)后報(bào)告與總結(jié)撰寫及培訓(xùn)成果跟蹤落地 晚上 18:30—20:30 高端私人定制（主講：陳潔） 第四天 《禮儀培訓(xùn)師成長之道之“待之以禮”》 上午 09:00—12:00 1、 商務(wù)禮儀剖析（主講：華英雄） 什么是商務(wù)禮儀 商務(wù)禮儀所遵守的原則 商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀的區(qū)別 商務(wù)禮儀培訓(xùn)要點(diǎn) 商禮儀培訓(xùn)師的應(yīng)該具備的素質(zhì)與注意事項(xiàng) 商務(wù)辦公禮儀 商務(wù)接待禮儀 商務(wù)會議禮儀 商務(wù)活動(dòng)禮儀 商務(wù)拜訪禮儀 商務(wù)談判禮儀 下午 13:30—16:30 2、 如何做好一場商務(wù)禮儀培訓(xùn)（主講：華英雄） 開場技巧 培訓(xùn)內(nèi)容的合理安排 如何與學(xué)員良好的互動(dòng) 互動(dòng)技巧 如何讓學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)知識 營造輕松氛圍的技巧 如何搜集培訓(xùn)素材 如何很好的運(yùn)用素材 良好的溝通是成功的一半 如何與對方達(dá)成良好的溝通關(guān)系 溝通輔助技巧的運(yùn)用 晚上 18:30—20:30 禮賓隊(duì)的實(shí)操與訓(xùn)練 第五天 《禮儀培訓(xùn)師成長之道之“動(dòng)之以情”》 上午 09:00—12:00 1、 服務(wù)禮儀剖析（主講：溫園） 什么是服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀所遵守的原則 服務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀的區(qū)別 服務(wù)禮儀培訓(xùn)要點(diǎn) 服禮儀培訓(xùn)師的應(yīng)該具備的素質(zhì)與注意事項(xiàng) 企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造 企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)心態(tài)要求 企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)習(xí)慣培養(yǎng) 優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)素質(zhì)提升 如何建立良好的服務(wù)意識 服務(wù)流程的培訓(xùn)要點(diǎn) 服務(wù)技能的培訓(xùn)要點(diǎn) 下午 13:30—16:30 2、 如何做好一場商務(wù)禮儀培訓(xùn)（主講：溫園） 良好的服務(wù)從形象和環(huán)境開始 如何塑造良好的服務(wù)形象 服務(wù)形象與企業(yè)文化如何匹配 如何塑造良好的服務(wù)環(huán)境 環(huán)境色彩的運(yùn)用技巧 櫥窗設(shè)計(jì)技巧 儀態(tài)禮儀與形體藝術(shù)的訓(xùn)練 晚上 18:30—20:30 西餐禮儀與紅酒禮儀 第六天 《筆試與試講》 三、授課師資 華英雄 溝通藝術(shù)導(dǎo)師 【講師資歷】 華東師范大學(xué)聘任教授 著名管理心理學(xué)、行為心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)專家 全球華人十大禮儀培訓(xùn)師 中國女性培訓(xùn)品牌“很女人狠女人”創(chuàng)始人 美國ACI國際模特大賽特邀評委 美國ACI首席禮儀認(rèn)證評審委員 2010年上海世博會溝通禮儀教練 2008北京奧運(yùn)會禮儀培訓(xùn)師 阿里巴巴、網(wǎng)易云課堂視頻公開課特邀嘉賓 【主要著作】：《華英雄說禮儀》、《30天掌握一流談判口才》《30天掌握一流銷售口才》《30天掌握一流公關(guān)口才》、《汽車銷售快速成交50招》、《電話銷售快速成交50招》、《房產(chǎn)銷售快速成交50招》，六碟裝的光碟套裝《溝通的藝術(shù)》，均由中國經(jīng)濟(jì)出版社出版。 張瀚文 個(gè)人品牌塑造導(dǎo)師 【講師資歷】 ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 東方華英雄培訓(xùn)講師團(tuán).形象培訓(xùn)師 狠女人，很女人女子學(xué)堂.訓(xùn)練營講師 CBM亞洲（香港）色彩聯(lián)合會認(rèn)證色彩顧問 SIYB“創(chuàng)辦和改善您的企業(yè)”培訓(xùn)教師 國家高級禮儀培訓(xùn)師、國家高級禮儀（禮賓）師 全國專業(yè)人才教育專家委員會禮儀委員 【主要課程】：《塑造專屬于您自己的品牌形象》、《找準(zhǔn)定位方可定準(zhǔn)方向》、《你的人生你做主》、《做最好的自己遇見最優(yōu)秀的他人》、《高端私人定制》、《魅力無窮的禮儀培訓(xùn)師》、《四德四養(yǎng)學(xué)說》、《尋找自己》、《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)打造卓越品牌》、《你就是你的產(chǎn)品經(jīng)理人》、《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)定制化禮儀培訓(xùn)》、《房地產(chǎn)置業(yè)顧問形象禮儀》、《銀行系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)》、《新員工入職培訓(xùn)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)人》等 孫劍虹 禮學(xué)文化導(dǎo)師 【講師資歷】 中國專業(yè)人才教育委員會禮儀專家委員、 國家高級禮儀培訓(xùn)師、職業(yè)培訓(xùn)師、 全國十佳杰出培訓(xùn)師、 凱歌禮儀培訓(xùn)公司首席培訓(xùn)師、 《魅力營銷訓(xùn)練》體系創(chuàng)辦人， 《八桂講壇》欄目特邀嘉賓、 受聘于多家高?？妥淌?， 擔(dān)任多家企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘禮儀培訓(xùn)師。 【主要課程】：服務(wù)類課程：《忠誠產(chǎn)生凝聚力--職業(yè)化心態(tài)和團(tuán)隊(duì)精神塑造訓(xùn)練》、《責(zé)任重在執(zhí)行--職業(yè)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造》、《深挖洞廣積糧---客戶經(jīng)理營銷技巧》、《會說話的當(dāng)錢用----服務(wù)人員溝通技巧》、《回頭率才是硬道理--贏得顧客的服務(wù)技巧》、《自覺才能省力----企業(yè)最欣賞怎樣的員工》禮儀類課程：《發(fā)展生于共贏--商務(wù)談判禮儀》、《應(yīng)酬產(chǎn)生效益---商務(wù)接待禮儀》、《會吃才不會白吃--商務(wù)餐飲禮儀》、《溝通成就魅力—社會交往禮儀》、《禮通人和—家庭禮儀十五篇》、《領(lǐng)導(dǎo)干部必修的十二堂禮儀課程》 陳潔 高端私人定制導(dǎo)師 【講師資歷】 ACI國際注冊高級禮儀培訓(xùn)師 中國講師網(wǎng)高級講師 新加坡形象禮儀培訓(xùn)師資格認(rèn)證 上海慧陽文化傳播有限公司總經(jīng)理 河南省禮儀文化發(fā)展促進(jìn)會副秘書長 【主要課程】：《總裁形象規(guī)劃》《高端私人形象定制》 《高端商務(wù)形象塑造》《企業(yè)員工職業(yè)形象塑造》《行業(yè)禮儀培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)操作技巧》 《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職場溝通技巧》 《高級商務(wù)接待與宴請》《綻放你的魅力與影響力》《中華傳統(tǒng)禮儀文化》《打造您的隱形名片—專屬魅力》 鄧傳來 TTT訓(xùn)練導(dǎo)師 【講師資歷】 國際PTT認(rèn)證高級培訓(xùn)師 國家勞動(dòng)部認(rèn)證人力資源管理師、心理咨詢師 國家勞動(dòng)部認(rèn)證高級培訓(xùn)師 國際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會體驗(yàn)式培訓(xùn)師 福建省企業(yè)培訓(xùn)師資格認(rèn)證考前輔導(dǎo)老師 福建省紅十字會傳播師資班特聘輔導(dǎo)老師 福建商業(yè)高等專科學(xué)校外聘講師 福建工程學(xué)院職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)特聘評委 軒燁（福建）酒業(yè)有限公司總經(jīng)理 福建人力資源管理師協(xié)會常務(wù)理事 福建省培訓(xùn)師協(xié)會副會長 【主要課程】 《商務(wù)禮儀》 《TTT培訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》 《職場好員工——執(zhí)行力提升訓(xùn)練營》 《打造高效執(zhí)行的中層團(tuán)隊(duì)》 《領(lǐng)袖戰(zhàn)略執(zhí)行力訓(xùn)練營》 溫園老師 高端服務(wù)定制導(dǎo)師 【講師資歷】 畢業(yè)于新加坡中華總商會《企業(yè)管理》 新加坡WDA和WSQ認(rèn)證企業(yè)管理培訓(xùn)師 新加坡專業(yè)經(jīng)理學(xué)院形象禮儀講師 日本COLORTOP研究所認(rèn)證高級形象管理顧問 日本COLORTOP研究所認(rèn)證色彩服飾搭配師 中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會形象禮儀講師 中華講師網(wǎng)特聘形象禮儀講師 國際中華茶藝培訓(xùn)講師 環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟簽約講師 榮獲全國500強(qiáng)講師稱號 【主要課程】：《商務(wù)、政務(wù)、服務(wù)形象禮儀》、《領(lǐng)導(dǎo)人卓越形象禮儀》、《企業(yè)文化企業(yè)形象管理》、《企業(yè)品牌形象與服務(wù)技術(shù)》、《“五星”優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能》、《房地產(chǎn)置業(yè)顧問形象禮儀》、《員工職業(yè)形象禮儀》、《個(gè)人魅力形象》、《儀態(tài)訓(xùn)練》 楊 珩 ◎ 全國專業(yè)人才教育委員會禮儀專家委員 ◎ 國家高級禮儀培訓(xùn)師 ◎ 國家高級禮儀（禮賓）師 ◎ 國家人力資源和社會保障部高級禮儀師 ◎ 第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會頒獎(jiǎng)禮儀培訓(xùn)師 ◎ 第45屆世界體操錦標(biāo)賽特約禮儀專家 ◎ 廣西高校禮儀大賽禮儀指導(dǎo)師 ◎ “東盟禮儀進(jìn)高?！碧丶s培訓(xùn)師 ◎ 2014年亞太經(jīng)合組織（APEC）會議志愿者禮儀培訓(xùn)師 第16期精彩回顧： 四、認(rèn)證證書 最權(quán)威雙證認(rèn)證，身份證網(wǎng)上可查： 美國ACI國際認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師 中華人民共和國人力資源和社會保障部雙認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師。 證書樣本 附加： 一、國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）簡介 美國認(rèn)證協(xié)會(American Certification Institute)最早是由美國哈佛大學(xué)、德州大學(xué)、耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、杜克大學(xué)、森坦那瑞商學(xué)院等美國數(shù)十個(gè)著名院校的專家教授共同組成的學(xué)術(shù)認(rèn)證委員會，在全球范圍內(nèi)從事國際職業(yè)資格認(rèn)證的專業(yè)機(jī)構(gòu)，長期致力于專家級高水平認(rèn)證、考試服務(wù)，得到美國政府的合法注冊，所有課程均獲得了美國教育部的認(rèn)可，總部設(shè)在美國加利福尼亞州，在全球各地教育培訓(xùn)中心的教學(xué)活動(dòng)均符合美國聯(lián)邦政府教育部和各州法律規(guī)定的要求。 美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)自從登陸中國以來，憑借其權(quán)威的國際品牌，積極務(wù)實(shí)的培訓(xùn)模式，超強(qiáng)的市場意識，得到了中國各級政府機(jī)構(gòu)和市場的廣泛認(rèn)可和歡迎，ACI在中國目前培養(yǎng)了數(shù)萬名各行各業(yè)的精英，已發(fā)展了40多個(gè)合作伙伴，覆蓋到中國絕大多數(shù)省市。ACI代表處已得到中國工商行政管理總局的合法注冊，注冊號碼：110000400200242。美國認(rèn)證協(xié)會與中國人力資源和社會保障部建立合作，人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心OSTA網(wǎng)站進(jìn)行國外引進(jìn)機(jī)構(gòu)公示，其中注冊采購師項(xiàng)目更是被納入國家職業(yè)資格證書統(tǒng)一管理體系。 二、專家顧問 克拉門特大學(xué)（Claremont Graduate University）碩士、博士。曾任教于舊金山大學(xué)（University of San Francisco）和美國加州國立大學(xué)（California National University. 有35年實(shí)際從商經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任科圖集團(tuán)（Coto Group）總裁，曾在日內(nèi)瓦企業(yè)策劃公司、伊索特集團(tuán)、西方石油公司擔(dān)任高級主管，還積極參與國際水平的兼并與收購長達(dá)25年，包括美國歷史上的第二大收購。近4年來，在中國講授這一課題成為特色教授，被認(rèn)為是德魯克理論（Drucker Theory）在中國最權(quán)威的人士。 身為報(bào)業(yè)專職記者同時(shí)，在加利福尼亞州立大學(xué)（California State University）獲法學(xué)博士學(xué)位；在密蘇里州州立大學(xué)（Missouri State University）獲工商管理學(xué)士學(xué)位。 是擁有二十多年教齡資深教育專家，專門從事談判藝術(shù)、商業(yè)法、商業(yè)道德、國際商務(wù)諸領(lǐng)域的科研與教學(xué)工作。曾在太平洋地區(qū)、歐洲、非洲以及南美洲等地的國際項(xiàng)目中受聘任主管人員。在合同談判、租賃談判、財(cái)產(chǎn)并購與讓度等方面有較深造詣。擅長演講、講臺技巧以及企業(yè)組建。 夏威夷大學(xué)（Hawaii American University）經(jīng)營管理學(xué)博士、加州州立大學(xué)（California State University）MBA、菩及海灣大學(xué)（University of Puget Sound）學(xué)士。先后在鳳凰城大學(xué)（University of Phoenix）、美國加州大學(xué)（California-American University）、拉德蘭茨大學(xué)（University of Redlands）任教。 作為高級管理人員有超過15年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從事過包括醫(yī)療服務(wù)、咨詢顧問、市場推廣、銷售、教育培訓(xùn)等。在領(lǐng)導(dǎo)能力、項(xiàng)目研發(fā)和演講方面等都有獨(dú)到之處。曾先后在洛杉磯管理顧問公司（Management Consulting Services Los Angeles, CA）、三星衛(wèi)生保健公司（Tri Star HealthcareBakersfield, CA）、西部公共衛(wèi)生協(xié)會（Western Consortium for Public HealthBerkeley, CA）聯(lián)邦基礎(chǔ)衛(wèi)生服務(wù)（Foundation Health Federal Services Atlanta, GA）和Foundation Health Federal Services Atlanta, GA擔(dān)任高級顧問、市場部副總管、常務(wù)董事及項(xiàng)目經(jīng)理等職?，F(xiàn)在是Westside Antiques and CollectiblesLos Angeles, CA的創(chuàng)建者與所有人。 斯坦福大學(xué)（Stanford）文學(xué)學(xué)士，哥倫比亞大學(xué)（Colombia University）法學(xué)院博士。沃頓大學(xué)（Wharton University）法律學(xué)教授, 獲David W. Hauck教授稱號，法律研究部主席，Pitney Bowes Term法學(xué)副教授，賓夕法尼亞大學(xué)美非研究項(xiàng)目代理董事主任。 曾任商業(yè)、體育、娛樂業(yè)律師，洛杉磯奧運(yùn)會組委會副主席，Mnatt, Phelps, Rothenberg & Tunney律師事務(wù)所合伙人。 曾獲得Nova東南大學(xué)（Nova Southeastern University）教育學(xué)博士、圣巴巴拉大學(xué)（Santa Barbara University）科技管理學(xué)博士以及拉文納大學(xué)（University of La Verne）工商管理碩士、西太平洋大學(xué)（Pacific Western University）計(jì)算機(jī)和信息學(xué)碩士、西海岸大學(xué)（West Coast University）信息系統(tǒng)管理學(xué)碩士和計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士，并在Bucharest經(jīng)濟(jì)與計(jì)劃編制學(xué)院研究控制論。 三、ACI國際禮儀培訓(xùn)師問題解答 1、職業(yè)認(rèn)證的性質(zhì)如何? 在西方很多國家，政府一般不直接參與認(rèn)證，均由該行業(yè)協(xié)會擬定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證，主張認(rèn)證自由。2004年7月1日頒布施行的《中華人民共和國行政許可法》有明確規(guī)定：我國除和國民經(jīng)濟(jì)和生命安全具有重大影響的工種暫由國務(wù)院職能部門進(jìn)行認(rèn)證監(jiān)管以外，其它認(rèn)證與國際接軌，逐漸由該行業(yè)協(xié)會和民間中介等組織擬定相關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。這意味著我國的認(rèn)證制度將逐步與國際接軌，向著行業(yè)認(rèn)證體系方向發(fā)展。 目前在職業(yè)認(rèn)證領(lǐng)域,除了國家強(qiáng)制性認(rèn)證以外,更多的認(rèn)證關(guān)鍵是看市場的認(rèn)可.國內(nèi)外相應(yīng)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)只要是在法律的許可范圍內(nèi)，嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行的，均具有法律依據(jù)和法律效力。證書的權(quán)威性取決于認(rèn)證的管理和考核體系，規(guī)范化的認(rèn)證體系是決定證書含金量和權(quán)威性最重要的標(biāo)志。 2、ACI認(rèn)證在中國推出的背景意義？ 職業(yè)化是中國市場化進(jìn)程中的一個(gè)重要部分,無論政府部門,事業(yè)單位,教育部門等從業(yè)人員推行職業(yè)化制度均是必然的趨勢。 中國經(jīng)理人隊(duì)伍也面臨同樣的職業(yè)化問題。建立規(guī)范化的職業(yè)經(jīng)理制度,有利于提高中國企業(yè)的管理水平和提高國際競爭力。但是在很多行業(yè)開始建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),中國企業(yè)管理管理人員卻缺乏有效的職業(yè)資格認(rèn)證體系。也因此使企業(yè)在對經(jīng)理人使用上面臨很大的困惑與問題。 ACI的宗旨為:“優(yōu)化職業(yè)資源，提升人才價(jià)值”,其目的在于通過認(rèn)證活動(dòng)客觀的、全面的評價(jià)、評估從事企業(yè)管理人員的綜合管理技能和知識結(jié)構(gòu)等方面的素質(zhì)。美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)在中國推出國際職業(yè)資格認(rèn)證體系。該體系的推出,填補(bǔ)了中國企業(yè)管理人員職業(yè)資格認(rèn)證體系的空白，為中國企業(yè)在經(jīng)理人的使用和中國職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的職業(yè)化發(fā)展上及中國職業(yè)經(jīng)理人走向國際化做出了積極的貢獻(xiàn)。 3、ACI國際認(rèn)證的性質(zhì)? 國際職業(yè)資格認(rèn)證體系是非國家強(qiáng)制性職業(yè)資格認(rèn)證體系,目前國內(nèi)還沒有一家是屬于國家強(qiáng)制性的職業(yè)資格認(rèn)證體系(包括勞動(dòng)部門與人事部門及其他行業(yè)組織推出的職業(yè)經(jīng)理資格認(rèn)證均不屬于國家強(qiáng)制性職業(yè)資格認(rèn)證)。除了少數(shù)屬于國家強(qiáng)制職業(yè)資格認(rèn)證外,市場化運(yùn)作，由行業(yè)協(xié)會承擔(dān)職業(yè)資格認(rèn)證既是國際慣例,也是中國WTO后政府職能轉(zhuǎn)型后的一個(gè)必然趨勢。 4、ACI認(rèn)證有什么作用？ ACI認(rèn)證代表了當(dāng)今職業(yè)資格認(rèn)證的國際水平，具有廣泛的代表性和國際權(quán)威性，取得認(rèn)證是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的必由之路，也是職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入高級管理層的重要通道。 對于個(gè)人來說取得ACI國際職業(yè)資格資格認(rèn)證也是有很大益處 的：一是培養(yǎng)和提高技能：即通過嚴(yán)格學(xué)習(xí)，培養(yǎng)相關(guān)職業(yè)的實(shí)際操作能力，而該能力代表了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)水準(zhǔn)；二是有利出國：ACI認(rèn)證資格得到WTO成員國的政府、教育部門及各大公司的認(rèn)可；三是有利就業(yè)：取得認(rèn)證終生有效可以在跨國公司及政府部門謀職，有利于你在各行業(yè)脫穎而出。四ACI為所有通過認(rèn)證者備案，利用廣泛的渠道，加強(qiáng)交流與合作，選拔優(yōu)秀者工作。五 通過ACI平臺可以結(jié)交各個(gè)行業(yè)精英，共同推動(dòng)職業(yè)人生的發(fā)展。 5、ACI認(rèn)證的課程被認(rèn)可嗎？ 美國認(rèn)證協(xié)會的所有課程均獲得了美國教育機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，在全球各地的教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)活動(dòng)均符合當(dāng)?shù)卣逃亢头刹块T規(guī)定的要求，并得到當(dāng)?shù)卣逃亢头刹块T的認(rèn)可。 6、學(xué)員報(bào)名時(shí)需要提供什么資料？ 學(xué)員報(bào)名時(shí)需要提供的資料：電子職業(yè)照、1張身份證明復(fù)印件。 7、學(xué)員如何進(jìn)行國際職業(yè)資格的注冊？ 注冊是取得ACI國際職業(yè)資格的重要標(biāo)志，是學(xué)員今后申請ACI國際職業(yè)資格認(rèn)證證書的重要依據(jù)和ACI進(jìn)行國際化人才管理的重要組成部分。 學(xué)員按照ACI工作人員的要求填寫5張中英文登記表，同時(shí)提交相應(yīng)的資質(zhì)資料，經(jīng)過ACI中國總部認(rèn)證考試中心資格審核，審核通過后，ACI中國總部會發(fā)送資格審查確認(rèn)函，學(xué)員就可以獲得ACI注冊。 8、ACI的培訓(xùn)授課教師有哪些？如何保證教師質(zhì)量？ ACI在中國的認(rèn)證培訓(xùn)授課講師全部由ACI中國總部指派或經(jīng)嚴(yán)格篩選后,予以特聘,并發(fā)給特聘證書(授課教師的資格證書在ACI中國總部的網(wǎng)站上可以查到,網(wǎng)址為：www.aci.org.cn ACI的培訓(xùn)師大都直接從事管理,同時(shí)也是學(xué)者,ACI的培訓(xùn)師都有豐富授課的經(jīng)驗(yàn),也熟知中國學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格;ACI的所有特聘講師均是在專業(yè)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟、具備豐富管理經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)外專業(yè)講師,ACI有完善的培訓(xùn)全程跟蹤測控及教師評估體系,以保證培訓(xùn)及認(rèn)證的權(quán)威性。 9、ACI在中國課程的設(shè)置有什么特點(diǎn)？ ACI的課程設(shè)置完全從實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)用性出發(fā)，注重學(xué)員應(yīng)用技能的培養(yǎng)。 10、學(xué)員學(xué)習(xí)時(shí)使用什么教材？ 全部課程所使用的教材均由美國認(rèn)證協(xié)會認(rèn)可，一部分為中文教材，一部分為英文教材。經(jīng)過ACI認(rèn)可，目前中國考生以中文版教材為主，具體授課內(nèi)容以ACI認(rèn)證教師最新PPT為主，保證知識傳授的時(shí)代性和實(shí)用性。 11、學(xué)習(xí)考試時(shí)間如何安排？ 學(xué)習(xí)時(shí)間由ACI在各地的授權(quán)機(jī)構(gòu)，自行安排，考試時(shí)間，分別為每年的3月、6月、9月、12月的最后一個(gè)周末，統(tǒng)一安排。 12、培訓(xùn)的上課地點(diǎn)在什么地方？ 培訓(xùn)的上課地點(diǎn),一般都在學(xué)員所在地省會城市，由ACI授權(quán)機(jī)構(gòu)安排。 13、美國認(rèn)證協(xié)會在中國是如何進(jìn)行考試的？ 經(jīng)過ACI認(rèn)可，中國區(qū)考生暫時(shí)不采取英文考試，而采取中文考試，考試分為筆試和論文兩種形式，成績分為A、B、C、D、E五種，達(dá)到C以上（含C，60分）即可獲得ACI頒發(fā)的國際職業(yè)資格證書。 14、學(xué)員如未能首次通過認(rèn)證，是否還有復(fù)試的機(jī)會？ 已有事實(shí)證明：參加培訓(xùn)后的通過率是較高的，培訓(xùn)是有效的；認(rèn)證考試的題目完全符合中國的考生?？荚囄赐ㄟ^的學(xué)員視為總成績不合格,學(xué)員可免費(fèi)參加下期培訓(xùn), 并參加下期的全國統(tǒng)一考試，但須交納補(bǔ)考費(fèi)200元,成績合格后同上。補(bǔ)考的最長期限為三年,超過三年如補(bǔ)考仍未通過,ACI將不再保留學(xué)籍,學(xué)員須重新提出認(rèn)證申請。 15、ACI培訓(xùn)特色在于什么？ 自由度高 經(jīng)典案例 實(shí)用性強(qiáng) 模擬演練 中外專家遴選精英 全方位素質(zhì)訓(xùn)練。 16、獲取ACI證書的周期多長？如何進(jìn)行證書管理呢？ 一般來說，學(xué)員在通過考試認(rèn)證一個(gè)月左右，就能拿到ACI國際職業(yè)資格證書，ACI為每個(gè)學(xué)員建立了完善的學(xué)員證書查詢體系，可以在ACI中英文網(wǎng)站的證書查詢欄目，同時(shí)輸入“證書編號"就可以查詢到本人證書,終身有效。 17、查詢證書？ 由于ACI目前使用了全新的國際編碼格式，有效的防止了惡意盜用其他人證書編號偽造證書的不法行為，因此，目前新的系統(tǒng)不再需要輸入多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行查詢，只需在證書查詢窗口輸入證書編號即可查詢個(gè)人的詳細(xì)檔案資料和照片內(nèi)容，不久將開放個(gè)人資料修改功能，方便各成員在有限范圍內(nèi)修改自己的檔案資料。 18、出現(xiàn)不能夠查詢到您的資料的原因有以下幾種情況？ （1）您輸入證書編號的時(shí)候使用了中文輸入法或使用了全角輸入模式，請切換至英文輸入法狀態(tài)重新輸入。 （2）你的證書是2003年5月以前頒發(fā)的，因?yàn)樵诖酥拔覀兊臄?shù)據(jù)庫和證書系統(tǒng)升級，因此導(dǎo)致了舊的證書不能夠查詢，出現(xiàn)了這種問題，請您立即聯(lián)系我們，并給我們傳真您的有效證件和證書復(fù)印件，我們將會立即幫您調(diào)整至新的系統(tǒng)。 （3）如果在查詢的時(shí)候發(fā)現(xiàn)您的信息資料有問題，請您直接和我們?nèi)〉寐?lián)系： 021-60528781 ，或使用我的的在線留言系統(tǒng)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會盡快幫您處理。 19、企業(yè)培訓(xùn)師證書如果要申請如何頒發(fā)？ 第二類如企業(yè)培訓(xùn)師證書由中華人民共和國人力資源和社會保障部和國際技能鑒定證書雙證認(rèn)證，上海認(rèn)證中心電話4006230526,上海授證中心由上海東方華英雄禮儀培訓(xùn)學(xué)校、上海長寧現(xiàn)代教育培訓(xùn)中心、上?！昂菖撕芘恕迸訉W(xué)堂聯(lián)合承辦，上海獵戶座文化傳媒媒體支撐，華東師范大學(xué)教授領(lǐng)銜的專家團(tuán)面試，將為有理想、有抱負(fù)的社會精英提供“企業(yè)培訓(xùn)師”、“形象設(shè)計(jì)師”、“禮儀主持人”為主的系列職業(yè)技能證書考試資格，在上海組織考試，華東師范大學(xué)教授、國際技能鑒定協(xié)會美國專家面試，中華人民共和國人力資源和社會保障部官網(wǎng)可查證書，國際技能鑒定協(xié)會網(wǎng)站用身份證可查證書。 想了解更多禮儀知識，微信服務(wù)平臺號碼：hero404 想塑造個(gè)人魅力者以及對禮儀培訓(xùn)事業(yè)熱愛者，或者需要獲取資料及報(bào)名者，請咨詢中國東方禮儀研究院朱老師： 電話021-60528781， QQ：2656317716 微信：15800341493。 中國東方禮儀研究院全國咨詢熱線（副院長張老師）： 13629580626 13369588767