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中國(guó)心態(tài)培訓(xùn)首選導(dǎo)師
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曾鵬錦:營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)-動(dòng)物保健品銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)
2016-01-20 55142
2011年3月12日,曾鵬錦老師受邀給廣東大華農(nóng)動(dòng)物保健品股份有限公司新興營(yíng)銷(xiāo)分公司的50多名營(yíng)銷(xiāo)人員做了一天的銷(xiāo)售溝通技巧及心態(tài)培訓(xùn)的課程,培訓(xùn)在互動(dòng),模擬演練,激情洋溢中結(jié)束! 廣東大華農(nóng)動(dòng)物保健品股份有限公司(以下稱(chēng)“公司”)前身廣東大華農(nóng)動(dòng)物保健品有限公司于2004年8月在廣東省新興縣成立,注冊(cè)資本為2億元。公司主要從事獸藥研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售,是國(guó)內(nèi)少有的集獸用生物制品及其原料、獸用藥物制劑、飼料添加劑等業(yè)務(wù)為一體的動(dòng)物保健品企業(yè),同時(shí)也是廣東省高新技術(shù)企業(yè)和國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。 《實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技巧訓(xùn)練》 -----主講:曾鵬錦 一.課程背景: 寬泛的說(shuō),無(wú)論什么人,從事什么行業(yè),其實(shí)他(她)都在做一項(xiàng)工作---銷(xiāo)售,然而,并不是人人都會(huì)做銷(xiāo)售,人人都能夠把銷(xiāo)售做好!因?yàn)殇N(xiāo)售是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的技能,要想做好它,必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才行!本課程的目的就是讓學(xué)員掌握銷(xiāo)售的核心關(guān)鍵,并加上專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練使學(xué)員的銷(xiāo)售能力有所提升! 二.授課方式: 方法學(xué)習(xí)+專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練 (體現(xiàn):實(shí)戰(zhàn) 互動(dòng) 有效 有趣 ) 三、授課對(duì)象: 全體銷(xiāo)售人員 四、授課時(shí)間: 1天(6小時(shí)) 五、課程收獲: 1、培養(yǎng)正確的銷(xiāo)售觀念,方法,理論知識(shí) 2、掌握銷(xiāo)售中的核心關(guān)鍵因素 3、改變舊的銷(xiāo)售行為模式,培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售技能 課程大綱 第一章節(jié):建立信賴(lài)感 1.銷(xiāo)售:首先建立信賴(lài)感,沒(méi)有信賴(lài)就沒(méi)有一切! 2.人是銷(xiāo)售成功的根本,銷(xiāo)售產(chǎn)品前先銷(xiāo)售自己! 3.建立信賴(lài)感的若干方法 4.如何正確傾聽(tīng)?如何找到顧客的溝通模式?等等 5.花40%的時(shí)間與顧客建立關(guān)系,建立信賴(lài)感! 第二章節(jié):發(fā)掘客戶(hù)需求 1.什么是顧客的需求?需求本質(zhì)分析! 2.你介紹那么好,顧客為什么還是不相信你? 3.在沒(méi)找到客戶(hù)的需求之前,再好的產(chǎn)品毫無(wú)價(jià)值 4.如何找到顧客的需求? 5.問(wèn)問(wèn)題的三原則? 第三章節(jié):有效產(chǎn)品介紹 1.產(chǎn)品介紹就是溝通與說(shuō)服 2.介紹產(chǎn)品的FAB法則? 3.說(shuō)服的核心:一定要找到不同顧客的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值觀? 4.說(shuō)服:了解人性的行為動(dòng)機(jī)-----追求快樂(lè),逃避痛苦 5.產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)? 第四章節(jié):顧客異議處理 1.沒(méi)有拒絕就沒(méi)有銷(xiāo)售!如何正確對(duì)待顧客抗拒? 2.處理顧客抗拒的方法是什么? 3.顧客抗拒類(lèi)型及對(duì)策? 4.處理價(jià)格異議的方法? 5.處理價(jià)格異議常見(jiàn)的話術(shù)? 第五章節(jié):締結(jié)成交技巧 1.成交的關(guān)鍵:敢于成交 2.成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤? 3.成交的信號(hào)有哪些? 4.成交的方法有哪些? 5.成交時(shí)的注意事項(xiàng)? 第六章節(jié):感動(dòng)客戶(hù)服務(wù) 1.處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為? 2.對(duì)于無(wú)理取鬧的顧客,你該怎么辦? 3.正確處理顧客投訴的步驟? 4.沃爾瑪服務(wù)法則? 5.銷(xiāo)售力就是影響力! (課程聯(lián)系: 136 8269 8384 0755-2616 5120 助理:王婷)
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