1 什么是商業(yè)系統(tǒng)：做生意的方式。 2 商業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成：資能系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、價值模式、收支模式。 1）價值模式：如何為消費者創(chuàng)造價值： 2）收支模式：收支來源，計價方式，時間序列，別人的小利，中利，大利在哪里？ 3）業(yè)務系統(tǒng)：內(nèi)外利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，商業(yè)系統(tǒng)構(gòu)圖 4）資能系統(tǒng)：商業(yè)系統(tǒng)運行所需的有形或無形的重要資源和能力。 3.不懂商業(yè)系統(tǒng)設(shè)計，就不要去談整合，否則就是中介。 4.這四個要素每一個都很重要，但是資能系統(tǒng)最容易被忽略，每一個人都不是那么容易看明白的，人往往把自己看的過高，把別人看的過低。