盡管臺塑集團關(guān)系企業(yè)的性質(zhì)和形態(tài),與歐美日國家不同,但已故的王永慶找到了適合臺塑集團自己的生產(chǎn)方式,并始終注意如何改進它,這一點最重要。
在過去的幾十年當(dāng)中,臺灣經(jīng)濟經(jīng)歷了高速與低速兩個增長階段。這一轉(zhuǎn)變給一些大企業(yè)的經(jīng)營模式,包括經(jīng)營理念和生產(chǎn)方式,帶來了根本性變革。
豐田生產(chǎn)方式就是日本經(jīng)濟從高速向低速增長轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。豐田早在1970年代初就開始投入巨資于企業(yè)流程再造,放棄已遵循多年的大量生產(chǎn)作業(yè)形式,改以杜絕浪費和降低成本應(yīng)對市場變化。
豐田的管理變革,可能與其所從事的汽車消費品產(chǎn)業(yè)密切相關(guān),它強調(diào)「在必須的時間,僅按必須的數(shù)量,生產(chǎn)必須的產(chǎn)品」。
但與豐田不同的是,臺塑集團的管理變革卻緊緊圍繞石化原料工業(yè)的產(chǎn)銷特性在進行。
長期以來,臺塑集團堅持規(guī)模擴張、垂直整合、大量生產(chǎn)、多角化經(jīng)營以及成本改善,其生產(chǎn)方式?jīng)]有像豐田那樣在一段時間內(nèi)發(fā)生巨變,而是沿既有的軌道,穩(wěn)步持續(xù)地向前推進,并最終發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
王永慶的經(jīng)驗表明,臺塑集團這種追求穩(wěn)步持續(xù)推進的成長過程就是管理,其應(yīng)對外在環(huán)境巨變的法寶在于產(chǎn)銷過程的實力,包含工程改善和技術(shù)革新在內(nèi),能夠憑借推行合理化管理,不斷得到改進與增強。
合理化生產(chǎn)方式的基本工具是單元成本分析法。其基本做法大致分為五個步驟:
一是以石化工業(yè)的產(chǎn)業(yè)特性為前提,依據(jù)構(gòu)成產(chǎn)品成本的最原始因素來發(fā)掘成本異常;
二是針對實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差異,沿生產(chǎn)線逐項作點的深入分析和持續(xù)改善;
三是若差異連續(xù)三個月為正值,則重新檢討并據(jù)以設(shè)定新目標(biāo);
四是若差異為負(fù)值,則不論時間長短,一律采項目方式立項改善并連續(xù)跟催改善結(jié)果,直至由負(fù)轉(zhuǎn)正為止;
五是由點及面,形成制度,如此周而復(fù)始,不斷追求效益提高與成本降低。
外界常說臺塑集團的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗秘不可測,其實經(jīng)驗總結(jié)起來只有一條:
王永慶和他的員工發(fā)現(xiàn)異常并處理異常的干勁和精神夠強。