行在萬(wàn)米高空,習(xí)慣性地翻開(kāi)了機(jī)上雜志。我猛然看到了東航集團(tuán)總經(jīng)理兼東航股份的劉紹勇先生的新作《慈善的力量》,認(rèn)真品讀之余,感佩真情,體悟力量,有種情懷自然灌注進(jìn)了內(nèi)心深處。 很長(zhǎng)一般時(shí)間,我都不選擇東航,主要還是因?yàn)榘^空難和我所感悟的大航空公司的劣質(zhì)服務(wù)。08年?yáng)|航巨虧,從南航調(diào)來(lái)了劉紹勇,希望能夠力挽狂瀾,振救東航。在全行業(yè)巨虧的面前,劉紹勇先生不象英國(guó)的丘吉爾一樣慷慨激昂,而是如美國(guó)總統(tǒng)羅斯福每天發(fā)表爐邊談話一樣期期都在東航雜志上發(fā)表沁人心脾的真情感悟,喚醒國(guó)人在重大事件尤其是重大災(zāi)難面前的責(zé)任感、慈悲心和無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。
我不熟悉東航的團(tuán)隊(duì)操作的具體細(xì)節(jié),但我能感受東航精神面貌和服務(wù)品質(zhì)的變化。我不能寫(xiě)出劉紹勇先生那種大國(guó)重臣的憂國(guó)憂民,但我能每每被這種情懷感動(dòng)?!按壬朴幸环N提升的力量,能用溫暖動(dòng)人的微笑撫慰他們內(nèi)心深處的缺憾和創(chuàng)傷。..