全產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，促使企業(yè)不得不進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的改造與整合，并以此來(lái)提升企業(yè)的生存價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底為客戶之爭(zhēng)。隨著企業(yè)面臨的生存環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益衍變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，如何調(diào)整供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，通過(guò)供應(yīng)鏈的為客戶創(chuàng)造價(jià)值成為當(dāng)今企業(yè)致勝的關(guān)鍵。 供應(yīng)鏈管理是通過(guò)前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。
供應(yīng)鏈管理是基于價(jià)值增值和客戶滿意的管理思想體現(xiàn)。供應(yīng)鏈管理就是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中各參與組織與部門的物流、資金流／價(jià)值流與信息流/ 知識(shí)流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等，其目的是通過(guò)優(yōu)化提高所有相關(guān)的過(guò)程的速度和確定性，最大化所有相關(guān)過(guò)程的凈增加值，提高組織的運(yùn)作效率與效益。通過(guò)供應(yīng)鏈中價(jià)值增值活動(dòng)，可以使企業(yè)清楚客戶的真正需求所在，使客戶價(jià)值需求最大化，價(jià)值成本最小化，取消不增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程。即供應(yīng)鏈通過(guò)降低客戶成本和增加客戶效益達(dá)到客戶價(jià)值的最大化。
供應(yīng)鏈對(duì)成本的降低作用主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，從對(duì)支付成本價(jià)值的作用上看，供應(yīng)鏈解決了市場(chǎng)中消費(fèi)者主權(quán)模式替代生產(chǎn)者主權(quán)模式的情況下，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的需求由于其可選擇面的擴(kuò)大而造成的“牛鞭效應(yīng)”；其次，從對(duì)方便成本價(jià)值的作用上看，供應(yīng)鏈管理能有效地減少?gòu)脑牧瞎?yīng)到銷售點(diǎn)地物流流通時(shí)間；再次，從對(duì)機(jī)會(huì)成本價(jià)值的作用上看，基于供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)管理給予客戶更多的機(jī)會(huì)?？蛻粜б娴脑黾又档扔诠?yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的價(jià)值增值。供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)與客戶要求一致性；供應(yīng)鏈擴(kuò)大了產(chǎn)品選擇；提升形象價(jià)值；提升產(chǎn)品價(jià)值；創(chuàng)造個(gè)性化價(jià)值；開(kāi)發(fā)客戶關(guān)系。通過(guò)供應(yīng)鏈管理管理實(shí)現(xiàn)了客戶成本的降低和對(duì)客戶效益的增加作用，最終實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值的最大化。 創(chuàng)造基于供應(yīng)鏈管理的客戶價(jià)值即以客戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)流程管理帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈中知識(shí)流、資金流、物流的良性運(yùn)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。
2015-08-19日，肯思特管理咨詢有限公司為“浙江蘭惜蝶針織服飾有限公司”的管理人員進(jìn)行了主題為《供應(yīng)鏈改造和價(jià)值提升》的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。執(zhí)行本次培訓(xùn)的是國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師（CMC）、浙江省優(yōu)秀管理咨詢師、肯思特管理咨詢有限公司專家組成員胡永安，感謝肯思特專家組成員的現(xiàn)場(chǎng)支持。
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