客戶：浙江旭恒飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/6/26 0:00:00 企業(yè)因為“服務(wù)”而存在，服務(wù)是企業(yè)生存的哲學(xué)。但到底什么是服務(wù)？不同人有不同的理解。專家說：服務(wù)時麻醉客戶需求的一系列特征的總和，管理人員說，服務(wù)是由一些項目組成的企業(yè)產(chǎn)品，一線員工說服務(wù)就是工作。客戶說，服務(wù)時一種體現(xiàn)自我價值的享受。其實誠心誠意的做好每次服務(wù)就是一種價值的體現(xiàn)。 服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的一種意識，要有這種為客戶服務(wù)的真誠的意識。有些人對于自己喜歡的事情都會全力以赴開心的做好，并且不會計較太多的得失。而在給客戶做服務(wù)的時候，我們一般會有很多的防備，有戒心。而不能發(fā)自內(nèi)心的去服務(wù)客戶，無形中會產(chǎn)生一種距離感不能讓客戶感到舒適。所以要做好服務(wù)首先要有這種發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識，真誠熱情的去服務(wù)客戶。只要我們由這種服務(wù)意識，我們就可以包容更多的東西，并且客戶感受到了我們這種真誠，也更利于提高我們的服務(wù)質(zhì)量。 2012-6-26肯思特咨詢?yōu)榱x烏旭恒飾品有限公司的管理人員為《在職場上體現(xiàn)價值》的專題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國際注冊咨詢師（CMC）、國際注冊高級培訓(xùn)師、國家注冊高級經(jīng)營師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時2小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。