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實戰(zhàn)營銷專家,國學專家,心理學家
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孟昭春: 大客戶銷售中的“二八定律” 
2016-01-20 6926
       在企業(yè)經營中,“二八定律”不斷被驗證。例如:80%的業(yè)績收入來自于20%的大客戶,20%的業(yè)務精英完成了80%的業(yè)績,而80%的普通營銷員只能完成20%的業(yè)績……長此以往,結果導致企業(yè)無法全面健康成長,不但銷售業(yè)績上不去,甚至有些企業(yè)陷入了依賴“能人”、受制于“能人”的怪圈。
        比如,有的銷售人員一直找成交量小的顧客,結果找了一大堆,卻趕不上別人一個大客戶。請問你的大客戶在哪里,他們在哪里活動,喜歡做什么?你到過他們的活動場所嗎?你和他們有同樣的愛好嗎?你主動和他們交往嗎?
        比如,有人在銷售中犯了一個大忌,就是只顧自己滔滔不絕地講,而沒有問顧客。為什么要問呢?因為只有問問題,我們才能發(fā)現(xiàn)顧客的需求,從而在銷售中找到突破口,不然的話,說的太多,顧客仍是沒有需求,沒有需求也就沒有銷售機會!
……
        類似這樣的例子不勝枚舉,那么,“80/20法則”有可能改變嗎?如果企業(yè)負責人沒有真正重視企業(yè)營銷系統(tǒng)建設,并下大功夫的話,“80/20法則”就會像魔咒一樣制約企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)永遠都只能在活下來、活得累的階段艱難攀登,而不會邁入活得好的階段。
        要在顛覆這個二八定律,實現(xiàn)企業(yè)敬業(yè)業(yè)績倍增,就必須建立企業(yè)自身的成長基因:大客戶營銷系統(tǒng),使得大客戶銷售系統(tǒng)化,流程化,標準化,能夠被復制。具體而言,總裁營銷系統(tǒng)建設我認為有以下連個方面:
         一是“四維成交法”為業(yè)務人員提供了在市場第一線上攻城掠地的戰(zhàn)略戰(zhàn)術。本書通過“四維成交法”的基本原理和實際應用,詳盡介紹了如何把小單子做大、把死單子做活;如何把產品賣出去、買上價;在保證20%的業(yè)務精英做出80%業(yè)績的同時,如何使80%的普通營銷員也能做出80%的業(yè)績,使企業(yè)業(yè)績倍增、效益翻番。
         二是《企業(yè)市場營銷管理模型》在企業(yè)經營中巨大的隱性作用和價值。這些隱性的作用和價值,不容易引起成長型企業(yè)負責人的重視。那些度過了活下來、進入活得累階段的企業(yè)家們,之所以會下決心解決《企業(yè)市場營銷管理模型》系統(tǒng)建設問題,都是在眾多啟發(fā)因素以及長期困頓和痛苦煎熬中,認識到了這個問題的重要性和緊迫性。然而,有病亂投醫(yī),他們得到的咨詢方案多數(shù)都沒有實戰(zhàn)性和有效性,浪費金錢不說,更浪費時間和效益,使企業(yè)進入另一個制約怪圈……
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