課程意義： 本課程是企業(yè)職能部門管理能力培訓(xùn)主導(dǎo)課程，2008年被選為廣州市政府能力部門能力提升培訓(xùn)課程教材。 本課程設(shè)計主旨認為：一支沒有明確職能或不具備明確職能特征的團隊不是好團隊，也不可能創(chuàng)造出出色的團隊業(yè)績。團隊的功能在于團隊的專業(yè)和能力，而團隊的業(yè)績卻來源與團隊的領(lǐng)導(dǎo)和管理。 課程特色： 團隊建設(shè)+團隊管理+團隊文化+團隊控制+學(xué)習(xí)型組織+高績效組織管理等理論系統(tǒng)和實操方法為一體的體系課程 課程目的： 明確理解團隊職能和團隊角色認知 系統(tǒng)學(xué)習(xí)團隊管理與團隊領(lǐng)導(dǎo)的方法與工具 輕松運用團隊“軟實力”打造團隊“硬功夫” 全面掌握學(xué)習(xí)組織和高績效團隊的指揮方法 課程對象： 企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)、團隊執(zhí)行訓(xùn)練、政府公務(wù)人員及職能部門主管級人員等。 課程大綱： 第一部分：團隊競爭力 一．資源優(yōu)勢不是團隊競爭力 二．法理優(yōu)勢不是團隊競爭力 三．精英優(yōu)勢不是團隊競爭力 四．什么是團隊基因 五．什么是團隊競爭力 六．優(yōu)秀團隊基因的特征和特點 七．高績效團隊的優(yōu)秀基因 第二部分：團隊管理 一．管理與團隊管理 二．團隊管理之：領(lǐng)導(dǎo) 三．團隊管理之：方法 四．團隊管理之：規(guī)劃 五．團隊管理之：激勵 六．團隊管理之：溝通 七．團隊管理之：用人 第三部分：團隊操控 一．團隊與偽團隊 二．團隊形成的途徑和渠道 三．團隊組織中的9種角色 四．團隊沖突與操控 五．團隊凝聚與內(nèi)耗 六．團隊創(chuàng)新力 七．團隊執(zhí)行力 第四部分：團隊文化與學(xué)習(xí)型組織 一．什么是文化 二．中國文化對團隊文化的影響 三．團隊文化之：目標 四．團隊文化之：價值觀 五．團隊文化之：使命 六．團隊文化之：愿景 七．學(xué)習(xí)型組織與高績效團隊 尾聲：團隊的知識傳承與管理