培訓,不應該是花里胡哨的一場游戲一場夢!
藍哥智洋國際行銷顧問機構 于斐
很顯然,企業(yè)為了在競爭中不落伍,他們很注意加強對員工的培訓,這樣的市場正被越來越多的人關注和看好。
前段時間,碰到一位在深圳某知名企業(yè)集團任高層的老部下,閑聊中談起培訓,他告訴我說,半年多來他們公司經常會收到一些培訓機構發(fā)來的郵件和宣傳品,但更多的是對方通過電話邀約,什么參加企業(yè)研討會、工商聯誼會啦等等,實質就是功利性很強的讓你破費,他也去了一次,剛坐下不久,就立馬有幾撥人過來滿腔熱情的介紹和推銷課程卡,唾沫四濺、滔滔不絕,叫他務必抓住機會聆聽亞洲激勵大師或國內一流講師的課程,要知道,這位老部下在這方面有經驗,內心鎮(zhèn)定中其實早就懷疑,收到的這些各種各樣的宣傳材料對講師的介紹都有點神乎其神了,要么全球頂尖,要么亞洲領先,最差的也是國內一流,而且每個講師二、三十歲都很年輕,一個個油頭粉面,雖然西裝領帶打扮,但顏色艷得出奇,看他們的資歷和經驗并沒多深的造詣,相反看他們講課的場面時而吆喝,時而狂喊,什么相互對視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。朋友當即判定,這樣的培訓除了助長炒作、吹捧、忽悠等欺詐式的泡沫外,已經沒有什么實質內容了,末了,我的朋友笑著說,還是老領導講的東西實在又管用,一個才二、三十歲的人,號稱亞洲頂尖激勵大師,除了騙騙那些美容院的小男孩小女孩,其他誰又會信。
確實,話說得倒是非常中肯。事實上,在我所接觸的一些培訓師中,這樣的情況是非常普遍的,這幾年,受一些地方政府部門和企業(yè)的邀請,我也經常做些培訓,我認為培訓真正的本質就是要解決問題、學到東西、看清方向、接下來該怎么做,而不是嘩眾取寵花里胡哨的在形式、技巧上做文章的華而不實的東西。
比如××培訓機構號稱培訓屆第一品牌,將一些所謂的大師傳得神乎其神:“知道××嗎?”、“××太厲害了……”、“××的現場課門票,可是好幾千元一張?。 ?、“××現在講課一小時收費可是以萬元來計算的??!”、“××,現在在中國是No.1……”等不一而足,吹噓營銷課程是來自講課者多年的實戰(zhàn)經驗。實際呢,走到每個城市,聽到的公開課都是沒有針對企業(yè)的實際情況的,有的管理人員前兩年就在南方某城市聽過,現在于長江三角洲城市聽到的內容還是這些,內容千篇一律;看到的是講臺之上“大師”裝腔作勢、上竄下跳、擠眉弄眼,又是撓頭,又是插兜等小動作連續(xù)不斷,肢體語言不是生動而是“多動”;更甚至于帶有顏色葷素段子頻頻拋出,引得講臺下一片歡聲笑語,廉價的掌聲不絕于耳,而所謂的大師自認為風趣、幽默得很。
這類機構的培訓已經形成了固定的程式、套路,不僅內容教條,而且形式也非常死板,他們將一些類似傳銷和邪教的套路運用到培訓上來,甚至有過之而無不及,大肆宣揚精神控制和洗腦,用幻覺來堅定被培訓者的意志和決心,結果很多營銷人員的基礎技能還是存在嚴重的教條,個個還是停留在“會說話的產品說明書”的階段,這些人員在培訓現場感覺很受用、很有道理、很有激情,好像受益匪淺,可是,為什么就是在日后的銷售目標面前“原地踏步”呢?可見,對一線營銷人員的培訓是多么的失敗。
我認為,真正的合格培訓講師,應該具備足夠水平的理論知識,具備足夠水平的實踐經驗,堅守培訓的職責就是傳道、授業(yè)、解惑,秉承自己有一瓶水,才能傳授給學員一杯水的原則。
這幾年來,我們憑借多年扎實地積累,針對每個企業(yè)要求培訓服務的立足點或者說需求點差異性,不強求培訓體系的死板、教條,而是通過不同的培訓對象設計不同的培訓內容,應用較多的案例、頭腦風暴、討論等,多方面對學員的主觀能動性進行調動,比如對基層營銷人員,手把手教導開發(fā)市場的步驟、方法與技巧,對營銷中高層,全面講解營銷戰(zhàn)略制定與組織設計等等。培訓的方式方法不同于一般的大學講師(大學講師也許一輩子講的內容都是一樣的),摒棄千篇一律的培訓,每次針對不同的企業(yè)、不同的人群,要求每次的課程都按照企業(yè)和人員的個性需要來進行開發(fā)和調整,這是需要具備深厚的知識功底和實踐經驗,具有非凡地思考、歸納、總結能力的。
藍哥智洋的培訓,對剛剛入職的營銷人員作一些成功學、潛能學方面的培訓,通過培訓改變他們的性格,或者通過拓展訓練改變他們的心態(tài),給他們一種理想,調整他們面對突發(fā)困難得信心;對于久經沙場的營銷人員,充分發(fā)揮培訓師很強的實戰(zhàn)能力,在做培訓前和他們溝通交流,了解他們的真正需求,對癥下藥,為他們提供解決問題和策略或方法。
我們認為,營銷成功的第一要素是人,只有通過不斷培訓、操練,真正提高人員的營銷水準,從而建立一支具有敏銳的市場觀察力、較強的市場營銷分析判斷能力的市場營銷隊伍,才能保證企業(yè)營銷系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)的正常運作,降低財務風險,提高經濟效益。
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于斐先生,著名品牌營銷專家,藍哥智洋國際行銷顧問機構CEO兼首席顧問,中國十大杰出營銷人,人民日報社市場報等8家權威媒體和機構認定的“中國品牌建設突出貢獻獎”獲得者,《中國證券報》特約品牌顧問,中國《品牌》雜志首席專家,《銷售與市場》培訓聯盟專家講師,中國保健行業(yè)十大杰出經理人,中國最具影響力營銷策劃100人,中國國際健康科學研究院副理事長,中國保健協會保健品市場工作委員會委員,中國醫(yī)促會醫(yī)療美容整形專業(yè)委員會副秘書長,中國醫(yī)藥保健營銷專家委員會副主任委員。
十多年的營銷生涯,成功服務過多個著名品牌,其領銜藍哥智洋國際行銷顧問機構是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”,現專業(yè)致力于品牌策劃、公關傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓等營銷服務,出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在行業(yè)中享有盛譽。
于斐先生根據自身在外企、國企、民企豐富的工作經驗和資深閱歷,長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度,在行業(yè)中率先倡導了多個在全國深具影響的營銷策略和模式,創(chuàng)造了可觀豐厚的物質和社會效益。其營銷案例入選美國科特勒營銷集團《中國營銷創(chuàng)新文庫》,并著有專業(yè)論著《決勝在終端》(浙江大學出版社)一書。
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