主題思路：古人說過，三日不讀書，便覺得面目可憎。而從事人力資源工作的人更是應(yīng)該多讀書，不斷提高自己的素質(zhì)，和新思想新時代接軌。然后再更好的應(yīng)用到實(shí)踐中去。在這里人力資源報有幸采訪到人力資源專家王衛(wèi)東先生，給我們做一些關(guān)于讀書的分享。 1。您在做了很多講座后，會經(jīng)常免費(fèi)贈送一些企業(yè)家《弟子規(guī)》等書，是不是您給了讀好書的一個方向呢？ 其實(shí)讀書的最主要依據(jù)還是每個人的愛好，你喜歡什么東西、對什么東西感興趣，就會選擇這方面的信息去吸收。 但對于社會上的人來說，特別是企業(yè)管理人員，我們還需要看到另外一個層面的東西，那就是影響人的外在表現(xiàn)的深層人性問題，而這個深層的東西是紛繁復(fù)雜的各種社會因素綜合作用到一個人身上的體現(xiàn)，特別是社會民風(fēng)、家庭、學(xué)校等跟人的成長密切相關(guān)的方面對人的影響巨大但又不知不覺，所有的人都會在這種氛圍中形成自己和社會群體的行為方式。行為方式就是我們面對企業(yè)內(nèi)部的人群必須要進(jìn)行管理的地方。所以，凡是有助于我們了解人類行為方式構(gòu)成的知識都是我們管理人員需要學(xué)習(xí)的。 不過從我個人的經(jīng)驗(yàn)來看，管理人員看書可能也有個進(jìn)階的過程，開始一定是學(xué)習(xí)管理方法的具體操作，稍后會升華成對人性的思考，然后才是龐雜的社會知識的海量吸收。 但我還是非常強(qiáng)調(diào)管理人員要有個工作以外的生活愛好，這能夠讓我們從另外的角度看自己，讓自己沉靜和沉淀下來。從愛好的角度深入下去，我們會發(fā)現(xiàn)很多管理的東西其實(shí)可以融會貫通，讓自己從不那么煩躁的方面頓悟人生和職業(yè)。這可以幫助我們從看似無解的一些工作困惑中釋放和解脫出來，我們也往往可以從頓悟中發(fā)現(xiàn)問題根源和解決的方法。 比如我自己非常喜歡開著車到處跑，眼中見到的美景和人文社會在開闊我的眼界的同時，也讓我發(fā)現(xiàn)很多管理問題時時刻刻存在于我們普通人生活的各個方面，普通人的生活狀態(tài)中蘊(yùn)含著豐富的人生智慧，這對于困窘于管理現(xiàn)實(shí)的管理人員來說有時候就是那么一瞬間，你的問題就解決了。 順便說一下《弟子規(guī)》。為什么我會送《弟子規(guī)》給我的學(xué)員，原因就在于企業(yè)中的很多員工特別是年輕員工不知道社會行為的規(guī)矩是什么，而這個規(guī)矩的養(yǎng)成是有賴于員工個人對它的認(rèn)知和認(rèn)同?！兜茏右?guī)》恰好幫助包括企業(yè)員工在內(nèi)的所有人從我國傳統(tǒng)文化中吸取有益營養(yǎng)，從而促使人發(fā)生轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變不需要外來強(qiáng)迫，完全遵從于人的內(nèi)心世界。當(dāng)一個人認(rèn)識到尊重他人帶來的益處，并且知道如何尊重他人的時候，這個人的轉(zhuǎn)變很容易產(chǎn)生，至少在他的意識里會進(jìn)行比較。這樣的改變比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)苦口婆心地做思想工作效果要更深刻。 我在安徽湯池鎮(zhèn)“中華文化教育中心”碰到的事情，恰恰驗(yàn)證了我的上述觀點(diǎn)，當(dāng)時的經(jīng)歷給我?guī)砹撕艽笥|動。在中心工作的一個小伙子給我鞠了一個九十度的大躬，這讓我體驗(yàn)到了一種震撼的力量。但這個躬對于在中心工作的所有人來說確實(shí)再平常不過了。這就是經(jīng)過傳統(tǒng)文化教育的人可以給別帶來的影響。 類似這樣的書籍至少還有《三字經(jīng)》可以嘗試閱讀。 2。從事人力資源管理工作的一些管理者會抱怨根本沒有時間讀書或者他們認(rèn)為讀書與管理的關(guān)系不大，管理是從實(shí)踐中學(xué)，您怎么看？ 對管理的認(rèn)識從何而來？兩個途徑：實(shí)踐和學(xué)習(xí)。這兩個途徑相互依存、相互促進(jìn)，誰也無法離開誰。在平衡這兩個途徑的時候，一定會有人抱怨自己的時間不夠用，一定會心浮氣躁。但這是個必經(jīng)的過程。大家也可以從社會現(xiàn)實(shí)看到，凡是成就非凡事業(yè)的人，一定是經(jīng)歷過多于常人的磨練。這個磨練過程是痛苦的，但也只有經(jīng)過這個過程，人才能學(xué)會平衡。所以，抱怨時間不夠用很正常，但要知道，時時刻刻總在抱怨的人一定沒有找到自己內(nèi)心的平衡，自己內(nèi)在無法平衡，外面的事情更難以平衡。 所以，學(xué)習(xí)不僅是儲備知識、學(xué)習(xí)解決問題方法的過程，也是自我修為、不斷感悟和提高境界、學(xué)會平衡和掌控自己的過程。 3。在這個競爭日益激烈的大環(huán)境下，人力資源管理者最近應(yīng)該多看哪些方面的書？ 隨著國家管理水平的提高，市場競爭一定會越來越激烈，但也會越來越公平。將來我們還會在更廣闊的全球范圍內(nèi)與中國人和外國人一起競爭。競爭一定會幫助社會逐步建立良好的秩序，幫助所有人學(xué)習(xí)社會生存法則。所以，為了解決現(xiàn)實(shí)競爭和未來競爭狀態(tài)中的生存，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)幾個方面的知識： - 專業(yè)知識：人力資源各職能的操作和人力資源系統(tǒng)架構(gòu)； -企業(yè)運(yùn)作：站在企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的層面思考人的作用和價值，特別是幫助領(lǐng)導(dǎo)做出客觀、合理的人員管理規(guī)劃和具體實(shí)施。學(xué)習(xí)如何找出企業(yè)內(nèi)部最有價值的那部分員工群體并幫助他們成長； -自我修煉：培養(yǎng)個人生活的情趣和品位，定位好職業(yè)發(fā)展和個人生活的關(guān)系，學(xué)習(xí)個人成長發(fā)展的規(guī)律，認(rèn)識到什么因素在人的成長過程中是必不可少的； -如果有興趣、有時間，不妨多學(xué)習(xí)我國的傳統(tǒng)文化，無論諸子百家的經(jīng)典故事，還是叫人開化的至理名言。還可以學(xué)習(xí)了解世界文明發(fā)展的過程，從更廣的領(lǐng)域內(nèi)體會人類社會發(fā)展的規(guī)律和獲得新知的快感。 4。作為研究人力資源多年的專家來說，您認(rèn)為對企業(yè)來說什么樣的人才是人才？如何識人用人？ 從對企業(yè)創(chuàng)造價值來考慮，貢獻(xiàn)越大的人越是人才。但這里面也會有兩個角度的思考，一個是經(jīng)濟(jì)價值，另一個是精神價值。在我國目前情況下，更多的企業(yè)會更重視創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的人才，這點(diǎn)毫無疑問。但對創(chuàng)造精神價值的人才普遍重視不夠。 昨天剛剛看到國家在對干部進(jìn)行考核的指標(biāo)里，GDP所占比例將縮小，民眾滿意度等非經(jīng)濟(jì)指標(biāo)權(quán)重增加。這和我對管理的理念不謀而合（在我的文章《政府需要引入績效管理機(jī)制解決社會發(fā)展問題》里有明確闡述）。這意味著國家也已經(jīng)關(guān)注到如果只重視經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，國家一定不和諧。 所以，隨著整個社會進(jìn)步和企業(yè)管理的不斷改進(jìn)，對人才的認(rèn)識也會逐步調(diào)整。在企業(yè)大發(fā)展時期，能夠創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值的人是人才。在企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大并走上規(guī)范管理的時候，除了創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，誰還能幫助企業(yè)形成良好的企業(yè)精神文化，誰也會成為企業(yè)的人才，甚至是做出特殊貢獻(xiàn)的人才。 所以，凡是創(chuàng)造雙重價值的人一定是超級人才，創(chuàng)造了單一價值的人當(dāng)然也是人才。如何辨別他們呢？很簡單，首先看他們的能力如何，再看他們與企業(yè)共發(fā)展的意愿和態(tài)度如何。 5。不管是人力資源專業(yè)人才也好，培訓(xùn)師也好，甚至是大學(xué)畢業(yè)生，都需要盡可能提高自己的全面發(fā)展的素質(zhì)，您認(rèn)為應(yīng)該如何才能持續(xù)進(jìn)步？ 這和人的心態(tài)密切相關(guān)。舉個例子，在給企業(yè)進(jìn)行了大量培訓(xùn)之后我們發(fā)現(xiàn)，有一部分人經(jīng)過培訓(xùn)發(fā)生了很大的變化，做事的態(tài)度和方法都變得更加積極和堅定；但也總有相當(dāng)一部分人無論怎樣培訓(xùn)，他們都是唉聲嘆氣、怨天尤人。當(dāng)然他們的行為結(jié)果一定大相徑庭。為什么同樣的企業(yè)，同樣的業(yè)務(wù)，同樣的制度，同樣的人群，人與人之間的差距會如此之大？這在于每個人對待人和事的心態(tài)不一樣。 我們發(fā)現(xiàn)“積極”是一切個人和企業(yè)成功的基本要素，不論他們的基礎(chǔ)怎樣，凡是積極的人都比同等起始水平的人走得要快、升的要高、生活工作的更愉快。所以，一切希望持續(xù)進(jìn)步的人只要你擁有一個積極心態(tài)，你一定會獲得別人無法比擬的進(jìn)步。在這個基礎(chǔ)之上，不斷學(xué)習(xí)工作方法、掌握解決問題技巧、構(gòu)建和諧社會關(guān)系，任何人都可以獲得全面發(fā)展。