銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：顧名思義，行業(yè)指數(shù)描述一個行業(yè)的股票的概貌和運行狀況，目前國內(nèi)較有影響的行業(yè)指數(shù)有上證行業(yè)指數(shù)和中證行業(yè)指數(shù)，上證行業(yè)指數(shù)系列包括10只行業(yè)指數(shù)，中證行業(yè)指數(shù)包括10只300行業(yè)指數(shù)（對滬深300指數(shù)樣本股進(jìn)行行業(yè)分類而編制）和10只中證行業(yè)指數(shù)（對中證800指數(shù)樣本股進(jìn)行行業(yè)分類而編制）。

　　主題指數(shù)的涵義就更加廣泛，它按照"主題"來跨行業(yè)、地域選擇相關(guān)的公司，通過發(fā)現(xiàn)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)盈利的深層次原因和關(guān)鍵性因素，將相關(guān)的股票納入樣本股范圍，構(gòu)成對這個投資主題的描述。在國內(nèi)，中證指數(shù)公司已經(jīng)推出了成系列的各種主題指數(shù)，例如央企指數(shù)、民企指數(shù)、紅利指數(shù)等。

【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1. 《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2. 《銀行：攬儲（吸存）策略與方法》（2-4天）

3. 《銀保產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

4. 《銀行理財產(chǎn)品營銷策略與方法》（2-4天）

5. 《銀行對公大客戶關(guān)系營銷技巧》（2-4天）

6. 《銀行：私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營銷技巧》（2-4天）

7. 《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運用》（2-4天）

8. 《銀行呼叫中心：呼入式電話營銷技巧》（2-4天）

9. 《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

10. 《銀行對公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

11. 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場管理與主動服務(wù)營銷技巧》（2-4天）

12. 《銀行大堂經(jīng)理：主動服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》（2-4天）

13. 《銀行行長：網(wǎng)點轉(zhuǎn)型時期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14. 《銀行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵技巧》（2-4天）

15. 《銀行：化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16. 《銀行行長：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

    17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

    18、《銀行信貸經(jīng)理營銷、風(fēng)險管理技巧》（2－4天）

     

    【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項目】：

1. 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點打造項目

2. 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目

3. 銀行理財產(chǎn)品營銷項目

4. 銀行TTT培訓(xùn)項目（輸出銀行相關(guān)的20-40個課程及素材）

5. 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對服務(wù)項目

6. 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項目

    

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