銀行培訓(xùn)師陳毓慧老師推薦：“買(mǎi)基金要交申購(gòu)費(fèi)、贖回費(fèi)和管理費(fèi)，什么時(shí)候又冒出個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)？”基民張先生滿(mǎn)頭霧水。

張先生的困惑來(lái)自建信基金公司的一紙公告：11月26日，建信基金發(fā)布公告稱(chēng)，由于控股股東建設(shè)銀行代銷(xiāo)旗下建信貨幣基金等四只基金，公司應(yīng)向建設(shè)銀行支付持續(xù)性銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)613.05萬(wàn)元。公司近期已付清該筆款項(xiàng)。

其實(shí)，銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)在基金合同中是有明確規(guī)定，只是并沒(méi)有引起普通投資者的注意。譬如建信貨幣基金，在其基金合同中就很清楚地寫(xiě)明了銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)則是用于支付代銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的傭金、基金的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用以及基金份額持有人服務(wù)費(fèi)等。

并不是所有的基金都要收取銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi),基金要不要收銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)要取決于基金合同。一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)主要是不收申購(gòu)費(fèi)的部分債券型基金和貨幣型基金。至于收取方式，基本是在基金資產(chǎn)中按日計(jì)提。通常是收取的比例是每年0.25%。由于基金合同中規(guī)定的不同，每只基金也不盡相同。

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程】：

1、  《銀行：轉(zhuǎn)怒為喜----客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》（2-4天）

2、  《銀行：攬儲(chǔ)（吸存）策略與方法》（2-4天）

3、  《銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

4、  《銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略與方法》（2-4天）

5、  《銀行對(duì)公大客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

6、  《銀行：私人銀行客戶(hù)、中高端客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

7、  《銀行呼叫中心：抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》（2-4天）

8、  《銀行呼叫中心：呼入式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

9、  《銀行柜面人員：服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

10、   《銀行對(duì)公柜員：優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

11、 《銀行大堂經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

12、 《銀行大堂經(jīng)理：主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2-4天）

13、 《銀行行長(zhǎng)：網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》（2-4天）

14、 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人：下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》（2-4天）

15、 《銀行：化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》（2-4天）

16、 《銀行行長(zhǎng)：80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》（2-4天）

17、《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》（2－4天）

18、《銀行信貸經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)管理技巧》（2－4天）

【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢(xún)項(xiàng)目】：

1、    銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

2、    銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目

3、    銀行理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

4、    銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目（輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材）

5、    銀行投訴處事疑難客戶(hù)應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目

6、    從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶項(xiàng)目

謝謝您的關(guān)注！  歡迎提出需求，定制課程！

歡迎百度、谷歌搜索“陳毓慧老師”

1.  陳毓慧老師個(gè)人官方QQ：800029990

2.  電話(huà)：020-37241009

3.  陳毓慧手機(jī)/微信：15800035858

4.  陳毓慧老師助理手機(jī)：15813350832