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張博:熱情的物業(yè)服務(wù)
2016-01-20 49705

昨天晚上培訓(xùn)結(jié)束回到家已經(jīng)九點半了,忽然想起出版社郵寄來的新書還在物業(yè)辦公室。于是拎著包直接去地下一層物業(yè)管理辦公室。值班的是個年輕的女孩,我說了樓房和門牌信息,并告知了快遞圖書的事。她很快查閱了記事本,找到了登記的信息就去儲藏室找郵寄的東西了!幾分鐘后,她很吃力地拉出來一大捆包裝好的郵包,“這個包太重了,我讓保安送個行李車來,您稍等!”她很麻利地?fù)芡穗娫?,對方說行李車輪子好像壞了,不好用!她緊接著說那就請兩個保安來幫忙把書送到16樓家主房間吧。我在旁邊聽著,心里暖暖地感動!

在等待保安來的時間空擋里,我忽然很感激這個值班女孩,于是想用學(xué)到的東西幫幫她!在感謝之后,我問了她的生辰信息,她很大方地告訴了我,我一一分析性格、健康、家庭關(guān)系、財富及近期想法規(guī)劃等,她很吃驚地看著我——“您怎么知道的這么準(zhǔn)呢?----我還要注意啥呢?”看著她感興趣和崇敬的眼神,我一一善意地給了提醒和建議!

很快兩個年輕的保安來了,一到就要幫助扛郵包。我看一個看上去像我孩子般大小的保安,心里感激又有些辛酸!于是笑著問需要我做啥呢,對方說不需要我做啥,只要跟著一起回家就好!我感激著他們的熱情服務(wù),也用所學(xué)幫助兩個年輕孩子做了一次輔導(dǎo)和建議!孩子很開心地對我說,“非常感謝大哥的關(guān)心和幫助,我們會努力的,相信明天會更好!”我笑了,以為他們該喊我叔叔呢——看來這倆孩子的確長大了-------

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