一、輕奢品家居營(yíng)銷的理念
1、輕奢品家居在中國(guó)消費(fèi)的趨勢(shì)
【案例】進(jìn)口品牌家居結(jié)合集合買手店的創(chuàng)新
2、輕奢品家居賣的是什么?高端家具賣的是什么?品牌文化、設(shè)計(jì)、理念、環(huán)保、生活方式等多維度
【營(yíng)銷的前提是要有流量,找流量就是找用戶觸點(diǎn),在觸點(diǎn)上打動(dòng)用戶,用戶運(yùn)營(yíng)就是生意核心】
【案例】輕奢品家居品牌(賓利、Hermes等營(yíng)銷的思路及借鑒)
3、輕奢品家居的消費(fèi)群體及用戶需求特征
4、輕奢品家居營(yíng)銷的本質(zhì)和設(shè)計(jì)創(chuàng)造舒適空間的諸多賣點(diǎn)
5、輕奢品家居目前銷售中遇到的瓶頸及解決之道
6、輕奢品家居優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的看、思、學(xué)、做
5、高端家居買手店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)詳解
【案例】國(guó)內(nèi)5家頂級(jí)買手店標(biāo)桿賞析及借鑒
二、輕奢品家居集合店沉淀與積累
1、輕奢品家居門店的運(yùn)營(yíng)思路落地
【實(shí)操】A、輕奢品家居的陳列B、展廳布局
C、接待流程D、沙龍裂變新客戶管理及標(biāo)準(zhǔn)
2、輕奢品家居門店業(yè)績(jī)來(lái)源的6大指標(biāo)
3、高端客戶的接待模式及案例
4、輕奢品家居銷售顧問(wèn)的自我修養(yǎng)
5、高端消費(fèi)客戶的溝通技巧及原則
6、邂逅靈感,遇見(jiàn)驚喜
【重點(diǎn)要優(yōu)化解決“我的客戶在哪里?”的問(wèn)題,隨時(shí)讓客戶“聽(tīng)到你的聲音、看到你的身影、受到你的影響”,
讓員工“盡己之能、盡人之智”,更有斗志和凝聚力?!?
【案例】建立頂級(jí)的品牌體驗(yàn),倡導(dǎo)與眾不同的價(jià)值
7、輕奢品家居客戶的定位畫像及需求把握【案例分析】
8、潮流家居買手店剖析-中國(guó)元素、潮流文化與線下沙龍裂變新客戶
三、產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉及有效推介
1、新潮的設(shè)計(jì)理念和家居色彩
2、輕奢品家居的品牌調(diào)性和審美三境界
3、故事引導(dǎo)三關(guān)鍵:引爆點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)價(jià)值、啟發(fā)點(diǎn)
4、用“6步呈現(xiàn)法”做產(chǎn)品賣點(diǎn)剖析
5、產(chǎn)品推薦的經(jīng)典法則與話術(shù)
四、輕奢品家居的營(yíng)銷與推廣
1、高端家居銷售渠道模式的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
【操作】門店自流、房地產(chǎn)渠道、樣板房渠道、輕奢品消費(fèi)層異業(yè)渠道、設(shè)計(jì)師渠道
2、輕奢品家居銷售團(tuán)隊(duì)的角色分工及銷售模式
【案例】分工、設(shè)計(jì)、方案、跟蹤、成交、客戶深度開(kāi)發(fā)
3、門店時(shí)尚傳播與推廣4種工具
4、數(shù)據(jù)化接待在終端銷售及客戶接待中的運(yùn)用
【操作】終端典型客戶分析及銷售套路---零售、渠道、設(shè)計(jì)師、比價(jià)
【線下門店已經(jīng)衰減了流量聚集功能。原來(lái)高昂的租金本質(zhì)是流量費(fèi),現(xiàn)在店面從流量中心、銷售中心、服務(wù)中心,轉(zhuǎn)化成了傳播中心、體驗(yàn)中心、交付中心了。流量線上化(抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書等內(nèi)容平臺(tái))趨勢(shì)不可逆,線上引流最有效的方法是短視頻運(yùn)營(yíng)與直播運(yùn)營(yíng),核心要素就是對(duì)于用戶的“五可”:可感知,可識(shí)別,可洞察、可觸達(dá)和可服務(wù)?!?
被業(yè)界譽(yù)稱中國(guó)零售門店高利潤(rùn)銷售之父,是國(guó)內(nèi)較早深入研究傳統(tǒng)企業(yè)的高利潤(rùn)營(yíng)銷權(quán)威專家。清華大學(xué)、深圳大學(xué)家具建材總裁班講師、深圳家具協(xié)會(huì)顧問(wèn)、中國(guó)品牌家居聯(lián)盟顧問(wèn);中國(guó)品牌講師100強(qiáng)。 擁有18年上百家企業(yè)、超大家具賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、業(yè)績(jī)突破管理經(jīng)驗(yàn),倡導(dǎo)“大道至簡(jiǎn)、營(yíng)銷簡(jiǎn)單化”的概念。多家企業(yè)和賣場(chǎng)簽約管理培訓(xùn)顧問(wèn)、企業(yè)大學(xué)長(zhǎng)年戰(zhàn)略合作講師和店面運(yùn)營(yíng)專家;在連鎖經(jīng)營(yíng)和家具賣場(chǎng)營(yíng)銷、培訓(xùn)等方面有深入研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
孫老師在家居行業(yè)創(chuàng)造出多個(gè)業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。在市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)建、倍增利潤(rùn)、營(yíng)銷培訓(xùn)方面是家具業(yè)內(nèi)公認(rèn)的最具影響力的運(yùn)營(yíng)管理和贏利模式核心專家。 著有中國(guó)首部暢銷書《高利潤(rùn)銷售——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷秘笈》、《顛覆價(jià)格——高利潤(rùn)銷售的秘密》
[ 服務(wù)客戶] 紅星美凱龍、顧家家居、香江家居、喜臨門、歐亞達(dá)集團(tuán)、好百年集團(tuán)、金海馬家居、居然之家、左右沙發(fā)、香港皇朝家私 、紅蘋果、 聯(lián)邦家居、瑞邦家具、 雅蘭家居、富麗真金家紡、星港床墊、福滿園家居、第一城家居、北京首都機(jī)場(chǎng)、鷹潭國(guó)際家具建材廣場(chǎng)、歐派櫥柜、九牧衛(wèi)浴、品位空間連鎖企業(yè)、中國(guó)紅木協(xié)會(huì)、廣東省家具協(xié)會(huì) 、深圳家具協(xié)會(huì) 、湖北家具協(xié)會(huì)、邯鄲家居建材商城等350多家企業(yè)。深圳家具展、成都家具展、黑龍江、青島、江西國(guó)際家具展等展會(huì)特邀論壇主講專家。