閨蜜營銷的情懷——好東西要和好朋友分享


在前互聯(lián)網(wǎng)時代，“閨蜜”專指女子的女性朋友。如今，語義泛濫，女性開始有男閨蜜，閨蜜開始泛指死黨、好友等。閨蜜之間建立起的是一種強關(guān)系，閨蜜意見往往對于購買者的決策有很大的影響力，尤其是在移動社交爆炸的時代，分享是閨蜜精神的最好詮釋。


社交時代的來臨，閨蜜的角色變得更加多樣化，喝酒找男閨蜜，逛街找女閨蜜，不同的活動找不同的閨蜜。微商興起的時代，各種“閨蜜”并存的朋友圈里，閨蜜營銷如魚得水，依托社交平臺“強關(guān)系+熟人背書”，誰都可能成為某款產(chǎn)品的“代言人”，乃至成為一個銷售者。產(chǎn)品的生產(chǎn)者、使用者和銷售者三界合體，產(chǎn)品口碑對潛在購買者產(chǎn)生深刻的影響，對于商家來說，金碑銀碑，不如閨蜜的口碑。


有人說，馬云的成功是依靠一幫敗家娘們兒，2014年天貓雙十一交易額571億，超2013年200多億，可見，女性經(jīng)濟蘊藏著巨大的能量。移動社交讓閨蜜經(jīng)濟凸顯，而依靠閨蜜建立起的社群包含了交流、分享、互動的特點，而且有著強烈的情感紐帶。


閨蜜營銷秘笈——互動加貼心


閨蜜式營銷的最大特色是贏得消費者的信任。這種營銷方式深諳消費者購物心理，比如心情化決策、依賴朋友推薦等。通過更自由的購物體驗打動消費者，并借助會員制、美容顧問、網(wǎng)上互動等方式建立目標(biāo)消費者聯(lián)絡(luò)圈，達(dá)到傳播品牌形象和產(chǎn)品銷售的目的。


互動營銷是讓產(chǎn)品和品牌成為消費者貼心閨蜜的前提。在以往只有閨蜜才能對自己的愛好了如指掌。但是隨著移動終端的興起，大數(shù)據(jù)、云計算的運用，消費者的購物習(xí)慣和興趣愛好被各種移動應(yīng)用默默掌握。商家可快速了解到用戶對產(chǎn)品的興趣點，并通過互動逐漸建立起基于品牌或產(chǎn)品的社交圈，讓產(chǎn)品成為用戶的閨蜜。


互動能了解消費者并獲其好感，但只有“貼心”才能讓消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴。移動互聯(lián)網(wǎng)為各路商家閨蜜式的 “貼心”營銷提供了便捷，通過各種應(yīng)用為用戶提供長期的而且不以直接銷售為目的的信息服務(wù)。例如，提供星座資訊、化妝品適用、航班管理、女生經(jīng)期跟蹤、分析食物卡路里、健身系數(shù)統(tǒng)計等眾多的手機應(yīng)用程序已成為貼心小工具，實際上是扮演著貼心閨蜜的角色。即互動又貼心，由此品牌黏性也隨之增強。


女性能頂半邊天，隨著移動社交的爆炸，閨蜜營銷也將為經(jīng)濟發(fā)展注入更強大的能量。