年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作技巧 （培訓(xùn)管理教練、標(biāo)桿管理培訓(xùn)講師、績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)、核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)導(dǎo)師 楊天河老師） 一直想寫(xiě)點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作技巧方面的文章，只是一直沒(méi)有機(jī)會(huì)。在這個(gè)系列快要結(jié)束之前，還是從年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)方面與你分享年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作的技巧。項(xiàng)目運(yùn)作主要由項(xiàng)目運(yùn)作模式和執(zhí)行控制兩部分構(gòu)成，本文將從上述兩點(diǎn)與你探討，希望能夠一如繼往的得到你的反饋J 一、年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作模式選擇 1、年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作模式類(lèi)型年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作模式概括的講主要由外包和自主運(yùn)作兩部分，根據(jù)企業(yè)情況可以有全部外包、部分項(xiàng)目外包、完全自主運(yùn)作（或課程采購(gòu)）。當(dāng)然，外包的項(xiàng)目一般是外聘內(nèi)訓(xùn)的項(xiàng)目，當(dāng)然也有部分企業(yè)把培訓(xùn)實(shí)施外包，這些都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出選擇。結(jié)合之前我們探討過(guò)的課堂采購(gòu)與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，一般情況下，課堂采購(gòu)的形式多為自主運(yùn)作的模式，項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的模式下多選擇外包的模式。需要說(shuō)明的是，很多企業(yè)公開(kāi)課會(huì)采用購(gòu)買(mǎi)套卡的形式，算是外包的形式，但本文不予討論。 2、運(yùn)作模式選擇考慮因素雖然企業(yè)培訓(xùn)管理的發(fā)展趨勢(shì)將會(huì)是從課程采購(gòu)到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，但是，并非任何企業(yè)都適合采用項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的模式。影響企業(yè)選擇合適運(yùn)作模式的因素主要有：企業(yè)培訓(xùn)管理能力的強(qiáng)弱：一般情況下，若企業(yè)培訓(xùn)管理能力比較弱，為減少風(fēng)險(xiǎn)，多選擇課程采購(gòu)的模式。也有部分企業(yè)雖然培訓(xùn)管理能力比較弱，但對(duì)外部某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別信任，因而將年度培訓(xùn)項(xiàng)目的全部或部分外包給某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。是否計(jì)劃提升企業(yè)培訓(xùn)管理能力：如果企業(yè)有計(jì)劃提升企業(yè)培訓(xùn)管理能力，除了參加相關(guān)培訓(xùn)課程外，企業(yè)也會(huì)考慮采用外包的模式，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，在實(shí)戰(zhàn)中提升自己的培訓(xùn)管理能力。培訓(xùn)部門(mén)精干與否：如果企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)人員少且精干，一般會(huì)考慮選擇外包的模式，讓自己把更多的精力放在項(xiàng)目策劃及監(jiān)控執(zhí)行上，提升自己的工作效率與價(jià)值。所知悉的外部機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)能力狀況：如果企業(yè)有意外包，但所知悉的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力或有相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力但對(duì)其的信任仍不夠的話，則可能會(huì)放棄外包。 3、外包模式的具體選擇方法因?yàn)槠髽I(yè)年度培訓(xùn)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，不只是幾個(gè)簡(jiǎn)單的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的加總，同時(shí)由于不同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)長(zhǎng)會(huì)有所不同，個(gè)人認(rèn)為最理想的外包模式是工程項(xiàng)目管理中的總包+分包的模式。即全年的培訓(xùn)項(xiàng)目找一家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，共同策劃形成年度培訓(xùn)計(jì)劃，然后把全部培訓(xùn)項(xiàng)目委托給該機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上，再由該機(jī)構(gòu)與企業(yè)選擇合適的二級(jí)分包商。一般情況下，負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)策劃的總包單位，也會(huì)有自己的部分核心特長(zhǎng)，這部分的項(xiàng)目無(wú)需再分包出去。在該種模式情況下，總包單位還可能會(huì)根據(jù)情況派出一名專(zhuān)職服務(wù)人員駐點(diǎn)到企業(yè)里，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目的總體運(yùn)作管理。另一種是分包模式，即取消總包商，由企業(yè)作為項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌項(xiàng)目的運(yùn)作，將相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)直接分包給各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此種情況下，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)管理及經(jīng)營(yíng)診斷能力提出較高的要求。對(duì)于項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不特別豐富的企業(yè)，建議采用偽“總包+分包”的模式，即全年的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與一家總包機(jī)構(gòu)合作，再把總包機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目和單項(xiàng)項(xiàng)目交由總包機(jī)構(gòu)運(yùn)作，其它項(xiàng)目統(tǒng)一由企業(yè)采用課程采購(gòu)的模式來(lái)運(yùn)作。待企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)及外部資源整合到位后，可以逐步過(guò)渡到真正的“總包+分包”模式。二、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行控制關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行在培訓(xùn)系列文章中有探討過(guò)，本處與大家簡(jiǎn)單回顧一下。你在看下面內(nèi)容之前，不妨自己先整理一下，然后再對(duì)照一下我的答案。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也能理解培訓(xùn)并開(kāi)始創(chuàng)造了J 1、專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么，是否可以進(jìn)一步價(jià)值最大化？ 2、專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理：?jiǎn)雾?xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)是否明確？所有單項(xiàng)是否可以協(xié)同且有效達(dá)成專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)？單項(xiàng)項(xiàng)目之間內(nèi)容設(shè)置是否無(wú)重復(fù)和遺漏？培訓(xùn)對(duì)象及人數(shù)設(shè)置是否合適？培訓(xùn)時(shí)間間隔是否有利于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化？ 3、是否有相應(yīng)的管理改善計(jì)劃或培訓(xùn)輔助活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)一步轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果？這些能起到預(yù)定的作用嗎？是否具備可操作性？ 4、是否圍繞著該專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目建立起了相應(yīng)的學(xué)習(xí)模式或機(jī)制？是否建立相配套的知識(shí)管理體系？ 5、檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，是否按照計(jì)劃執(zhí)行各培訓(xùn)項(xiàng)目且達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)？如未達(dá)成，如何調(diào)整后期方案以確?？傮w目標(biāo)的達(dá)成？三、單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行控制關(guān)鍵點(diǎn)這方面的內(nèi)容更簡(jiǎn)單，開(kāi)動(dòng)你的腦筋創(chuàng)造一下吧J 1、培訓(xùn)要解決的問(wèn)題是什么？培訓(xùn)目標(biāo)是否明確有效？ 2、培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置是否合理？ 3、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃中的演繹思路是否合適，能夠保證學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的收獲最大化嗎？ 4、針對(duì)上述情況，應(yīng)該設(shè)置怎樣的培訓(xùn)主題會(huì)更加有效？ 5、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)員對(duì)象及學(xué)員人數(shù)都設(shè)置的合理嗎？ 6、是否有必要設(shè)置相關(guān)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化活動(dòng)？這些活動(dòng)有效嗎？ 7、訓(xùn)前籌備工作是否準(zhǔn)備到位？訓(xùn)中的現(xiàn)場(chǎng)控制確保培訓(xùn)價(jià)值最大化的方案是什么？ 8、訓(xùn)后轉(zhuǎn)化和評(píng)估的方案是什么？ 9、上述各項(xiàng)是否按計(jì)劃推進(jìn)并達(dá)成各項(xiàng)目標(biāo)？如何調(diào)整后期計(jì)劃促使培訓(xùn)價(jià)值最大化？今天你是否開(kāi)始領(lǐng)會(huì)到自己創(chuàng)造的樂(lè)趣？呵呵，這就是你伴我走到現(xiàn)在的回報(bào)！相信你在不斷的實(shí)踐中，會(huì)逐步精進(jìn)。只要堅(jiān)持，你很快就可以充分考慮各種要素，從容的拿出最佳培訓(xùn)解決方案。期待你的好消息J 本文由培訓(xùn)管理教練楊天河撰寫(xiě)，歡迎與作者本人交流（chinafred#139.com）,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者和出處。若需要培訓(xùn)管理相關(guān)咨詢和培訓(xùn)，敬請(qǐng)聯(lián)系莫小姐，聯(lián)系電話：020-61138639 85821881,E-mail：mofei09#sohu.com(請(qǐng)將#換為@)。