一、“工欲善其事,必先利其器”
1、作為推銷員要了解自己的產(chǎn)品,相信自己推銷的產(chǎn)品的價值。有可能的話,推銷員在推銷以前,應當親自試用一下產(chǎn)品,學會怎樣欣賞產(chǎn)品,將產(chǎn)品的優(yōu)點與同類競爭的產(chǎn)品加以比較,認識到自己產(chǎn)品的優(yōu)點,對新產(chǎn)品價值有一個全面的了解。
2、推銷員要了解自己的公司。如果對公司的制度、人員配給等沒有足夠的了解,推銷員能正常地進行業(yè)務活動嗎?再者,公司的產(chǎn)品是推銷員的招牌,而公司的形象和信譽更是招牌中的招牌,名氣大公司或產(chǎn)品質量好的公司,會增加客戶對推銷員的信任感,增加推銷員的信心,也有利于客戶的爭奪。
二、洞悉競爭對手的弱點
推銷員在推銷產(chǎn)品之前,除了對自己的產(chǎn)品有很深的認識外,還應充分了解競爭對手的產(chǎn)品及銷售情況。如果他對競爭對手的銷售狀況及弱點有很好的了解,在爭奪客戶時,就會得心應手,比較容易抓住銷售機會,反之不但爭奪不到競爭對手的客戶,還會讓他們對自己的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,影響公司的形象。
有心計的推銷員會從競爭對手招聘推銷員的廣告中了解對方推銷員流失的程度,然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。而有的推銷員為了摸清對方的銷售情況,在對方招聘推銷員或其它工作人員時,作為應聘者到對方公司應聘,以便從中得到有利于自己的銷售信息。當然后者是一種不道德的競爭方法,但是我們也可以從中知道了解對手情況已成為爭奪對手客戶的有效方法。
三、打鐵還須自身硬
作為推銷員,一定要提高自身的素質,做一個有公平心、公正心的營銷人。
四、超越競爭對手
售后服務顧名思義就是產(chǎn)品售出后的服務。產(chǎn)品銷到客戶手里,并不等于就萬事大吉了,推銷員要想爭奪到競爭對手的客戶,售后服務的質量是關鍵。如果售后服務做得不好,客戶遲早會離你而去。
五、套牢經(jīng)銷商
1、與經(jīng)銷商搞好關系
2、說服高層領導直接面對經(jīng)銷商
3、利用外界因素,先下手為強
4、暗地籠絡經(jīng)銷商的業(yè)務骨干